简介：现代远程教育服务的特点,必然使其与普通高等教育的管理模式有所不同。尤其远程教育服务对象是成年人。但是我国现行的远程教育管理模式基本上是沿袭传统教育管理模式,在满足学员需求和提升客户满意度方面存在缺陷。对现代远程教育客户关系管理理论进行了探讨,提出了现代远程教育客户关系管理目标、管理过程、管理系统运行。

简介：本刊讯6月1日，戴尔公司与微软（中国）有限公司宣布签署“微软企业大客户转售商”合作协议。由此，戴尔成为微软国内首家覆盖OEM、金牌认证合作伙伴以及企业大客户转售商等多项业务层面的合作厂商。

简介：通过研究电子商务环境下信任的概念与维度,比较分析C2C电子商务模式下信息技术、制度环境、人际信任和信任倾向四个维度对客户在线信任构建的影响,得出信任倾向为卖家可控影响维度的结论,基于此结论提出构建客户在线信任的策略。

简介：摘要当下世界已经进入大数据时代，大数据技术已经几乎渗透到现有的所有产业当中。商业银行这一金融市场的主要参与者，首当其冲的利用大数据技术带来的一切有利条件，不断的改进和完善着其各项业务和丰富的服务。力求在当前金融市场主体日趋多元化、客户需求日趋个性化的背景下，稳固和提升其市场价值。本文将围绕银行客户关系管理这一主题展开探讨，大数据技术如何改善银行客户关系；如何指引商业银行未来发展方向。

简介：作为辅助工具,山东经济广播手机客户端在提升频道的整体品牌形象方面发挥了积极作用。推出客户端是顺应时代潮流的选择,但客户端不应该＂家家点火、户户冒烟＂。

简介：摘要：本文基于综合职业能力的《网络客户服务实务》一体化课程模式，从课程标准、工作任务、教材、教学资源开发及课程教学实施等方面进行研究与实践。该研究对于加强课程建设、提高教学质量、培养面向电子商务行业一线的应用型网络客服人才具有重要意义，研究成果可为其他应用型院校的课程建设研究提供参考价值。

简介：摘要：经济发展过程中，电力企业已经成为我国社会发展的主要推动力量，特别是进入社会经济可持续发展之后，在社会经济可持续发展过程中是占有这很重要的地位。在电力企业面对竞争和挑战的同时，电力企业也想实时提升自身的竞争力，所以就必须以全面提升用户满意度为保障，将优质的优质服务来对用户实施服务，尽量的满足用户的实际需求。这是确保电力企业营销服务过程中质量得到全面提升的举措。本文就以提升客户满意度为出发点，为大家介绍怎样对待电力营销的服务质量，怎样管理好电力营销服务质量，这样可以进一步促进电力企业的发展。

简介：摘要：科技不断发展，各领域技术水平逐渐提高，信息技术应用更加广泛的今天，电力企业的快速发展，客户服务水平已成为企业最核心的竞争力,各企业都非常重视。现代信息技术、互联网技术、科技水平快速发展，在这样一个大背景下，如何通过适当的管理手段和信息技术手段，实质上提高和提高中国企业的信息管理和客户服务水平，已逐渐成为电力企业研究的重点。本论文的研究目标是在充分调查当前信息化网络系统和当前电力企业客户档案管理实际操作流程的基础上，从实用化角度出发，结合相关的管理体制和办法，选用B/S架构技术、Java编程语言以及大数据分析挖掘等相关技术和开发组件，构建电力营销客户档案信息管理系统。

简介：摘要：根据职高教育教学改革的特点，确定了《顾客服务》课程标准和教学对象，确定了课程设计原则和教学结构，探讨了教学的整体教学改革方向。

简介：摘要:电力企业客户关系管理优化对于营销扩展具有重要影响。本论文旨在探讨如何通过有效的客户关系管理策略，提升电力企业客户满意度、提高忠诚度，从而促进企业的市场扩张。通过分析不同客户群体的需求、建立个性化的服务体系，并结合先进的信息技术，实现客户关系的精准管理和卓越服务。优化后的客户关系管理不仅能提高电力企业的市场竞争力，还能为企业带来更多的营销机会。研究将通过实证案例和数据分析，为电力企业实施客户关系管理提供实质性建议。

简介：摘要：本文旨在研究基于客户关系管理的旅行社核心竞争力，并分析CRM在旅行社中的应用。通过对文献综述和案例分析，得出了CRM在提升旅行社核心竞争力方面的作用，并列出了旅行社实施CRM的必要性和成果。本研究的目的是为旅行社提供参考，帮助其实施CRM以提升核心竞争力。

简介：摘要:近年来伴随着我国经济的高速发展，银行业的发展很快，商业银行多元化业务也迅速开展。银行的客户营销积分模式在促进消费上起到了极其重要的作用，银行商店在进行积分活动推广的时候，活动积分的结算依然采用了人工流程，存在结算周期长、存在人工差错的可能，不利于提高服务质量和客户满意度。本文介绍设计出一个能参数化设置积分推广活动、在活动之后能自动完成积分统计的积分系统，丰富积分活动的种类、提高客户满意度。

简介：<正>妈妈的眼睛:妈妈的眼睛闪闪发光,生气时大如铜铃。每当我做错事时,她的眼睛就盯得我浑身不自在。妈妈的鼻子:妈妈的鼻子可灵了。一次,爸爸在做饭,妈妈一进门就说:“好香啊,在做鱼香肉丝吧?”我走进厨房一看,果真是鱼香肉丝。

简介：看不见的细菌对很多同学来说其实很难理解，新加坡公立小学的老师有高招——让同学们通过绘画来认识细菌。

简介：主持人语:真正的快乐是什么?是《悲惨世界》中冉阿让对芳汀女儿的真情呵护,是《红楼梦》中林黛玉葬花后的内心释然……是陆幼青在病魔控制下动人的键击声,是陈丽明在伺候病危女儿时的一声轻轻叮咛……是徐虎在给居民下水道清污时的重重喘息,是李素丽在给人卖票时真诚的笑意。……你心中真正的快乐是什么?你是怎样看待“真正的快乐”的?你有相关的体验或见闻吗?请以“真正的快乐”为话题,写一篇不少于800字的作文,立意自定,标题自拟,文体自选。

简介：他从没见过自己的妈妈。他妈妈生他时难产，送到医院已昏迷不醒，医生告诉爸爸，大人和孩子只能保一个。当爸爸艰难地说出保大人时，妈妈突然醒了，用尽全身力气乞求医生和丈夫：“保孩子！”这是妈妈最后说出的3个字。

简介：我要帮我的好爸爸画一张画，他虽然年过40岁，但还是很注重他的“光辉形象”。先画张脸吧。老爸的脸形跟我是一模一样。圆圆的，简直有半个圆月那样大，可不知怎么的，他一生气时就变尖的了，你说怪不怪呢？

简介：我要给世上最最亲爱的人——我的妈妈画一幅像。不过，不用颜料，也不用水彩笔，而是用我水晶般透明的心来作画。

简介：你想成为一名创意画家吗？赶快加入阿曼的创意小组，和他一起制作有趣的饼干画像吧!

简介：阿赫默德是个威严的国王,他只有一只眼睛、一条臂膀.有一天,他召来三位画师,命他们为自己绘制肖像.国王对三位画师说：“我希望有张像样的画像,请你们用彩笔精心描绘我身跨战马奔赴疆场的模样!”