简介:摘要:日益完善的地铁交通给城市居民的出行带来便利,有效缓解了城市公共交通的压力。地铁交通对城市的发展起到巨大的作用,但许多城市的地铁交通也存在列车运行安全性差、站内服务设施不完善、人性化设计缺乏等诸多问题,降低了乘客对地铁服务的满意度。低质量的客运服务会促使客流转向其他交通运输方式,导致地铁的利用率下降,造成资源浪费。因此,地铁交通必须对现有地铁的运营服务水平进行评价,探寻地铁交通客运服务的不足,从而制定合理的改进措施,提升客运服务的质量,促进地铁交通运输方式的良性发展
简介:摘要:随着生活水平的切实提高,人们越来越追求生活的质量以及品质。电力营销是要面向市场的,因此我们必须要完善电力营销工作中的服务营销,只有更有针对性的开展服务,满足不同客户对电力使用的需求,电力营销才能在市场上站住脚。在市场竞争日渐激烈的今天,传统的电力营销模式已经远远不能满足人们不断变化的消费观念对服务的需求,服务营销的有效作用也就在这样的实际需求环境下得到了体现。本文就电力营销工作中的服务营销进行了分析。 关键词: 电力营销;服务营销;信息化 引言
简介: 摘要:伴随着经济社会的飞速发展,电力企业在发展过程中充当着国民经济中能源供应商的作用,社会的发展以及人们的正常生活都离不开电能的支撑。电力企业发展对于推动国家经济发挥着不可言喻的作用。电力营销工作作为电力领域的一项关键任务,做好这一环节对于电力企业稳定供电有着积极的作用。文章从我国电力营销工作现状出发,并针对当前电力营销工作中存在的问题提出了针对性建议,以期为我国电力行业的稳步发展提供一定参考。 关键词:电力服务质量 ; 电力营销工作 ; 电力营销信息化 电力行业作为我国经济社会发展的重要基础,直接决定了人们的生活质量及经济发展速度,故而,保障电力企业的稳定运行是尤为必要的。保障电力企业稳定运行才能为经济发展提供坚固的保障。当前传统的电力企业由于对市场看法较为陈旧,已经出现了对市场形势不适应的现象。因此,电力企业应当转变传统的营销观念,大力推进电力营销工作,改变传统的“等靠要”的营销模式。笔者针对当前电力营销工作中存在的问题进行了阐述,并提出了一些措施,旨在改善我国电力行业营销中存在的一些缺陷。 1 电力营销工作的现状 1.1 市场营销管理意识淡薄
简介:摘要:电子海图数据是重要的国家资源之一,涉及国家安全,影响舰船的安全航行。面对信息化技术浪潮,海图技术出现了巨大的变化,与舰船设备的结合更加密切,服务的方式更加多样,标准化的要求更加严格,国际化的特点也更加突出。英美等海洋大国高度重视电子海图数据服务问题,按照多样化服务对象,提供海图数据及配套工具,实现电子海图数据、技术和装备的融合共享。我国在电子海图数据服务方面起步较晚,传统的纸质海图需要人工押运,而对于电子海图来说,其服务方式出现了巨大的变化。目前只是把电子海图产品和浏览器加载到了同一个光盘上,按照与购置纸质海图相同的渠道,购置发行与国际标准兼容的电子海图产品,与形成一个信息化、网络化的电子海图服务体系,还有较大的差距。
简介:摘 要:当今的 大数据普及应用到达了新的高度, 社会公共服务包括纳税服务,在大数据技术的推动下得到了高速发展和广泛应用。传统纳税服务模式下,税务数据获取壁垒和数据整合壁垒日益高筑,税务机关对大数据分析方式掌握不充分,税务工作者知识结构单一,纳税服务质量反馈信息不及时。在大数据背景下,纳税服务面临着诸多的挑战和机遇。税务机关通过整体搭建纳税服务优化流程,优化信息共享机制,在此基础上建立大数据仓库,为纳税人贴标画像,再利用多种大数据支撑工具生成纳税人特定的服务需求,借助完善预填纳税申报表系统、纳税服务咨询系统等系统,及时通过服务效能检查对服务质量数据回流进行改进。