简介:在“3·15”期间,某杂志针对手机售后服务问题做了一次客户满意度调查,并请3位评论家预测评比结果。评论家阿甲说“最让顾客满意的手机首先要产品质量好。A品牌采用六西格玛管理方式来控制产品不良率,据调查A品牌手机在3年使用期内出现故障,几率为万分之一,所以它的顾客一定满意度最高。”评论家阿乙却说:“产品的质量与顾客满意度未必有关。日本某些厂商曾宣称生产从不需要维修的产品,企业就等于放弃了为顾客排忧解难的宝贵机会,优秀的企业应该善于为顾客‘制造麻烦’。B品牌就引进了东洋的质量控制模式,在关键部件生产上严格按照规定的故障率生产,如
简介:【摘 要】批改作业是数学教师的一项基本工作,它可以帮助学生明正误,察不足,它对教师检查教学效果,调整教学方案,发挥着十分重要的作用.而批语是批改中的重要部分.批语既是对学生作业的评价,也是师生情感交流的桥梁.批语内容所蕴含的情感意义,从某种角度来看,会直接影响学生的学习情绪。美国心理学家佩奇也曾通过实验发现,教师批改作业有无批语及批语的质量对学生的心理状态和学生积极性的影响有显著差异。数学作业批改中批语的运用,可以弥补传统数学评价的不足,它有利于师生间的心灵沟通,从而调动学生的学习积极性,及时纠正学生不良学习习惯、作业习惯、常规性错误。使学生在作业批语中得到感悟、得到信心、得到价值、得到一颗师生友谊的心。
简介:摘要随着经济和各行各业的快速发展,城市的健康有序发展离不开城市规划的指导,城市的可持续发展一方面对进社会经济的发展,一方面保障人民的安居乐业。城市的发展实际落脚点是各个规划编制的实施,再细化就是各个建设项目的建设,而对于建设项目的规划批后管理是城市规划实施的重要保证。随着改革开放的深入我国经济迅猛发展,城市规模的快速扩大,城市建设速度加快,对于城市规划的要求也不断增加。由于传统的规划批后管理缺乏信息化、系统化、网络化管理手段,管理方法和管理手段落后,严重制约了规划批后管理的效能,阻碍了城市规划管理对城市发展的保障作用。因此,构建服务于规划批后管理的信息系统,具有重要的现实及理论意义。