简介:目的:分析在肿瘤内科中实施人文关怀同质化管理的效果。方法:由专业人员组建人文关怀小组,构建一系列适用于肿瘤病区要求的人文关怀用质化管理模式,对护士进行对应的人文管理培训,在肿瘤服务管理中营造人文关怀的氛围。选取医院2013年7月~2017年12月期间医院肿瘤内科的100例病患,调查管理实施效果。结果:与实施前比较人文关怀同质化管理开始实施后,护士对自己的工作、病患对护士的服务满意度均有显著提升(P<0.05)。结论:人文关怀同质化管理在肿瘤内科中实施,结合病患的治疗与护理现状,有利于提高肿瘤内科护士的素质和能力,患者对其满意度也有了明显提高。
简介:摘要目的探讨病人去向登记本在内科病房的应用,以保障住院病人的就医安全,加强患者的安全管理。方法自2011年起使用我科自行设计制定的病人去向登记本,规范病人在临床交接过程的安全。结果使用后未发生由于病人外出,检查,回家等不在病区,所造成的纠纷,护理缺陷差错发生率为零,我科住院患者满意度由95%增至985%。结论切实做到了以病人为中心,提高了护理服务质量及护士责任心,保障了病人在交接过程中的护理安全,促进病房管理规范化。