简介:随着环境的污染和饮食的不科学,青春痘近年来发生率愈来愈高,已经成了困扰人们特别是青少年群体的皮肤性顽症。爱美之心人皆有之,而青春痘近年来还呈现向低龄化群体和成人化发展的趋势,因此这个据称有15亿市场需求的产品引来无数企业的青睐。从保健品、药品到化妆品等各种祛痘产品层出不穷,市场品种多达140种之多,再加上祛痘容易祛痕难、反复发作等普遍存在的问题,消费者忠诚感较低,尝试性购买居多,每年至少有60多个祛痘类或与祛痘有关的产品入市,市场竞争空前激烈。
简介:摘要:“经济要发展,电力应先行”,供电公司承担着为国民经济和人民生活提供安全、可靠、有序的电力供应与服务的基本使命。加强行风建设,提高服务质量,就要转变思想,更新观念,发挥“俯首甘为孺子牛”的黄牛精神,用心工作,不断提高“服务党和国家工作大局,服务电力客户,服务发电企业,服务经济社会发展”的水平。基于此,本文就电力优质服务方面的内容进行了分析探讨,以供参阅。 关键词:电力企业;优质服务;策略 1 电力企业优质服务的内涵及意义 21 世纪是以知识和信息为时代特征的商品经济社会,电力能源仍然是推动社会前进的“助推器”,人们的生活和社会各项事业的进步都离不开对电能的需求。电力作为国民经济基础性产业,是衡量一个国家实力和现代化水平的重要标志,“经济要发展,电力须先行”。我们必须站在政治的高度,充分认识到新形势下开展电力优质服务对于电力企业生存发展的重要意义,紧密联系经济社会发展和电力企业的实际,不断赋予优质服务新的内涵:以客户为中心,坚持服务至上,始于客户需求、终于客户满意,积极推进优质服务规范化、常态化和人性化,为客户提供安全可靠的电力供应和真诚规范的服务,持续为客户创造价值;以真诚优质服务于党和国家工作大局、服务于电力客户、服务于发电企业、服务于经济社会发展。电力企业开展优质服务是“人民电业为人民”服务宗旨的直接体现。对于一个企业而言,追求利润是永恒不变的法则和企业发展的根本动力。电力企业作为市场经济中的一员,必然要按照市场经济规律办事。从而,在市场经济导向下,电力企业应当改变过去建立在卖方市场基础上的旧的供电管理模式,建立一个能适应市场需求,充满市场活力的市场营销体系和机制。而在电力营销中心,优质服务是开拓电力市场、强壮企业生命活力进而提升企业无形资产价值的根本途径。