简介:以社会化媒体为数据源,以产品伤害危机为研究对象,对产品伤害危机中车主维权行为的影响因素及具体影响机制进行了研究。收集了“汽车之家”论坛上关于汽车产品伤害危机的帖子,利用扎根理论这一系统化的理论方法对论坛帖子进行分析整理,并引入计划行为理论、组织支持理论等,得出汽车产品伤害危机中车主维权行为的影响因素模型,并对影响机制进行了具体分析。研究结果表明:影响车主维权行为意向的因素主要有维权态度、主观规范和知觉行为控制,维权意向受到组织支持的调节作用,进而影响维权实际行为的产生。最后,从车主和政府两个角度为保障车主的合法权益提供了相应的策略和参考建议。
简介:摘要: 随着我国“三农”和“攻坚扶贫”政策的实施,发展农村经济成了助力农村脱贫发展的重要内容,由于信息技术的不断变革,网络基础设施的全面覆盖,农村经济发展迎来了新的渠道—电子商务,农村电子商务的发展成了农村经济的重要部分,然而缺乏系统的物流服务的电子商务是不完整的,电子商务的发展必须依托强大的物流来支撑,大力发展农村物流服务成了当前经济发展的重中之重。本文将通过分析我国农村电子商务物流行业发展的特点,并结合扬中市西来桥镇电子商务物流发展的现状,探讨农村电子商务物流发展的困境,继而提出促进农村电子商务物流进一步发展的有效途径。