简介:湖北省枣阳市率先在全省推行逐级上访、分级负责制度,为了把这一制度落到实处,枣阳市民政局采取了以下措施:一是明确上访起点单位乡镇、街道办事处民政办公室是直接负责本辖区民政业务的机构,为此,把乡镇、街道办事处民政办公室作为逐级上访的起点单位。要求民政对象遇到生产、生活中的问题需要向政府和有关部门反映时,应首先到上访起点单位上访。二是明确处理上访问题的时限民政办公室受理民政对象上访事宜后,能够当面答复的,依据政策,给予当面解答不能答复的,必须在深入调查了解的基础上,在半个月内查处完结并告知上访人;如遇疑难问题,要主动向当地党委政府汇报,采取措施解决,不得盲目地或不负责地将问题推向上级主管部门。对不尽职责或不按规定程序处理上访问题并造成不良后果的,要追究有关领导和工作人员的责任。三是明确责任界线上访人如同意起点单位的处理意见,应终止上访;如不同意其处理意见,起点单位应给上访人出具《民政对象上访问题处理卡》,上访人持此卡到市民政局申请复查或复议,市局一般应在一个月内复查结案并回复上访人;在市、乡两级查处上访人员反映问题的期限内,上访人不能多头、重复上访;对不服乡镇、街道办事处民政办公室处理意见,又未经市民政局复议并签署...