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  • 简介:摘要:电力资源作为支撑我国社会经济发展的重要基础能源之一,对电力资源的总需求量是逐年增加的,在这样的背景下供电企业得到了长足的发展,供电企业在提升经济效益的同时也必须要更加注重社会效益,建立优质服务的电力营销模式。供电企业在发展的过程中必然要通过一定的营销手段和方法,来扩大业务范围和增加客户数量,通过实施优质服务可以进一步彰显供电企业的经营发展理念和社会责任感,使供电企业获得良好的客户评价,从而为其经济效益的提高奠定重要的基础。文章就主要围绕供电企业电力营销优质服务相关问题进行探讨分析。 关键词:供电企业 ; 营销服务 ;优质服务

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  • 简介:三大通信运营商实施全业务经营发展战略之后,面临着加快建设移动通信基站的问题,若各自为阵重复上马,显然有悖于“科学发展、社会和谐、节能环保”宗旨,由此,国资委与工信部于2008年9月底联合启动电信基础设施共建共享工程。

  • 标签: 上海公司 通信服务 共建共享 业务 高效型 培育
  • 简介:摘要:电力营销管理工作是电力运营体系中的重要组成部分,为客户提供优质的供电服务是衡量该项工作质量的唯一标准,也是电力企业发展的关键。本文对新时期下电力营销管理与供电优质服务工作进行研究,并总结出强化专业技能、提升职业素养以及加强服务意识等四种强化措施。

  • 标签: 新时期 电力营销 供电服务
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  • 简介:摘要:近几年来,随着我国科技不断进步,我国的电力行业也得到了很大程度的发展 ,因此,需要对电力需求侧管理进行重点研究,实施动态管理,以便不断的提升电力营销管理水平与经营效果。本文就电力需求侧管理的内涵进行分析,并对电力需求侧管理与客户服务之间的关系进行研究,并探讨电力需求侧管理服务方式,从而有效的提高管理水平与质量,为客户提供更加优质的服务

  • 标签: 电力需求侧管理 电力客户服务 应用
  • 简介:摘要:随着时代的进步与社会经济的不断发展,电力企业也在不断进行相关改革。由于我们处在信息传播如此迅速的时代,所以电力企业可以采用最先进的技术、管理理念以及企业发展理念来对企业进行管理。但是如今我国电力企业依然面临着巨大的挑战,不仅会降低电力企业的工作效率,而且还会使企业精细化电力营销服务管理水平停滞不前。

  • 标签: 电力企业 精细化 电力营销服务管理 解决方法
  • 简介:摘要: 电力营销服务是市场经济下的产物,用户占据主导位置。营销服务是通过与用户之间建立互惠互信的关系,并以优质的服务与优惠吸引用户,进而实现利益最大化。为了在保障电力企业形象的同时,更好的提高市场竞争力,营销服务必须做到位。这就要求电力企业一定要在管理上进行改革,对所有员工严格要求,不管是在工作效率方面,还是工作质量上。只有如此,企业才能在市场经济大潮中站稳站好,在激烈的市场竞争中立于不败之地。 本文通过分析精细化电力营销服务的优势和电力营销服务管理现状,对如何加强精细化电力营销服务管理的策略进行了探讨。

  • 标签: 供电营销服务 精益化管理 策略
  • 简介:随着经济的发展,电力已经成为人们日常生活中不可缺少的一部分,为了实现电力企业的可持续发展,电力企业要实行精细化的电力营销管理。论文从电力营销实行精细化管理的意义出发,分析了当前电力企业服务管理中存在的问题,并提出了几点精细化管理的具体措施。

  • 标签: 精细化管理 电力营销 服务
  • 简介:摘要:现如今,我国电力行业发展迅速,电力企业要想在当下环境里得到一个较好的发展前景,就必须提高自身的核心竞争力,这就对电力客户服务提出了更高的要求。为了缓解现状能源短缺的情况,加大环保力度,优化电力企业的社会效益、用户效益和自身效益,需要深入研究和综合利用电力需求侧管理,实施动态管理,提高电力企业营销管理水平。最后,实现了绿色科学可持续发展的目标。本文结合我国供电实际情况,对电力客户服务中电力需求管理的应用进行了简单的分析。

  • 标签: 客户服务 电力需求侧管理 用电量
  • 简介:摘要:融合多系统数据源的供电服务数据管理中心平台,基于标准 CIM模型进行开发。通过对基础数据的融合贯通,实现了配抢工单、服务工单、停电事件三个维度数据的自动关联,以停电事件为驱动,为配抢工单的派发和服务工单的回复提供了数据支撑。实现了配网故障抢修指挥工作模式向主动化诊断、可视化展示、智能化指挥管理等方向转变,同时也提高用户用电服务质量,了解更多的供电信息,为配电网的安全、可靠、高效运行提供了技术支撑。

  • 标签: 供电服务 数据管理中心 研究 应用
  • 简介:摘要:新形势背景下,如何做到安全稳定供电、切实满足用户的差异化需求,对供电企业而言是一个问题。基于此,首先电力营销的服务质量要“上得去”,秉持为人民服务的工作信念,优化完善管理方面的不足。精细化管理的实施,从根本上保证了服务质量,优化管理流程、精简冗余环节,确保电力企业效益增收。 关键词:精细化;电力营销服务管理措施;研究

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  • 简介:摘要:21世纪以来,我国的经济在不断的飞速发展,社会现代化建设的脚步也越来越快。随着社会科技的发展,很多行业都已经进入了一个新的领域。自从改革开放以后,我国的电网建设速度越来越快,现在人们对于供电营销服务的质量提出了更高的要求,为了能够顺应时代的发展潮流,为人们的日常生活提供稳定安全的电能输送,供电企业必须要加强供电营销的服务质量,不断地提高供电营销的管理水平,从而给客户带来更加优质的服务,从而实现供电企业的长久发展。因此,本文就提高供电所营销服务管理水平进行探讨,并且提出了一些改善的建议。

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  • 简介:摘要: 随着社会经济的全面快速发展,生产生活用电需求量不断增加。积极开展电力营销工作,全面优化电力营销水平,不仅关系着供电企业的社会经济效益,同时也关系着人们生产生活的正常用电需求。所以电力企业在实际的工作过程中应该加强精细化管理。但是在当前实际的营销服务管理中还存在一定的问题,对当前存在的问题进行分析,结合实际提出合理的解决措施。

  • 标签: 精细化 电力营销 服务管理
  • 简介:摘要:电力企业是国家的重要企业,长期处于被动服务状态,企业缺乏竞争活力,员工工作积极性和主动性相对较低。在如今竞争日渐激烈的能源市场上,这一经营管理状态难以维持。企业要长久发展就必须做出改变,在制度方面不断优化,在方式上不断革新。

  • 标签: 精细化 电力营销 服务管理
  • 简介:摘要:在社会经济全面快速发展的今天,生产生活用电需求急剧增长,供电企业面临着非常广阔的市场空间和发展前景。但与此同时,电力市场的竞争也日益激烈。供电企业在提供用电服务的过程中,若仍然采用传统的服务管理模式,势必容易割裂供电企业与用户之间的紧密联系,同时也会影响和制约供电企业的可持续发展。基于此,供电企业应该努力转变服务理念,全面优化服务措施,整体提升服务质量,积极应用精细化电力营销服务管理手段,全面优化供电企业与用户之间的紧密关系,科学提升电力营销服务的整体水平与质量。

  • 标签: 精细化 电力营销 服务管理 管理措施
  • 简介:近年来我国健身俱乐部经营管理体制也在逐步健全和完善之中,但在具体的操作过程中还存在着许多问题,文章从建立建全健身俱乐部在保有会员以及有效遏制优秀的管理和教练人员流失等方面,提出在实践中的一些看法,以期能与国内的同行们进行商榷,实现交流经验、完善体制、共同发展的目标。

  • 标签: 健身俱乐部 保有会员 服务管理
  • 简介:摘要:精细化营销是现代电力企业为了适应社会发展需要而提出的新型营销策略,通过精细化营销模式电力企业能够有效提升自身的营销水平,因而逐步成为电力企业发展的核心内容。结合当前经济发展水平以及电力企业自身实际情况,只有不断提升企业服务水平以及营销能力才能立足于激烈的竞争市场。针对精细化营销的意义及发展现状进行了简要分析,提出目前电力企业营销管理工作中存在的不足,并在此基础上提出科学合理的精细化管理措施,以推进电力企业营销工作的发展。 关键词:精细化;电力营销;服务管理;措施

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  • 简介:摘要:随着时代的不断发展,社会经济水平不断进步, 与此同时,电力企业要想在激烈的竞争市场中站稳脚步就必须要不断地提高自身的服务质量,为客户提供更优质的服务。所以电力企业在实际的工作过程中应该加强精细化管理。但是在当前实际的营销服务管理中还存在一定的问题,对当前存在的问题进行分析,结合实际提出合理的解决措施。

  • 标签: 精细化 电力营销服务管理 管理策略
  • 简介:摘要:近年来,如何构建客户经理“网格化”供电服务管理体系得到了业内的广泛关注,研究其相关课题有着重要意义。本文首先对相关内容做了概述,并结合相关实践经验,分别从多个角度与方面提出了构建客户经理“网格化”供电服务管理体系的措施,阐述了个人对此的几点看法与认识,望有助于相关工作的实践。

  • 标签: 客户经理 网格化 供电服务 管理