简介：随着我国服务型政府建设的不断深入，纳税服务已经成为税务部门的核心业务，“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”的纳税服务格局初步形成，税务部门将风险管理的理念融入纳税服务工作，通过对纳税服务环节的低风险进行识别、预警和应对，更好地切合纳税人需求、赢得纳税人满意，提升纳税人税法遵从度。

简介：摘要文章以广州市交通运输职业学校城市燃气输配与应用专业《燃气客户服务与营销》课程教学资源的开发为例，从课程性质、设计思路、课程目标、课程内容与要求、实施建议方面阐述了新课程教学资源开发的思路和要点。

简介：物流服务产业的发展水平代表着一个国家的经济发展程度和国际综合竞争力。各个国家因为经济发展的水平和经济发展的模式不同,在发展物流服务产业的过程中积累了各自不同的政策经验。为促进海峡西岸经济区物流服务产业的发展,非常有必要借鉴发达国家物流服务产业的发展政策,这对海峡西岸经济区制定物流服务产业发展政策具有积极的借鉴意义。对美国、日本、欧洲等发达国家的物流服务产业发展政策进行比较研究,希望对海峡西岸经济区制定物流服务产业发展政策有一定的帮助。

简介：E—Learning服务平台是现代教育一种全新的学习方式。其特有的交互性、高效性、协作性等优点，使得它在高校教育信息化建设中占有重要的地位，尤其是在高校精品课建设中更是离不开E—Learning服务平台的支撑。在E—Learning环境下有效建设精品课。提高教师认知是前提，加强网络建设是支撑。改革教学模式是关键，完善学校政策和制度是保证。

简介：企业发展离不开科技创新,大企业拥有科技人才和研发平台的优势,中小企业由于科技人才缺乏,缺失创新动力和发展源泉,而高校技术人才和信息资源优势明显,故有必要在两者之间建立联系系统。该文设计一种服务中小企业的高校专家咨询系统,采用浏览器/服务器(B/S)结构模式,利用SQLServer数据库和ASP技术,实现用户通过浏览、搜索以及表单查询的方式均可获得咨询专家的技术支持。

简介：运用激励理论分析政府与公交企业之间的委托代理关系,从激励公交企业提高服务水平的角度出发,构建了信息不对称条件下政府与城市公交企业的委托代理模型,证明了政府合适的补贴机制可以激励城市公交企业优化服务水平,为政府对企业进行补贴激励决策提供了理论依据。

简介：图书馆信息服务活动是一个有机的整体。它的正常运作过程就象是一位正常生活着的人一样，也拥有一个吸、纳、消化和排泄（如及时剔除“废书”）的过程；所以，它的每一个运作环节都有其独特的意义。本文正是基于这个角度来探讨图书馆工作中的情报。图书与读者这三大要素的关系。（一）情报随着人类进入信息时代以及各种高科技的信息传播手段的迅猛发展，高校图书情报系统的工作面临着严重的挑战。也就是说，面对当今世界每日以成百上千吨规模涌现的图书出版物（不包括录象带、磁带及ＶＣＤ光盘等其它媒介的有形出版物）的这样的一个信息天地，我们应当根据自身的条件以及自身的营养需求等情况来决定我们自己所应当吸收的养分，即最终决定如何采

简介：当今世界，企业之间的竞争日益加剧，信息已成为企业竞争中关注的焦点。本文从商品流通企业信息管理的重要意义出发，阐述了企业如何收集商品流通信息，处理并利用好商品流通信息，从而更好的为企业经营管理服务。

简介：科研是实现产学研结合良性循环的纽带和桥梁．高职院校将科研的内涵拓展为技术服务，有利于发挥高职教育的特长，并与教学活动相互支持，创新产学研结合．产学研结合可分为三个阶段，强化技术服务能力是提升产学研结合层次的关键．

简介：从机房收发电子作业所采用的一般方法人手，重点阐述了后台服务器设置、学生工作站操作、教师收发作业操作过程及其他如PHP／JSP等大众化的网页收发电子作业操作思路，证明了利用ASP服务器端收发学生作业这种方法，具有明显的实用、借鉴和参考价值。

简介：图书馆在一个高校中是占有重要的地位的，在很早之前就有这么一句话，话说如果在大学中不在图书馆里读上几百本书，这个大学就白上了，所以可以说是所有的高校对图书馆都是十分的看重的。但是现阶段高校的图书馆管理并不是管理的那么完美，也会有问题，特别是服务危机更为严重。针对此种现象，从高校图书馆服务危机管理的概念、高校图书馆服务危机的表现和高校图书馆服务危机管理策略三个方面就行了深入的探讨。

简介：以学生的视角，借鉴美国学者普拉苏拉曼、约瑟曼和贝里（Parasuraman、Zeithaml＆Berry）于1985年提出的PZB质量缺口模型，对宁波地区高等职业教育关键服务品质展开评价和分析，并就提升该地区高职教育服务品质提出具体建议。

简介：

简介：在新一轮区域竞争中,一个城市的竞争力很大程度上取决于服务业,特别是服务业在经济结构中的比重.通过对烟台市服务业发展现状分析,提出推进烟台市服务业快速发展的对策.

简介：客户投诉量及满意率是供电服务的＂坐标尺＂,电网企业投诉数量的多少、满意率的高低及工单处理质量的优劣,一定程度反映出企业的营销服务质量和管理水平。推行＂管理到位、协同到位、奖惩到位、管控到位、动员到位、支撑到位＂等＂六到位＂的管理模式,使江西公司投诉总量实现大幅下降,95598业务处理满意率同比提高1.83个百分点。

简介：运用文献资料法、访问调查法，分析了城市广场体育文化的主要特征。在阐述构建城市广场休闲体育文化服务体系可行性及存在问题的基础上，提出构建城市广场体育文化服务体系：加强社区体育人力资源的培养；加强经费投入；加强公共体育设施的建设；扩大城市居民健身活动的对象；加强对体育健身的宣传等，以此促进城市居民健身休闲体育文化的发展。

简介：基于ARM9平台，研究了嵌入式数字家庭网关体系结构，在应用支撑层上给出了Boa服务器的移植方法，将嵌入式数据库技术与Web服务器技术关联，实现了网络化、界面化家庭网关数据管理。

简介：社会服务是教学和科研功能的延伸,也是高职院校最主要、最核心的职能。高职院校开展社会服务是自身发展的需要,也是区域经济发展的需要。因此,高职院校需要转变社会服务理念,提高社会服务的主动性;政府加大对高职院校社会服务的政策支持,完善高职院校社会服务的体制和机制;准确定位,提高高职院校社会服务工作的针对性;加强内涵建设,提高高职院校社会服务的能力。

简介：传统定题服务应用环境发生了很大的变化,数字信息时代,定题服务的概念与内涵应与时俱进。文章在分析定题服务应用环境变化的基础上,从服务范围或对象、服务策略、服务方式、服务周期、服务结果方面对其概念和内涵进行了重新界定,指出高校图书馆应注意把握服务层次,慎重发展定题服务。

简介：在体验经济时代,人们消费时更加注重个体参与和精神上的愉悦,这对当今酒店业的服务内容和方式提出了更高的要求,个性化服务应运而生。本文结合体验经济的内涵分析了当前我国酒店业在实施个性化服务过程中存在的问题,并结合相关案例提出解决对策,以期推动我国酒店业个性化服务的发展,增强其行业竞争力。