简介：目的评估门诊膀胱灌注化疗病人焦虑状况，探讨相关因素和护理。方法对门诊膀胱灌注化疗病人60例采用焦虑量表和自设问卷调查。结果门诊膀胱灌注化疗病人焦虑患病率为40％。其中轻度焦虑者占30．0％；中度焦虑者占6．7％；重度焦虑者占3．3％。焦虑的主要相关因素是：担心复发，缺乏疾病相关知识，不满意社会支持和个人的意志力。结论护理人员应该按照护理程序，正确评估门诊膀胱灌注化疗病人的焦虑状况，寻找相关因素，形成护理诊断，制定相应护理措施，实现身心整体护理。

简介：【摘要】目的：探究优质护理在门诊手术室护理中的应用。方法：以我院门诊手术室自2019年1月至2020年10月治疗的78例患者为研究对象，将其随机均分为调查组与对照组，两组患者各39例，对照组患者采取常规护理措施，调查组患者采取优质护理措施，对比两组患者的舒适度以及护理质量。结果：调查组患者的舒适度以及护理质量评分均高于对照组，且差异符合统计学意义（P＜0.05）。结论：在门诊手术室治疗的患者的护理中，优质护理能够提供质量更佳的护理措施，同时提升患者舒适度，值得推广使用。

简介：【 摘 要 】 目的： 讨论门诊患者负面情绪及对应沟通技巧的探讨。 方法 ： 选取在门诊治疗的患者 100 例，随机分为两组，在实验组中使用常规护理联合沟通技巧护理。在对照组中使用常规护理。 结果 ： 实验组的抑郁评分以及焦虑评分小于对照组，差别较大 （ P<0.05 ）。实验组的护理满意率高于对照组，差别较大（ P<0.05 ）。实验组的护理纠纷发生率小于对照组，差别较大（ P<0.05 ）。 结论 ： 在门诊治疗的患者中使用沟通技巧护理，有利于缓解患者的负面情绪，减少护理纠纷，提高护理满意率，具有重要的临床价值。

简介：摘要 ：目的：研究护患沟通在门诊导医护理中的应用效果。方法：选取 2018 年 5 月— 2019 年 5 月医院门诊收治的 204 例患者并随机分为两组，其中 102 例患者在导医护理中进行有效的护患沟通，设为研究组，另外的 102 例患者让患者自行就医，设为对照组，对比两组患者的护理效果。结果：研究组患者护理依从性高于对照组， P<0.05 ，且研究组患者护理满意度高于对照组， P<0.05 。结论：护患沟通在门诊导医护理中有着良好的应用效果，相比于不进行沟通，患者的护理依从性与满意度均要更高，值得大力推广和引用。

简介：目的通过调查北京市某三级甲等综合医院门诊输液室的输液护士能接受的最大工作强度和患者能接受的最长等待时间,运用排队论模型对医院输液室的输液护士配置进行研究.方法运用问卷调查法、工时测量法和排队论模型,计算门诊输液室排队系统中的各项运行指标,结合输液护士能接受的最大工作强度和患者能接受的最长候诊时间等调查结果,得出合理的输液护士配置数量.结果医院门诊输液室输液护士能接受的最大工作强度为0.60～1.00（0.82±0.19）ρ,患者能接受的最长等侯时间为2～60（13.28±9.31）min,门诊输液室工作日上下午分别配置3名和2名输液护士较为合理.结论利用排队论模型可以较好地优化门诊输液室人力资源配置,为提高服务效率提供科学的参考依据.

简介：目的探讨狂犬病免疫预防门诊的护理管理方法。方法开诊前业务培训，制定工作流程，诊疗区域合理配置，相关物品及药品准备；开诊后重视安全管理、疫苗管理、应急协调及健康教育等。结果开诊后工作开展顺利，缩短了病人的就诊时间，未出现药物不良反应、伤口感染问题。结论做好人员培训，制定工作流程，重视护理安全管理、疫苗管理、健康教育等是狂犬病免疫预防门诊管理的重点。

简介：【摘要】 : 目的： 探究优质护理服务在门诊抽血室的应用效果 。 方法 ：选取我院自 2019 年 7 月至 2020 年 1 月 门诊抽血室接受抽血的患者共 100 例作为研究对象，随机分为实验组和对照组，每组各 50 例。 比较并分析两组别 抽血成功率和血标本合格率 。 结果： 实验组患者的抽血成功率和血标本合格率显著高于对照组。 差异明显，均具有统计学意义（ P ＜ 0.05 ）。 结论： 优质护理服务明显改善了门诊抽血工作质量与效率，值得推广应用。

简介：摘要： 目的 ：研究门诊采血室中优质护理服务的应用价值。 方法 ：选取医院门诊采血室 3500 例患者并随机分为人数相同的两组（ n=1750 ），一组进行常规护理（对照组），另一组进行优质护理（研究组），对比两组护理效果。 结果 ：研究组抽血情况优于对照组， P<0.05 。 结论 ：优质护理服务在门诊采血室中有着良好的应用效果，可以降低抽血失败率和不合格率，值得大力推广和引用。

简介：随着社会主义市场经济的建立和完善，医疗保健服务趋向市场化，医院行业进入市场、参与竞争。门诊作为医院的窗口，涉及面大，影响面广，接触的病人多，如何有效地将医院的技术、设备、服务向社会宣传，这也是医院参与竞争的重要手段。2005年2月开始我院门诊部对门诊服务导医台人员实行每周信息交流制，通过信息收集、交流、考核、宣教，取得明显成效。

简介：【摘要】目的：探究持续质量改进在门诊换药室护理中的效果。方法：以我院门诊换药室自2019年3月至2020年10月内治疗的100位患者为研究对象，将其随即均分为调查组与对照组，两组患者各50例，对照组患者采取常规护理措施，调查组患者采取持续质量改进护理，对比两组患者护理前后的生活质量。结果：调查组患者的社会功能、生理功能与心里功能在护理前与对照组无明显差异，护理后显著高于对照组，且差异均符合统计学意义（P＜0.05）。结论：在门诊换药室患者的护理中，持续质量改进护理能够有效提升患者的治疗效果，从而提升患者的生活质量，值得推广使用。

简介：我院是一所综合性医院。随着人们文化生活水平的不断提高，现代医学模式的转变，患者对医院服务的要求越来越高。门诊是医院面向社会的窗口，是医院综合素质的体现。为了方便患者，充分体现我院的形象建设，特在门诊设置了导医护士。导医护士的主要职能是介绍、引导或帮助患者就诊，并注意观察患者病情变化，随时预防和应对突发情况的发生。因此，门诊实行导医护士制度可以有效地提高医院护理服务质量、

简介：摘要目的研究护患沟通在门诊导医护理中的应用效果。方法选取2018年5月—2019年5月医院门诊收治的204例患者并随机分为两组，其中102例患者在导医护理中进行有效的护患沟通，设为研究组，另外的102例患者让患者自行就医，设为对照组，对比两组患者的护理效果。结果研究组患者护理依从性高于对照组，P<0.05，且研究组患者护理满意度高于对照组，P<0.05。结论护患沟通在门诊导医护理中有着良好的应用效果，相比于不进行沟通，患者的护理依从性与满意度均要更高，值得大力推广和引用。

简介：目的探讨心理支持在门诊输液患儿家属沟通中的应用。方法选取200例有家属陪伴的患儿随机分为实验组和对照组各100例。两组患儿均采取常规的静脉穿刺方法和护理，但在实验组中，采用语言的和非语言的方式对患儿家属实施心理支持。比较两组患儿静脉一次穿刺成功率、患儿家属的焦虑症状和满意度。结果实验组患儿静脉一次穿刺成功率、患儿家属的满意度高于对照组，实验组患儿家属的焦虑症状低于对照组。结论在与门诊输液患儿家属沟通中，护士对其实施心理支持，能够有效提高患儿静脉一次穿刺成功率，缓解患儿家属的焦虑症状，提高患儿家属的满意度。

简介：【摘要】目的：观察在门诊护理中开展护患沟通所呈现出的护理效果。方法：观察病例选择在2019.8~2020.8时间段于我院门诊就诊的患者88例，依据不同门诊护理方法实施分组观察，均分例数，分别实施传统门诊护理、传统护理+护患沟通的病例组别命名为对照组和实验组，对2种门诊护理方法所呈现出的护理效果进行对比和观察。结果：由于门诊护理方法不同，所呈现出的护理效果也有所差异，尤其表现在护理满意度和患者心理状态方面，相对比于对照组病例，实验组病例护理总满意度提升明显，心理状态评分下降明显，比较差异性明显（P

简介：门诊是医院对外服务的重要窗口，病人就医满意程度直接影响医院的信誉，病人在门诊享受医疗服务的主观感受对其今后及其周围更多病人医疗服务的消费决策产生较大的影响。近两年我们不断提高门诊导医服务质量、丰富导医服务的内容，在提高病人就医满意度上取得较好的效果。现报告如下。

简介：目的了解发热门诊患者对健康教育需求情况,探讨对发热门诊患者进行针对性健康教育的方法,从而更好的为发热门诊患者服务。方法采用自行设计的发热门诊患者健康教育需求调查问卷,选取2017年1月~6月在发热门诊就诊的301例患者进行调查分析,由调查人员介绍调查目的和要求,对调查项目逐一询问并填写,系统地了解发热门诊患者全程健康教育的要求。结果发热门诊患者最容易接受的健康教育方式前3位依次是微信、网络、电视、广播宣传,被调查人的文化教育程度高低对健康教育的需求程度有直接影响。结论健康教育对发热门诊患者的影响极其重要,针对患者对健康教育需求的多元化,促进护士提高自身素质是实施健康教育的保证。

简介：摘要：优质服务是医院在激烈的竞争中得以生存和发展的根本。门诊是每个医院对外提供服务的第一窗口，也是广大患者到医院就诊的第一环节，医院的声誉和形象在很大的程度上取决于门诊服务水平。笔者通过阅读大量的文献进行归纳，本文重点从护理人员综合素质角度、人力方面、服务的管理、就医流程及便民角度来进行分析并提出相应的解决对策，从而提高患者整体就医质量。

简介：口腔诊疗操作直接接触患者的唾液、血液，使诊疗操作过程中器械、环境、医护人员手污染严重。近年来，因口腔诊疗器械消毒、监测不到位而导致传播HBV、AIDS等血液传播性疾病和消化道传染病的情况已引起医学界的广泛关注。调查证实。口腔器械、诊疗环境中污染细菌不仅数量大且致病菌多。以牙钻手机为例，染菌量可达5×10^4～5×10^6cfu／cm^2。由此可见。控制口腔医院门诊感染至关重要，而对感染控制进行监测能为其质量提供有效的保证。

简介：摘要：目的：研究与分析医院精神科门诊科室中护理人员在工作期间存在的安全隐患以及采取的具体应对策略。方法：对医院精神科门诊科室护理工作病历资料进行进一步的分析，并探讨分析护理工作病历资料中暴露出的不安全风险因素，并根据存在的风险隐患，结合医院精神科门诊部门的实际情况进行解决方案与预防策略的制定。结果：医院精神门诊科室护理工作中由于多方面的因素导致存在着各个类型的安全隐患风险，造成安全风险隐患的原因众多，包括护理人员自我保护与防护意识差、自我保护措施不到位、工作对象具有一定特殊性以及不具备充分的消毒灭菌观念等；且导致安全风险因素产生的不同原因之间结果差异有意义，（P＜0.05）。结论：医院精神科门诊部门护理工作存在着诸多方面的不安全因素，导致时常出现各方面的不安全事件，精神科门诊部门应当加强对暴露因素的分析，并制定合理化的解决方案与应对策略。

简介：　【摘要】目的 分析门诊导医分诊中通过应用人性化护理的临床价值。方法 对照组提供常规的门诊导医分诊护理，同期观察组则改为人性化导医分诊护理。结果 观察组的候诊时间、检查时间均短于对照组，且P