简介:摘要目的探讨精细化管理在医院门诊药房中的应用策略,并观察其应用效果。方法2012年1月至12月期间,我院门诊药房采用传统管理,将其称之为对照阶段;2013年1月至12月,医院门诊部门采用精细化管理,将其称为的研究阶段,比较两个阶段的管理效果。结果研究阶段的门诊药房单方调剂时间较对照阶段明显缩短,每人每日条剂量及患者平均候药时间明显小于对照阶段,差异显著(P<0.05),具有统计学意义;研究阶段的患者满意程度明显高于对照阶段,差异显著(P<0.05),具有统计学意义。结论精细化管理在医院门诊药房部门的应用明显的改善了工作人员的服务质量,提高了患者对医院服务的满意程度,值得进一步推广。
简介:目的探讨运用品管圈缩短生殖医学中心IVF-ET门诊患者候诊时间效果,提升患者满意度。方法通过品管圈活动,对我院生殖医学中心IVF-ET门诊患者的候诊时间进行调查分析,找出流程中候诊时间长且患者抱怨最多的因素和环节,运用品管手法及品管工具,针对真因,拟定对策并实施。结果经过一系列改进措施后,病人平均候诊时间由51.06分钟降至28.63分钟,改善前、后差异有统计学意义(P〈0.01)。患者的无效等候时间明显缩短,满意度显著上升。结论品管圈活动能提升管理水平,提高医疗服务效能,节约时间成本,改善就医感受。在团队建设方面,圈员通过对品管圈手法及工具的使用提升了管理能力及团队凝聚力。
简介:目的探讨儿科门诊留观及普儿科住院患儿感染柯萨奇A组病毒的临床特征及相关因素。方法回顾分析2013年1月至2016年4月56例门诊留观及住院患儿感染柯萨奇A组病毒的临床资料。结果57231例门诊留观患儿中,先后感染柯萨奇A组病毒42例,感染率为0.073%;12258例住院患儿中,先后感染柯萨奇A组病毒14例,感染率为0.110%。引起医院感染的原因主要与门诊医生在诊查病人时缺乏详细的病史询问及仔细的体格检查,留观及住院患儿四处走动、串病房、外出,直接或间接接触已感染柯萨奇A组病毒的患儿,医护人员未注重手的卫生等因素有关。结论门诊留观及住院患儿的医院感染发生率较高,与诸多因素有关,应针对相关因素采取相应的预防措施,以降低医院感染的发生率。
简介:摘要:新冠肺炎疫情暴发以来,我国的医疗卫生机构面临着严峻的挑战,2021年9月18日江苏省新冠肺炎疫情防控工作领导小组医疗救治组出台了关于印发江苏省医疗机构发热门诊建设标准(2021年版)的通知,给江苏省发热门诊的建设提供了指导性的文件。本文仅针对江苏省中西医结合医院发热门诊项目,介绍了其建设背景,并从功能布局、设计等方面阐述了项目建设的全过程,旨在为同类型项目建设提供参考。
简介:摘要 目的:集中在首因效应层面探索门诊病人评价医院满意度的影响因素,有助于提高医院满意度。方法:通过查阅文献总结出来相关因素。结果:等待就诊时间,就诊顺序,隐私性等因素在很大程度影响患者就诊第一印象,通过提高就诊过程的高效率,高品质使医院满意度提升。结论:使门诊病人就诊时产生正性首因效应,有助于提高医院满意度。
简介:摘要目的为控制血糖水平,对妊娠期糖尿病的孕妇采用营养门诊系统管理干预,总结分析其应用效果。方法采用回顾性研究分析的方法,选取2016年2月-2018年1月期间在我院妇产科产检的68例已经确诊为妊娠期糖尿病(GDM)的孕妇为观察组,选择同期确诊为妊娠期糖尿病(GDM)的56例孕妇为对照组。观察组实施孕妇妊娠期糖尿病营养门诊系统管理干预,对照组实施常规干预。对这些孕妇进行持续干预直至产后,并在产后7天内进行随访观察。比较两组患者干预后血糖(空腹、餐后2小时)控制水平,对比两组患者干预期生活质量评分。结果观察组干预后血糖控制水平均优于对照组,观察组的饮食依从性、血糖监测自我管理等各项生活质量评分均优于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论营养门诊系统管理,从饮食,运动、心理等方面改变了患者饮食生活习惯,对控制血糖水平具有积极作用,能够提高孕妇的生活质量,值得推广。