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关于精细化电力营销服务管理措施的研究

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摘要摘要：在社会经济全面快速发展的今天，生产生活用电需求急剧增长，供电企业面临着非常广阔的市场空间和发展前景。但与此同时，电力市场的竞争也日益激烈。供电企业在提供用电服务的过程中，若仍然采用传统的服务管理模式，势必容易割裂供电企业与用户之间的紧密联系，同时也会影响和制约供电企业的可持续发展。基于此，供电企业应该努力转变服务理念，全面优化服务措施，整体提升服务质量，积极应用精细化电力营销服务管理手段，全面优化供电企业与用户之间的紧密关系，科学提升电力营销服务的整体水平与质量。

DOI 7dmm5g5odn/4546178

作者刘汉文

机构地区国网辽宁省电力有限公司铁岭供电公司辽宁省铁岭市 112000

出处《中国电业》 2019年19期

关键词精细化电力营销服务管理管理措施

分类 [经济管理][产业经济]

出版日期 2020年01月14日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）