简介：对吉林省本科类高校图书馆开展的网络虚拟参考咨询的现状进行调查研究,在对调查结果进行深入分析的基础上,提出若干改进建议,以加强本省高校图书馆对网络参考咨询服务的重视,促进本省高校图书馆网络参考咨询服务的发展。

简介：以留言板为形式的读者书面咨询服务，可以为阅读倾向分析提供原始资料。广州少年儿童图书馆的留言板咨询服务始于2009年11月，对留言板中的245条读者留言所进行的从图书、作者、类目等方面提出问题的统计及分析，显示出读者的阅读倾向及其背后的原因。这种阅读倾向分析的途径虽有其优缺点，但仍有广阔的发展前景，可以为后续研究提供支持。

简介：网络经济时代中图书馆如何开展信息咨询服务业服务。

简介：网上参考咨询服务已成为图书馆满足读者对信息需求多样化的一项重要服务内容。通过对38所师范大学图书馆网上参考咨询服务情况的调查分析,揭示了服务的项目、方式和特点,并提出了注重栏目建设、加强合作数字参考咨询、强化教师教育信息服务等建议。

简介：~~

简介：在分析高校图书馆虚拟参考咨询服务建设中存在的一些仍旧无法解决的问题的基础上，提出借鉴百度“知道”互动问答平台的建设方式，来进一步完善高校图书馆虚拟参考咨询服务平台的建设。

简介：信息资源共享已成为现今社会发展的重要需求,图书馆参考咨询工作的发展催生了联合参考咨询平台的建设。根据对江西省公共图书馆参考咨询服务工作的调研,明确建设江西省公共图书馆联合参考咨询平台的必要性,并从建设目标、建设原则、平台模块、功能设计等方面阐述江西省公共图书馆联合参考咨询平台的建设构想。

简介：从吉林省图书馆联盟联合网上参考咨询服务的提出,到构建省内三大系统图书馆网上参考咨询服务系统的过程作了阐述,并对未来工作进行了展望。

简介：随着社会信息化、数字化的不断前进,数字参考咨询服务也得到不断推广和迅速发展。本文主要结合我国三大类型图书馆的数字参考咨询服务的不同特点,从我国高校图书馆、科研图书馆、公共图书馆的数字参考咨询服务标识设定、参考信息源建设、数字参考咨询服务模式、内容及学科馆员推介服务等几个方面的开展状况进行详细考察和比较分析,目的在于找到适合中国数字参考咨询服务的方式、方法,找到我国数字参考咨询服务深化发展的对策。

简介：为了解高校图书馆参考咨询延伸服务读者需求,笔者于2013年6月13日～16日以问卷调查的方式对中山大学图书馆内的读者进行调查.调查结果表明,当前读者主要通过网络获取信息,他们对图书馆参考咨询服务的认知度较低,但他们希望图书馆能够开展参考咨询延伸服务,为他们解决信息检索、学期论文、毕业论文方面的问题.大多数学生愿意以学生助理或志愿者的身份参与到图书馆参考咨询延伸服务中来.