简介：一、服务创新成果创造背景简介〈br〉1、背景〈br〉随着移动互联网的快速发展、以及流量经营的不断深化，客户的投诉在内容上发生质的变化。投诉处理好坏，将直接影响客户感知，进而影响公司服务口碑、客户稳定和企业效益。因此，如何提升客服投诉服务处理能力，已成为客服部门必须深入研究的课题。

简介：一直以来，瑞典的信息化建设和发展水平在国际上处于领先地位。2009年，国际电讯联盟（ITU）颁布的最新信息化评价报告显示，在被测评的154个国家中，瑞典的信息化发展指数名列榜首。2007年经济学家情报社发布的年度白皮书中，瑞典全球排名第三。世界经济论坛2004-2005年度《全球信息技术报告》中，

简介：本文跟踪了信息安全及客户信息安全相关标准的进展,并重点对客户信息安全保护的相关标准进行了全面解读,提出需要技术管理相结合的方式对运营商企业的客户信息进行全面保护的方案.

简介：

简介：沟通能力作为职业能力提升（PAP）的重要项目之一,文章以全面提升高职院校学生职业能力（PAP）为背景,以提升高职院校学生沟通能力为重点,结合高职院校学生沟通能力现状及存在的问题,融入社会主义核心价值观教育,构建以年级为维度的高职学生沟通能力培养模式。

简介：本文针对目前已在移动通信网中运行的室外一体化机柜,介绍了室外一体化机柜的应用背景,通过对在实际应用过程的经验总结,深入分析了一体化机柜的优点和需要改进的地方。对室外一体化机柜在产品要求、安全等方面存在的问题提出相关解决方法和可行性建议,改善一体化机基站的安全性,保障设备稳定运行。

简介：近年来,中等职业教育在政策地帮扶下重新受到人们的重视,社会地位有所提高;同时,我国经济结构调整以及现代企业对技术人才的需求给中职学校教学改革也提出了更高更多的要求,因此适应中职学校发展的一体化项目教学模式的改革需要进一步地发展完善。

简介：随著我国社会经济的高速发展，迫切地要求通信手段向大容量、宽期段、高效率、多媒体、智能化迈进。作为光纤、微波和卫星三大通信手段之一的微波传输，将以其建设速度快、组网灵活、投资省、通信可靠和抗人为或自然灾害能力强，在们电、联通、广播电视、煤炭、电力、石油、林业、铁道和水利等部门得以广泛采用。

简介：~~

简介：党的十八大报告明确提出，我国要实施创新驱动发展战略。这便要求全社会把创新驱动发展战略放在加快转变经济发展方式部署的突出位置。创新在中国经济发展中的位置由此被提得更高。

简介：中国电信集团公司与教育部日前签署了战略合作框架协议，双方本着“政企联动，优势互补，支持教育，战略共赢”的原则，明确建立紧密的战略合作伙伴关系，共同推进教育信息化。

简介：随着中国电信战略转型的明确，开发信息化新业务、支撑业务转型成为中国电信目前的重点工作之一。与此同时，中小企业的快速发展为中国电信提供了一个非常广阔的市场空间，如果能够设计出具有吸引力的产品，完全可以在这个大市场上抢占先机。但是由于历史的原因，中国电信甚至整个通信业界对中小企业客户信息化需求的研究都十分薄弱，相应地信息化产品开发也就变成无源之水，因此，研究中小企业的信息化需求变得重要而且急迫。

简介：摘要：无线通信定位一体化（ILWC）是一种基于硬件资源及软件信息共享以实现定位与通信功能协同的新型信息技术。通过简述无线通信技术和定位技术的研究进展，揭示了ILWC技术是无线通信系统承载业务拓展的必然结果。

简介：摘要：基于通信技术的优势，在工业生产和加工过程中，企业在每个加工环节都形成了紧密的联系，促进了生产效率的显著提高。在自动化车间，员工可以使用现场总线技术将每个生产步骤相互连接，并通过使用可编程逻辑控制器（PLC）技术，实现对重要环节的优化控制，实现设备的全智能化，提高生产效率和质量。

简介：摘要：计算机技术与互联网技术在全社会的广泛应用,再次改变了人们观念。企业对信息与信息系统的认识，已经上升到关系企业生存发展的高度。信息技术产业已经成为中国经济的新增长点。近年来国外兴起的企业“虚拟经营”、制造业的服务化等方法,就是企业经营理念和经营行为的创新。我们要学习这些新的经营理念和具体的经营方式，更要结合中国国情,学习这种不断进取的创新精神，加快我国信息化进程,推动我国经济结构的战略调整,促进国民经济的快速持续健康发展。

简介：摘要：一直以来，电气工程是建筑施工的重要组成，也是不可缺少的施工环节，随着智能家居、智能化施工技术的应用，建筑电气工程智能化技术的施工优势越来越明显，有助于提升建筑电气工程施工质量。但是影响建筑电气工程智能化技术施工质量的问题相对较多，如何降低相关施工问题导致的施工质量下降，提出必要的解决和控制措施，成为目前建筑电气工程智能化技术施工的关键举措。

简介：摘要：随着我国科学技术不断发展，科学地运用热工仪表自动化控制技术，可以有效满足企业需求。本文对热工仪表自动化相关内容进行简要概括，从DCS系统、表盘及设备、管路与配线、故障的诊断等多方面探讨了热工仪表自动化控制技术的应用，以供参考。

简介：摘要：医院的数据中心机房作为医院信息化的基础设施，承载着海量信息系统运行的数据信息。随着医院信息化的发展，数据中心机房成为医院信息化建设中的重点，是医院信息化建设中的重要基础设施。本文从医院数据中心机房模块化设计、建设方面进行探讨，提出了模块化设计的原则，阐述了医院实际需求提出了具体的建设内容，以期推动医院更好的实现现代化建设。

简介：文章通过探讨如何整合信息化高职英语教学课堂,打造“智慧英语课堂”,营造个性化、自主化学习环境,正确引导学生利用信息平台辅助英语学习。为学习者创造理想的学习环境,进一步提高高职英语教学的效果。

简介：复旦大学护理学院拥有国内一流的“护理实践教学中心”．整个护理实践教学中心配备电视电化教学设施。临床教学基地不仅为培养学生综合能力提供条件，也为学院师资培养创造了良好的临床实践和深化专业知识的环境。近日，Wolfvision悬挂式实物展台VZ—C122主要应用在护理学院实践教学中心的模拟重症监护室和模拟抢救室。在这种临床教学中，对技术条件有极高的要求。高分辨率和色彩逼真的图像质量是至关重要的。