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《中国经济评论》
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2023年6期
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石油化工产品销售客户服务标准化管理探索
石油化工产品销售客户服务标准化管理探索
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摘要
摘要:深化“以客户为中心”服务理念,针对石油化工产品销售客户服务工作进行系统理念和内涵诠释,探索标准化管理规范,对工作目标、方法、内容等提出界定和标准化设计,从而实现服务质量目标化、服务过程程序化、服务方法规范化,通过标准化开展客户服务工作,提高客户满意度,打造公司差异化竞争优势。
DOI
zdlx5z58dl/7345240
作者
廖达
机构地区
中国石化化工销售有限公司华中分公司 湖北省 武汉市 邮编:430070
出处
《中国经济评论》
2023年6期
关键词
化工产品销售,客户服务,标准化
分类
[经济管理][政治经济学]
出版日期
2023年07月10日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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来源期刊
中国经济评论
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