简介:摘要:深化“以客户为中心”服务理念,针对石油化工产品销售客户服务工作进行系统理念和内涵诠释,探索标准化管理规范,对工作目标、方法、内容等提出界定和标准化设计,从而实现服务质量目标化、服务过程程序化、服务方法规范化,通过标准化开展客户服务工作,提高客户满意度,打造公司差异化竞争优势。
简介:本文利用中国城市面板数据,考察了到大港口和区域性核心大城市的距离对第三产业劳动生产率的影响。我们发现,第三产业劳动生产率和到大港口的距离之间呈现出三次型的"∽"曲线关系,随着离大港口越来越远,第三产业劳动生产率下降、上升再下降。相比之下,第二产业劳动生产率和到大港口的距离之间也存在三次曲线关系,但是没有第二波峰,说明第二产业的集聚力比第三产业相对更强,但离散力相对更弱。同时,我们也发现,区域性的大城市对第三产业劳动生产率的影响比对第二产业的影响更加明显。本文的含义是,向沿海和大城市周边的空间集聚对于服务业发展非常重要,服务业作为内需增长的源泉并不会使城市体系分散化。
简介:摘要:金融服务业正在经历数字化转型,以提高客户体验并增强业务效益。本论文探讨了数字化转型过程中客户体验与业务效益之间的平衡关系。首先,我们分析了数字化技术在金融服务中的广泛应用,包括移动应用、人工智能和区块链等。然后,我们研究了数字化转型对客户体验的影响,包括便捷性、个性化和响应速度等方面的改善。同时,我们也考察了数字化转型对业务效益的积极影响,包括成本降低、风险管理和数据分析的优势。最后,我们强调了在数字化转型中平衡客户体验与业务效益的重要性,强调了风险管理和数据隐私等挑战。本研究为金融机构提供了有关数字化转型战略的洞见,以实现客户满意度和长期可持续增长。
简介:摘要:本文探讨了上海市在数字化赋能养老服务体系方面的探索,以徐汇区为例,分析了其实践经验与存在的问题。在此基础上,文章提出了构建规范化政策制度、优化数字平台、打破信息壁垒、培养人才以及强化多元化支持等策略,旨在提升数字化服务养老服务能力和治理体系现代化水平。
简介:《建筑设计防火规范》GBJ16-87(以下简称旧规范)历经1995年,1997年,2001年三次的修订后使用至2006年12月,现已停止使用,《建筑设计防火规范》GB50016-2006(以下简称新规范)启用将与《高层民用建筑设计防火规范》、