简介：为了维护消费者的利益，日本于1968年5月30日颁布了一部保护消费者基本法，全文四章二十条。第一章总则，主要规定了国家、地方政府和企业在保护消费者利益方面应承担的责任，以及消费者应承担的义务。法律规定，为了适应社会经济的发展，国家负有制定和实施保护消费者利益的基本方针的责任。地方政府负有制定适合本地区社会、经济状况的保护消费者利益的措施的责任。

简介：发达国家在上世纪末本世纪初的金融立法中,已纷纷提出保护金融消费者的明确要求;我国在加快发展金融市场、建设上海国际金融中心的过程中,也必须重视金融消费者保护的问题。有必要整合现有的立法、司法、执法资源,加大对金融消费者的保护力度。以消费者权益保护的理念保护金融消费者,保护向处于弱势地位的消费者倾斜,保障消费者的知情权、选择权等基本权利,并设立专门的保护组织使保护活动组织化。将金融消费者纳入到消费者权益保护法的范畴,为金融消费者提供一个跨银行、保险、证券等金融行业的全面保护的法律。对作为经营者的金融机构加强义务与责任,促进金融机构提供的金融产品和服务的规范化、人性化,积极履行社会责任,改善金融消费环境。

简介：消费者权利问题已经成为社会发展的一个重大问题。消费者权利关系到经济的发展和社会的稳定。从世界趋势来看，各国都在不断加强对消费者权利的保护。保护消费者权利具有人权、秩序、效益、正义和法治五大法律价值。

简介：摘要：消费者保护需要将其置于民法追求与经济规律双重角度下进行理念的重构。民法在机会平等的背景下结合“经济人”假设，为市场参与者构建了一个“强而智”预设形象。民法在市场经济的环境下蓬勃发展，但从市场经济发展的规律和趋势来看，市场经济发展于竞争，却在没有外力介入的情况下趋向于垄断。进入互联网和大数据时代，生产者优势地位得到最大程度的强化，并加速了垄断进程。对消费者的保护需要从改变消费者在参与市场时“强而智”的形象，市场中生产者以垄断为目标不断加强自身的优势地位，在这样的情况下，消费者一直处于一种事实上的不平等的状态中，“强而智”假设的存在基础不复存在，事实上消费者在市场中一直是“弱而愚”的。在这一假设下，良好的市场竞争是维护消费者权益的重要途径，而对消费者个人信息安全的保护、限制格式合同的滥用以及赋予消费者强力的救济等措施成为消费者保护的必然之路。

简介：小型断路器、漏电保护器等家用低压电器能在电流过载或电器漏电时及时跳闸，保证消费者安全用电。然而，市场上的不法经营者却生产、销售暗藏安全隐患的低压电器。近期，消费者向上海市消保委反映，市场上存在偷工减料、粗制滥造、甚至是“泥做纸糊”的问题低压电器。

简介：内容摘要………………………………………1引言……………………………………………1一、惩罚性赔偿制度的功能（一）赔偿功能……………………………………………2（二）制裁功能……………………………………………2（三）威慑功能……………………………………………2（四）鼓励功能……………………………………………2二、《消费者权益保护法》第49条的适用条件（一） 权利的主体必须是消费者………………………3（二） 经营者的行为构成欺诈…………………………4（三） 消费者受到损失…………………………………5（四） 消费者提出惩罚性损害赔偿的请求……………5三、《消费者权益保护法》中惩罚性赔偿制度的完善四、结 ,欺诈行为与惩罚性赔偿——浅谈对我《消费者权益保护法》第49条的理解,（二） 经营者的行为构成欺诈《消费者权益保护法》中并没有明确规定什么是欺诈行为

简介：[案例1]某甲与其妻婚后7年一直未孕。经检查,某甲精子活力极低。去年7月,某甲和妻子决定在某市妇产医院做试管婴儿手术,为此夫妻二人进行了精心的术前准备,花赞大量金钱进行中药护理和激素促进女方排卵。术后院方告知,手术彻底失败。某甲在诉状中说,试管婴儿手术分为第一代和第二代两种,第一代主要是针对女方排卵堵塞,

简介：论文从理论视角和现实需要两个方面,探讨了旅游消费者权益法律保护的必要性,分析了我国旅游消费者权益保护制度的缺陷,并从制定和颁布《旅游消费者权益保护法》、完善旅游合同制度、强化消费者协会和行业协会的合作与协调等三个方面,探讨了旅游消费者权益保护法律制度的完善问题。

简介：摘要：近年来， P2P网络借贷行业出现大规模的“爆雷”，平台跑路、停业、清盘等现象层出不穷，近日，互金整治办与网贷整治办为化解 P2P网络借贷机构资金兑付来源问题，维护 P2P网络借贷金融消费者合法权益，印发公布了《关于网络借贷信息中介机构转型为小额贷款公司试点的指导意见》。本文正是基于最新有关网络借贷信息中介机构政策文件的发布，探讨怎样在最新指导规范下，如何谋求 P2P网络借贷金融消费者合法权益的保护。

简介：(1993半10月31日第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过)第一章总则第一条为保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展,制定本法。第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。

简介：(1993年10月31日第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过根据2009年8月27日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十次会议《关于修改部分法律的决定》第一次修正根据2013年10月25日第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议《关于修改<中华人民共和国消费者权益保护法>的决定》第二次修正)目录第一章总则第二章消费者的权利第三章经营者的义务第四章国家对消费者合法权益的保护第五章消费者组织第六章争议的解决第七章法律责任第八章附则

简介：摘 要：民航不仅负责旅客的行程，而且负责旅客的行程安全。近年来，民航在全力保障旅客行程安全的前提下，疏忽了一个重要的问题，那就是忽略了民航消费者的权益保护问题。在现实生活中，对于民航消费者的权益保护关注度不够，侵犯旅客合法权益的事件时有发生，民航旅客也会遭遇航班延误、安检环节权益被侵犯甚至是在航班上遭受骚扰等，这些事件的发生其实就是侵犯消费者权益的一个重要表现。在对民航消费者权益保护问题层面上，民航也并没有提出相对比较正规的行业规范。其实，对于民航消费者的权益保护应该提出完备的法律规定，应该从航班延误、民航安检以及机长权利等各个方面完善，对于民航消费者权益保护的各项法律规定。

简介：摘要：近年来我国第三方支付发展迅速，以支付宝和微信为代表的支付平台凭借着自身的资金和技术优势迅速占领了第三方支付的大部分市场。第三方支付由于其自身的便利性和灵活性，吸引了大量的消费者，深深地改变着人们的支付方式和生活方式，给人们的生活带来了极大的便利，与此同时我们也看到，第三方支付由于其虚拟性、便捷性等特征，在带给人们方便的同时，严重侵犯消费者权益的事件频频发生。本文从第三方支付以及第三方支付平台等概念入手，分析了我国第三方支付中相关法律问题，我国第三方支付中的消费者权益保护现状及问题，并以我国目前第三方支付中消费者面临的困境为立足点，提出建议和意见。

简介：摘要：重大突发事件对消费者权益保护造成重大影响，会影响到消费者诸多权益比如安全权、公平交易权、求偿权等的保护。重大突发事件既给消费者权益保护的立法带来了前所未有的挑战，也为消费者权益保护的立法提供了新的契机。源于时代之需、民生之需、社会和谐共建之需，我国应当积极应对这些挑战，在当前的法律框架下进一步完善保护消费者权益的相关法律制度，以期能够更好地适应重大突发事件视域下的消费者权益保护。

简介：摘要：随着电子商务的飞速发展，网络购物已成为现代消费的主流方式。然而，网络购物的便捷性背后，消费者权益保护问题日益凸显，亟需法律的规范与完善。《消费者权益保护法》作为维护消费者权益的重要法律，其在网络购物领域的适用性与完善性成为研究的焦点。本文旨在深入分析网络购物中消费者权益保护的现状，探讨《消费者权益保护法》在网络购物中的适用性问题，并提出切实可行的法律完善措施，以期为消费者提供更加坚实的法律保障，促进电子商务市场的健康发展。

简介：摘要：消费者权益保护审计在金融监管中发挥着重要作用，通过评估金融机构的合规性和服务质量，增强消费者的信任与安全感。此审计形式不仅可以揭示金融产品和服务中的不当行为，还能促进机构改进内部控制和服务流程，从而提升整体行业标准。当前审计实践中仍存在一些不足，如审计方法单一、数据共享不足等。因此，建议加强审计技术创新、完善数据管理体系、增强消费者参与度，以进一步提升消费者权益保护审计的有效性和适应性，确保金融市场的健康发展。

简介：摘 要：疫情前校外教育机构资金链断裂而破产的消息频频爆出，疫情下更是使得其线下业务雪上加霜，教育行业在用了一年多时间逐步复苏后，近期颁布的“双减”政策再次使教育行业陷入危机。部分校外教育机构则不得不采取内部优化的方式应对此次危机。教育行业动荡不安，校外教育从业者大量失业，学生家长退款无门，引起了整个社会对教育行业的关注。本文将阐明教育行业动荡现状及对各方的权益影响，结合现有相关法律，探讨法律层面对各方权益的保障。以及还需要通过哪些方法来缓解行业动荡对各方权益的不利冲击。

简介：摘要：在新的市场经济导向下，我国经济不再一味追求高速增长，而是追求中高速增长下结构更加优化，所以保证经济发展的健康稳定已经成为了首要任务，而消费者作为市场经济活动中的一个重要参与者，势必会对经济发展产生重大影响。但是随着消费方式的多元化，消费中存在的问题越来越突出，发现并探讨消费者对于经济发展的影响，才能认识到消费者立法保护的时代性。本文通过定位消费者在立法中和现实中所处的地位，并分析处于弱势地位的原因，结合消费者在网络消费中所面临的具体情况，给出对消费者的立法保护建议。

简介：星期天的早晨，我和几个朋友去打篮球，可到了篮球场，却发现谁也没有带篮球。我心想，反正过几天得去买个篮球，还不如今天就买了呢。

简介：