简介:一、企业危机事件的简要概况第一.企业危机的表现。企业危机是在企业的运行中因发生不利于企业自身的事件而引发公众不满所造成的后果。企业危机表现为企业内部危机和企业外部危机两种。企业内部危机常常与企业管理制度、管理层的工作作风和企业的内部事件有关。例如员工不服管理层的决策。管理层之间相互排斥等。内部危机事件如果不被媒体关注.处理起来比较容易。只要遵循公共关系原则,采取公共关系手段。就能把问题解决好。企业外部危机是由于企业产品或自身的行为或相关的工作没有达到目标公众的要求,或发生了意外事件而引发公众不满。并被媒体关注,进而形成了危机,例如三鹿公司的三聚氰胺事件等。由于媒体的关注,外部危机事件解决起来有相当大的难度,应引起企业高层的高度重视。企业应在平时注意预防危机。在危机事件来临之际,采用公共关系的手段解决好危机。在平时也应提高对危机事件的应急能力,注重预防措施。
简介:一、背景随着我国经济的发展,自1999年昆明世界园艺博览会开始,会展业愈渐走上了蓬勃发展的道路,各项展览会、博览会接踵而至。如2008年奥运会、2010年上海世博会以及2011年西安园艺博览会等等,各类特定时期性质的、永久性质的会展场馆如雨后春笋一般纷纷涌现,在城市用地所占的比例也逐渐增大。世博会、园艺或花卉博览会这类大型且专业的会展活动一般持续时间较短,最长的时间也不过是半年,在展会结束之后,展馆经常会出现闲置的情况,展区一片萧条景象。单单维持这一大型场馆的正常运作,也要投入大量的财力与资源;同时,承办这类会展的城市一般集中在发达地区,每次举办大型会展都会专门为其划用大片城市建设用地,新建展馆、基础设施、周边服务点等,而这类城市土地资源也极其珍贵。正因为这样一个现状,会展场馆的后续利用成为我们所越来越关注的焦点。