简介：摘要：随着市场经济环境的不断变化，企业市场竞争越来越激烈，基于市场环境的变化强化相关管理工作，实现频繁的信息交流和战略互动，将提高客户满意度作为发展过程的基础，在激烈的竞争中立于优势地位。基于此，下面对销售人员的市场规划与客户关系管理进行探讨，并以此提出了具体的对策，防止企业发展中出现风险问题，以期能够为相关销售人员提供参考借鉴。

简介：摘要：在我国经济快速发展的同时，电力企业也迅速崛起，保障了我国国民经济的正常发展，满足了居民的电力生活需要，而在电力企业迅速崛起的过程中，电力市场营销发挥了关键的作用，电力企业为了获得可观的经济利润，在电力营销过程中需要做好客户关系管理工作，提高用电户满意度、增强忠诚度、提高购买愿望。因此，本文就客户关系管理在电力市场营销中的运用策略进行了探究，以期提高电力企业的服务发展水平。

简介：摘要：近年来，互联网技术快速发展，有效的推动了社会的进步和行业的发展。电力企业对人们的生产生活有重要的影响，传统的营销模式无法满足人们的需求，也在一定程度上降低了企业发展的效率。所以相关部门要高度重视起来，将“互联网+”和电力营销结合起来，推动电力企业的优化和升级，尽可能的为用户提供优质服务，满足用户的多种需求。本文主要是基于“互联网+电力营销”提升客户优质服务感知度来展开进一步论述的。

简介：摘要：随着社会经济不断发展，我国电力行业也发生了较大改革，若提升自身核心竞争能力，在日益激烈的市场竞争环境中有立足之地，那么就必须要积极转变经营理念，牢固树立以优质服务提升的意识观念，通过多元化的工作方法进行电力营销工作，实现可持续良性发展。在人们生活水平不断提升背景下，电力企业提升客户优质服务感知度很有必要，再加上传统电力营销服务模式已经无法满足社会时代的发展需求。这就需要电力企业充分发挥互联网的技术优势，构建“互联网＋电力营销”的服务体系，切实有效地提升自身服务效率与营销水平，实现自身的可持续发展。

简介：摘要：在当今移动互联网的大背景下，移动信息正在蓬勃发展。随着即时通信的使用，手机已经扩展到许多其他功能，正是在这种背景下，中国传统媒体受到了不同程度的影响，如抢占有限的市场，争夺有限的用户，主要门户网站和纸质媒体已进入移动客户市场。本文研究了传统媒体移动信息客户端的发展现状，提出了相关问题并探讨了解决方案。

简介：摘要：论文结合当前广泛推广的客户经理服务机制，提出了基于客户用电消费习惯的新型服务模式，并对优质服务的内涵和要素进行了探讨。借助客户消费习惯的了解，可以更好更直观地掌握客户的潜在电力需求，从而提供更个性化也更加贴心的服务，进一步提升服务水平，让客户经理制发挥更大效用。

简介：摘要：提高供电营销业扩管理客户全方位服务质量，一方面有助于改善当前供电企业在业扩管理中存在的管理效率低下、管理水平不高等现实问题，另一方面也有助于维护电力消费者合法权益，提高客户对供电营销业扩管理工作的认可度与满意度，进而有效维护好供电企业与客户之间的关系。但目前部分供电企业中，相关工作人员因长期受到传统工作理念与工作模式的制约，导致供电企业中供电营销业扩管理水平与服务水平相对偏低。本文对供电营销业扩管理存在的问题进行分析，提出提高客户服务质量的措施，从而为企业生存与发展奠定坚实基础。

简介：摘要：电力企业的发展将直接影响我国经济建设的发展水平，因此，电力企业需要不断完善自身的服务体系，在确保客户对优质服务的感知能够得到提升的基础上，为广大用户提供高效安全的电能。为了实现这一目标，我们需要紧跟“互联网+”时代发展的步伐，不断创新营销手段，升级电力营销服务体系，为用户提供更加智能便捷的服务。“互联网

简介：摘要：由于社会的发展、经济结构的改变，现代企业的竞争从以往单一的产品技术或质量竞争变为多元化、多方面的竞争，而客户这个以往在现代企业中重视程度较小的因素也越来越受到重视。尤其是随着互联网科技的发展、大数据时代的来临，现代企业发现一个企业或产品在市场中竞争力的高低常是由于该企业与客户之间的关系决定的，因此现代企业越发重视处理与客户之间的关系。由此出现了客户关系管理的概念，所以在现代企业管理中客户关系管理成了一个重要的项目，做好客户关系管理在企业的市场营销中能帮助企业获得更好的客户黏性，进而获取更高的利益，提高企业的市场竞争力。

简介：摘要：随着烟草行业市场化取向改革的深入推进，客户服务工作取得了长足的进步，已经从“粗放服务”迈上了“精细服务”新台阶，同时也提出了烟草客户服务研究的新方向，如何实现由“精细服务”向“精准服务”突破，移动互联网、大数据等新技术的兴起和发展为解决该问题提供了新的契机。本文基于数据驱动的理念，立足于基层服务站，设计客户服务数据管理流程，构建客服精准服务模式，以期为烟草行业客户服务迈向“精准服务”新台阶提供有益的探索。

简介：摘要：电力企业的发展情况将会直接影响我国经济建设的发展水平。因此，这就需要电力企业不断完善自身的服务体系，在确保客户优质服务感知度能够提升的基础上，为广大用户提供高效、安全的电力能源。基于此，文章主要分析当前电力营销存在着的主要问题与建设“互联网+电力营销”服务体系的重要性，并提出几点有效的建设策略，以供参考。

简介：摘要:随着社会经济的不断发展和我国科技水平的显著提高，“互联网+”时代正式到来，这也表明国内企业逐渐找到了经济转型的关键方向。在此背景下，我们构建了“互联网+”电力服务新模式，配合远程服务渠道的有效宣传，实现了线上线下服务的无缝对接，在一定程度上推动了传统服务向智能服务的转变，达到了远程服务应用的预期效果。因此本文主要就“互联网+电力营销”提升客户优质服务感知度的措施进行了分析。

简介：摘要：电力是当前社会生产与社会生活中不可或缺的资源，并且随着我国经济实力的不断提升，电力能源的需求量呈现出逐年增长的势头，所以电力企业应该在电力生产方面和电力营销管理方面加以重视和革新，旨在为社会生产及生活提供稳定、安全和可靠的电力。为此，本文将以电力营销服务质量管理为线索，详细分析及探索提高客户满意的办法，以期为电力企业的经济效益增长与长远发展提供有力支撑。

简介：摘要：在信息时代的大背景下，“互联网+”将成为国内企业经济转型的主要方向。同时要认识到电力服务模式和电力企业的运行模式都是以市场作为主导，借助“互联网+”的营销模式可以实现服务模式的创新，更好的解决国内电力企业发展所遇到的问题。本文主要是从“互联网+电力营销”的方向进行讨论探究，提升客户优质服务感知度，并提出相应的改进措施。

简介：摘要：本文讨论了软件开发品牌通过客户参与和共创来塑造价值主张。分析了客户参与在产品开发中的作用和共创如何提升品牌价值。通过案例说明客户参与和共创策略如何建立品牌的竞争优势。研究显示，这些策略不仅提高了品牌忠诚度，还增强了市场的创新性和适应性。

简介：摘要：目前，国内的供热行业正处于快速发展时期，供热企业数量不断增加，在市场竞争激烈的形势下，如何提高供热质量、提升服务质量成为供热企业关注的重点。作为一项关乎民生的服务行业，供热企业不仅需要为用户提供优质的产品和服务，还需要具备高效的管理能力。精细化管理是一种管理理念和方法，其核心思想是对工作内容、工作流程、工作标准进行精细化分析和评估，进而达到提高效率、降低成本、提升质量的目的。在具体实施精细化管理时，应当针对企业各个环节进行合理规划和分析，根据不同时期的具体情况调整优化管理方案。本文从供热企业精细化管理理念入手，探讨精细化管理在供热企业中的应用。

简介：

简介：摘要：质量管理是企业持续改进和优化的重要手段，而客户满意度则直接关系到企业的市场竞争力和长期发展。因此，研究质量管理与客户满意度之间的关系，对于企业提升竞争力具有重要意义。基于此，以下对质量管理与客户满意度关系研究及对策进行了探讨，以供参考。

简介：摘要：本研究旨在探讨汽车维修服务中客户满意度与品质管理之间的关系。通过文献综述和实证研究，分析了客户满意度与品质管理在汽车维修服务中的重要性及其相互影响。研究发现，有效的品质管理可显著提升客户满意度，而客户满意度又反过来促进品质管理的持续改进。因此，汽车维修服务提供商应注重品质管理，以满足客户需求并提升服务质量，从而增强市场竞争力。

简介：摘要：随着数字金融的快速发展，客户画像构建成为了数字金融业务中重要的环节。然而，在客户画像构建过程中，隐私保护问题逐渐凸显，成为了制约数字金融发展的瓶颈之一。本文基于隐私计算技术，对数字金融客户画像构建与隐私保护进行了研究。