简介：摘要目的分析流产后关爱服务对人工流产患者不良情绪及护理满意度的影响。方法选择我院计划生育科收治的188例行人工流产的患者作为研究对象，随机将188例患者分成对照组与观察组各94例。两组均由同组医护人员完成人工流产术，其中对照组给予常规护理，观察组患者在人工流产前后实施关爱服务，比较两组护理效果。结果实施关爱服务前，两组SAS、SDS评分比较无显著差异（P＞0.05）；实施关爱服务后，观察组SAS、SDS评分均优于对照组，两组焦虑、抑郁等情绪评分比较有显著差异（P＜0.05）；观察组护理满意度96.81%，对照组护理满意度79.79%，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论流产后关爱服务可以明显改善人工流产患者的焦虑、抑郁等不良情绪，提高患者护理满意度，值得应用。

简介：摘要目的观察先兆早产孕妇应用全程优质护理模式对其妊娠结局和满意度的影响。方法分析本院于2014年1月—2017年12月收治的先兆早产120例孕妇资料，按照不同护理方案分成两组，将行常规护理60例孕妇作为对照组，将在其基础上行全程优质护理模式60例孕妇作为观察组，比较两组妊娠结局和满意度。结果观察组剖宫产所占比例6.67%比对照组23.33%低，且自然分娩所占比例93.33%比对照组76.67%高（P＜0.05）；观察组满意度98.33%比对照组78.33%高（P＜0.05）。结论先兆早产孕妇应用全程优质护理模式可改善妊娠结局，提高护理满意度，具较高推广价值。

简介：摘要目的探究全程护理模式对手术室患者应激反应及各项护理服务满意度的影响。方法将我院各科收治的96例手术室患者随机分为两组，对照组（48例）给予常规护理，实验组（48例）实施全程护理干预，比较两组患者的术中应激及护理满意度情况。结果实验组患者术中的收缩压、心率及舒张压等几项指标均低于对照组，几项护理指标的评分及满意度均高于对照组，差异显著。结论全程护理可以在术前、术中及术后三个阶段为手术患者提供全面的护理服务，有利于减少术中应激反应，让患者及家属更为满意。

简介：摘要目的探讨品管圈活动（QCC）用于新护士培训中对护理质量及工作满意度的影响。方法2014年1月至2014年6月应用QCC活动对本院30名新护士进行培训，并与QCC实施前护理质量及工作满意度进行对比。结果实施后总护理质量评分为（110.25±5.75），患者总满意度评分为（26.36±4.98）显著高于实施前（59.89±3.89）分及（11.52±3.86）分，差异有统计学（P<0.05）。实施后新护士护理差错、护患纠纷事件及护理投诉发生率均低于实施前，差异有统计学意义（P<0.05）。结论QCC活动可提高新护士理论知识水平及技能水平，提高新护士护理质量，降低护理差错发生率，从而提高患者满意度。

简介：摘要目的探讨在护理管理中应用持续质量改进（CQI）对护理人员服务质量和患者满意度的影响。方法医院在2016年7月开始在护理管理中实施CQI，比较CQI实施前的2016年1月—2016年6月期间与CQI实施后的2016年7月—2016年12月期间的护理服务质量，分别于两个时间段选取100例患者，调查患者对护理的满意度。结果CQI实施后的护理服务质量评价中的病房管理、护理操作和护患沟通评分均高于CQI实施前（P＜0.05）；CQI实施后的护理满意度高于CQI实施前（P＜0.05）。结论在护理管理中应用CQI可有效的提升护理质量和患者对护理的满意度。

简介：摘要目的探讨综合护理对PCOS患者治疗效果和临床满意度的影响。方法120例于2016年7月至2018年6月收治的PCOS患者，被随机分成干预组和对照组各60例。观察组以综合护理模式进行干预，对照组则采取常规护理。分析两组间疗效和临床满意度的差异性。结果干预组临床疗效优于对照组（P<0.05），具有统计学差异；干预组临床满意度优于对照组（P<0.05），亦有统计学差异。结论综合护理用于PCOS患者的治疗中可取得良好的护理效果，既可以保证治疗方案的有效性，又可以获得较好的满意度。

简介：摘要目的研究对于老年脑梗死患者提供优质护理干预措施的影响。方法将我院于2015年5月—2016年3月间收治108例老年脑梗死患者，按照随机数字表法将患者划分为对照组54例与干预组54例，科室为对照组患者提供疾病一般护理服务，为干预组患者提供优质护理干预措施，评价两组患者生活质量评分及满意度结果。结果对照组患者满意度为81.48%，干预组患者满意度为94.44%，干预组患者满意度高于对照组，P＜0.05。对照组患者经护理干预后，日常活动、情绪、家庭功能、自护能力指标评分均低于干预组，P＜0.05。结论护士为老年脑梗死患者提供优质护理干预措施，可有效改善患者生活质量，提高满意度。

简介：摘要目的探究舒适护理对胃肠道手术患者胃肠蠕动功能恢复和护理满意度的影响。方法抽取的观察对象共100例，时间为2018年1月—2019年1月，所有患者均行胃肠道手术。采用随机数字法将患者分为观察组和对照组，每组各50例。对照组采取常规护理，观察组采取舒适护理。在护理完成后调查患者对于护理工作的满意度，并比较患者的胃肠蠕动功能。结果与对照组比较，观察组的护理满意度高于对照组，胃肠蠕动功能评分高于对照组，两组护理后各项指标比较，差异显著（P＜0.05）。结论对行胃肠道手术的患者采取舒适护理，能够明显改善患者的胃肠蠕动功能，患者对于护理工作的满意度也较高。

简介：摘要目的分析综合护理对低位直肠癌保肛手术患者护理满意度、生活质量的影响。方法抽取在2015年3月—2016年4月期间入住我院进行低位直肠癌保肛手术患者62例为对象，对患者进行随机组，每组31例，其中对照组患者与研究组患者分别予以常规护理方案以及综合护理方案，对两组患者的护理满意度、生活质量进行客观评价。结果经过护理后，与对照组相比，研究组患者的护理满意度以及生活质量均优于对照组，组间数据对比差异性明显，P＜0.05。结论在低位直肠癌保肛术患者术后护理中开展综合护理方案的临床效果确切，可有效的提升患者生活质量和护理满意度。

简介：摘要目的探讨人文关怀护理对脑卒中后抑郁病人心理状态、肢体运动功能以及护理满意度的影响。方法以2017年10月—2018年10月我院收治的50例脑卒中后抑郁患者为观察对象，随机分组，对照组患者给予常规护理，研究组患者给予人文关怀护理，对比两组护理效果。结果护理后，研究组患者心理状态评分比对照组低，研究组患者肢体运动功能评分比对照组高，研究组护理满意度为96.00%，高于对照组的72.00%，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论对脑卒中后抑郁患者行人文关怀护理，可有效缓解患者心理状态，提升患者肢体功能，提高满意度，值得推广。

简介：摘要目的通过早期护理干预，观察急性心肌梗死患者住院期间便秘发生率及护理满意度的不同。方法选取住院的急性心肌梗死患者60例，随机分为观察组与对照组，每组30例，对照组给予常规护理干预，观察组给予早期护理干预；观察两组的便秘发生率及护理满意度。结果观察组便秘1例，发生率为3.33%，对照组便秘6例，发生率为20%，两组显著差异（P<0.05）；观察组护理满意度96.67%，对照组70%，两组比较有显著性差异（P<0.05）。结论早期护理干预可有效预防急性心肌梗死患者便秘的发生，提高护理满意度，为临床护理提供指导。

简介：摘要目的探究在冠心病患者进行护理的过程中使用针对性护理，对患者生活质量和护理满意度的影响。方法对对照组患者和观察组患者分别进行常规护理和针对性护理，两组共80例冠心病患者均为我院2013年1月到2016年3月间收治的通过随机分为而得；对患者进行不同的护理后观察两组患者情况并进行比较。结果观察组护理满意度高于对照组，观察组为97.5％，对照组为80.0％；两组生活质量护理前无明显差异，经过护理观察组明显优于对照组，两组比较存在明显差异，P<0.05，差异具有统计学意义。结论针对性护理对冠心病患者生活质量和护理满意度的影响均较为积极，因而值得临床借鉴。

简介：摘要目的研究探讨中心供应室质量管理对临床满意度的影响。方法比较在实施质量管理前后各一年时间内临床各科室工作人员对中心供应室各项工作的评价，并分别计算其满意度。结果分别比较实施质量管理前后观察组和对照组对中心供应室各项工作指标的满意度，结果可见质量管理实施后的一年，临床各科室工作人员对中心供应室的供应室无菌物品包装、无菌物品供应种类、无菌器械清洗消毒灭菌质量、服务态度、供应物品的收发时间的满意度得到显著提高，P＜0.05，与质量管理实施前的比较有统计学意义。结论对中心供应室实施质量管理有利于临床满意度的提高。

简介：摘要目的调查分析濮阳市医疗用血机构对濮阳市中心血站提供的血液产品质量、相关服务以及临床血液供应能力的满意度，以便进一步改进工作，为临床提供优质高效的服务。方法濮阳市中心血站质控科向临床用血机构发放满意度调查表，内容包括血液质量、相关服务、供应能力以及其它意见建议。结果医疗用血机构对血液质量综合满意度为99.56%，对服务满意度为99.24%，对血液供应能力满意度为98.70%。医疗用血机构对血站提供的血液质量及服务满意度相对较高，而对血液供应能力满意度相对较低。结论科学合理地开展医疗用血机构满意度调查，及时掌握其对血站血液质量、服务以及供应能力是否满足临床需求，从而不断提高顾客满意度，保证临床输血安全、及时、有效。

简介：摘要目的探讨专科护士对脑卒中后偏瘫患者健康教育满意度的影响。方法选择脑卒中后偏瘫患者60例，随机分为实验组和对照组，每组30例。实验组患者由专科护士给予健康教育，对照组患者由责任护士给予健康教育。比较两组患者健康教育后的舒适状态和满意度，并由患者和家属对专科护士偏瘫健康教育工作进行评价。结果与对照组相比，实验组患者对专科护士工作更加满意，差异均具有统计学意义（P<0.05）。结论专科护士对脑卒中后偏瘫患者的健康教育具有重要意义，有助于减轻患者的不适感，提高患者和家属的满意度，进而促进有效的护患合作，提高护理质量。

简介：摘要目的研究并分析患者满意度调查在医院管理中的实践应用方法以及应用效果。方法选取2015年—2016年未开展患者满意度调查的90例住院患者作为对照组，同时选取2016年～2017年开展患者满意度调查后的90例住院患者作为研究组，对比两组患者的满意度。结果研究组的患者总满意度明显高于对照组，且投诉率明显低于对照组（P＜0.05）；研究组的各项满意度评分均显著高于对照组（P＜0.05）。结论患者满意度调查的实施有利于医院管理水平的提升，提高患者的满意度，为医院的发展做出了积极的贡献。

简介：摘要通过文献查阅、专家访谈和问卷调查构建了初步的维持性血液透析病人对于治疗的满意度评价体系预案，经过两轮专家咨询德尔菲法、层次分析法等科学方法，构建了包括6项一级指标，21项二级指标的维持性血液透析病人对于治疗的满意度评价体系。

简介：摘要目的探讨普通胃镜检查进行有效的医患沟通和优化操作技巧对患者检查满意度的影响。方法选取我院收治的普通胃镜检查患者200例，随机分为实验组和对照组，其中实验组胃镜检查患者检查前进行有效医患沟通，检查过程中优化普通胃镜操作技巧；对照组则不采取医患沟通和优化操作。比较两组患者检查满意度的差异。结果实验组患者检查满意率为86%，对照组患者检查满意率为57%；P<0.05,差异具有统计学意义。结论对普通胃镜患者进行有效医患沟通及优化胃镜操作技巧干预，能显著提高患者检查满意度，有利于诊疗效率和准确率的提高。

简介：摘要目的对绩效管理在基层医疗机构中的应用效果进行探讨，观察其对病人满意度单项指标的影响。方法选取基层卫生机构实施绩效管理前患者满意度为对照组，将结果进行对比分析，得出绩效管理对患者满意度的影响。结果观察组患者满意度的各项指标评分均比对照组患者满意度高。结论实施绩效管理，可在一定程度上保证基层卫生机构的管理更加到位，有利于提升患者满意度，值得大力推行。

简介：摘要目的探讨妇科开设“舒心病房”对患者满意度的影响。方法2007年3月起本科室开设“舒心病房”，提升优质护理服务，与开设之前本科室出院患者满意度进行对比，了解开设“舒心病房”的优越性。结果开设“舒心病房”后，患者满意度明显提高。结论开设“舒心病房”，创新护理工作模式，改革绩效考核，提高了护士对优质护理服务的思想意识和主动性，提高了患者满意度。