简介：以某仪表企业为例,通过运用李克特量表对搜集到的数据进行量化,再用客户满意度指数法计算客户满意度分值,找到影响因素,为提高企业的客户满意度提供借鉴。
简介：外国客户的验厂工作在纺织品外贸业务流程中的作用越来越重要。一方面对督促外贸企业提高管理水平和产品质量起到一定的积极作用，另一方面也造成了一系列的负面影响。简要介绍了验厂的内涵与外延、验厂注意事项、目前遇到的问题，并提出了政策建议。
简介：2002年12月29日在人民大会堂召开了中国电力新组建（改组）公司成立大会，这是中国电力体制改革迈出的重要一步。本文介绍这些新电力公司的组建原则，组建历程，发电资产的重组划分方案，五大发电集团公司发电资产概览及电源结构，国家电网公司和中国南方电网公司的主要职责，主业和辅业分离原则及具体方案，以及电力监管委员会的设立和职责等。
仪表行业客户满意度研究
外国客户验厂对我国纺织品贸易的影响分析
电力体制改革迈出重要一部——中国电力新组建（改组）公司揭牌
