简介：摘要：目的：分析某院流感期间儿科门诊用药的情况及原因，为临床儿科合理用药提供参考。方法：从计算机中筛选本院儿科门诊用药病历，同时按不合理用药类型进行统计并制成帕累托图分析。结果：统计1702张儿科门诊处方中，不合理处方39张，处方不合理率为 2.29%。8 种不合理用药类型中，中药物成分含量重复（10例，占比25.64%）、超说明书用药（8例，占比20.51%）、遴选药物不适宜（8例，占比20.51%）的为主要因素。中成药功能相似（7例，占比17.95%）的为次要因素。用药与临床诊断不符（3例，占比7.69%）、药物药理作用冲突（1例，占比2.56%）、用药剂量不合理（1例，占比2.56%）、无适应症用药（1例，占比2.56%）为一般因素。结论: 本院流感期间儿科门诊处方合格率有待进一步提高。药师应根据不合理处方因素的类型制订针对性的解决办法，加强用药干预。规范儿科用药的临床应用促进合理用药，保障患儿用药安全。

简介：目的：了解我院门诊抗菌药物使用情况．促进临床合理用药。方法：通过调查2009年1～12月份门诊处方，分析抗菌药物用药合理性．并对不合理用药处方进行分析。结果：我院抗菌药物使用率为39．4％，其中单用一种的抗菌药物处方占76.1％，联合用药以二联为主，占22.9％，三联用药占1．0％。抗菌药物使用不合理的处方占所审核处方总数的1．47％。主要反映为配伍禁忌、重复用药、选药不当、联用过多或联用不合理、选药高档或不合理、疗程过长、用法用量不当等方面。结论：我院门诊抗菌药物处方还存在一定程度的不合理用药现象．需要医师和药师不断地加强学习、更新知识，更好地减少不合理用药的发生。

简介：目的：利用大通医药咨询软件V5.0分析我院11118例门诊处方,为合理用药提供依据。方法：随机抽取2006年3、6和11月的处方应用临床药物咨询系统V5.0进行分析。结果：437张处方用药不合理,发生率为3.93%。结论：我院处方合理用药基本正常,应发挥临床药物咨询系统V5.0的更大作用,更应注意提高临床医务人员和药剂人员合理用药的意识、药理学的基础知识和药剂人员的调配技巧。

简介：摘要：为探讨基层药师行合理用药干预对改善门诊处方不合理用药的作用，本文通过收集我院2020年上半年未干预随机800张处方和2021年上半年进行门诊干预处方800张，对其进行分析，结果发现我院2021年上半年药师进行用药干预的处方用药不合理处方明显下降，由此便可假设基层药师对用药进行合理干预在一定程度之上能够改善门诊处方的不合理用药，提升用药科学性。

简介：随着医疗改革的深入,各医院门诊药房都面临着巨大的变革,而现行的医院信息管理系统(MIS)也需做出很大的调整.现结合我院业务工作实际及已出台的市医保政策,对我院计算机管理系统的数据库设计提出几点建议,以更好地完成门诊药房的处方调配工作和为患者提供优质的服务,树立良好的医院形象.药房数据库设计时,除要有药品的名称和检索编码、规格、单位、数量、单价、批号、产地、效期、药理作用编码、有无库存标记、毒麻标记、3天量限制标记等基本字段,还应考虑符合以下工作情况的字段设计.

简介：摘要： 门诊药房在医院医疗服务中占据着不可分割的地位，承担着临床药品派发工作，为医院医疗用药提供了有力保障。门诊药房的调剂差错严重影响医院服务质量，控制门诊药房调剂差错对保障患者与医院利益非常重要， 全面质量管理方法对于 门诊药房调剂差错原因分析及控制有重要意义， 可有效提高门诊药房药品质量，降低门诊药房调剂差错，保障临床用药安全性。

简介：随着医疗卫生事业的不断发展，在医院现代化建设的新形势下，对医院药学工作提出了新要求。传统医院药房实行的是以配方发药为主的封闭式被动服务模式，忽视了药品调剂工作的特殊性。开展以病人为中心的药学服务，全面提高服务质量，使病人获得最有效的治疗，是医院药学工作面临的挑战。在这样的背景下，解放军302医院药学部积极探索现代化门诊药房的新型调剂模式，大到自动化设备的引入、信息化管理模式的实施，小到药品调配过程中人性化的服务细节，从设备设施、工作流程、人员结构、发药方式、药房内外布局等方面做出了创新性改进。目前，本院门诊药房已成为集自动化调配、数字化管理、专业化和人性化服务为一体的药学服务窗口，体现了我国现代化门诊药房的建设和发展方向。

简介：【摘要】目的 探究3H-6S管理模式在门诊药房中的应用效果。方法 将3H-6S管理模式运用于医院门诊药房质量管理中，分析实施前（2020年1月-6月）和实施后（2020年7月-12月）门诊药房的药品调配差错率、药品调配时间、取药等待时间和患者取药满意度情况的差异。结果 实施3H-6S管理模式后，药品调配差错率显著小于实施前，药品调配时间和取药等待时间显著短与对照组，门诊患者取药满意度则显著高于实施前（P＜0.05）。结论 在医院门诊药房实施3H-6S管理模式，可以有效降低门诊药房药品调配差错率，提高门诊药房工作效率和门诊患者取药满意度，值得广泛推广应用。

简介：【摘要】目的：研究分析人性化管理模式对于医院门诊药房的作用。方法：随机抽取2020年6月至2020年12月我院门诊接收200名患者作为研究对象，对照组

简介：【摘要】目的 探讨CDIO模式在门诊药房药学实习生带教中的应用效果。方法 选择2018年1月至2021年1月在门诊药房实习的60名药学实习生作为研究对象，随机分为对照组与观察组各30人，对照组接受常规带教模式，观察组采用基于CDIO模式的新带教方法。比较两组实习生的综合技能水平、临床药学思维能力、对带教模式的满意度和认可度评价。结果 观察组在理论知识、操作技能和沟通交流的综合技能得分显著高于对照组（P

简介：【摘要】目的 回顾分析6S+5M管理模式在我院门诊药房质量管理中的应用。方法 我院门诊药房于2021年1月1日启动6S+5M管理模式，以2020年9-12月为对照组，实施常规管理；以2021年1-4月为观察组，实施6S+5M管理模式。比较两组的药品调配差错情况、药品质量管理评分、患者取药满意度。结果 观察组的药品调配差错总发生率为0.4%，显著低于对照组的2.3%（P

简介：摘要：目的：探究在门诊药房管理中药品实库存管理模式的使用情况。方法：将20名药房工作人员随机分配为实库存管理组和常规组各10名。实库存管理组采用药品实库存管理模式，常规组采取常规管理模式，比较两组账物相符率、复审准确率、平均盘点时间和误差率。结果：实库存管理组账物相符率、复审准确率高于常规组，平均盘点时间和误差率低于常规组（P＜0.05）。结论:药物库存管理模式在门诊药物管理中的应用可以提高药物管理质量，预防和控制不良事件和风险事件，进一步规范药物管理过程，优化服务水平，确保临床药物的安全性。医务人员和病人的认可和满意程度很高。

简介：摘要：目的：探讨优化门诊西药房调剂管理对管理质量、患者满意度的影响意义。方法：我院门诊西药房2020.02至2021.04接诊患者取样75例，随机分组，行常规调剂管理（n=36，常规组）和优化调剂管理（n=39，优化组），比较管理质量评分和患者满意率。结果：管理后，优化组解决问题能力（

简介：摘要： 目的 通过开展品管圈活动，提高患者对门诊药房服务的满意率。 方法 成立门诊药房品管圈，按照品管圈计划阶段（P）、实施阶段（D）、检查阶段（C）和执行阶段（A）PDCA循环步骤开展，评估活动效果。 结果 开展品管圈活动后患者对门诊药房满意率显著提高，由开展活动前的83.5%上升到94.1%，差异有统计学意义（2=37.29，P

简介：【摘要】目的 探究窗口药师服务礼仪专项培训在医院门诊药房中的应用效果。方法 随机选取我院2020年7月～2021年6月门诊药房的28名药师为研究对象。2020年7月～12月对药师实施常规管理，为实施服务礼仪专项培训前；2021年1月～6月在门诊药房实施服务礼仪专项培训。观察门诊药房窗口药师实施服务礼仪专项培训前后药师服务礼仪考核知识和实践操作评分、以及患者对药师礼仪服务满意度得分情况的差异。结果 实施后门诊药房窗口药师的服务礼仪考核知识和实际操作得分均显著高于实施前（P＜0.05）；实施后患者对门诊药房窗口药师在药师形象、窗口接待、沟通技巧、服务态度、用药交代和药品咨询方面的礼仪服务满意度得分显著高于实施前（P＜0.05）。结论 窗口药师服务礼仪专项培训在医院门诊药房中的应用成效显著，可以有效提升门诊药房药师的服务礼仪技能，提高患者满意度，值得推广应用。

简介：【摘要】目的：探究吉布斯反思循环管理模式在门诊药房药品调剂管理中的应用效果评价。方法：我院门诊药房自2021年7月开始实施吉布斯反思循环管理模式，随机抽取实施前的2000张处方作为对照组，实施后的2000张处方作为观察组，比较两组的管理效果。结果：观察组的处方平均调剂用时显著短于对照组 ( P

简介：【摘要】目的：探究吉布斯反思循环管理模式在门诊药房药品调剂管理中的应用效果评价。方法：我院门诊药房自2021年7月开始实施吉布斯反思循环管理模式，随机抽取实施前的2000张处方作为对照组，实施后的2000张处方作为观察组，比较两组的管理效果。结果：观察组的处方平均调剂用时显著短于对照组 ( P

简介：【摘要】目的：探析精益管理技术和方法对于门诊药房调剂防错减错的效果。方法 统计研究者医院在2021-12至2023-1月时间范围内，128份门诊药房调剂处方纳入样本，随机盲目法分为2组，乙组开展一般流程调剂管理，甲组则实施精益管理技术与方法，观察干预效果，并分析差错原因。结果：调节差错率统计记录，创新组几率为1.56%较对比组14.06%而言明显下降，且取药时间与对比组相比较大幅度缩短，存在一定距离差异性（P＜0.05）。结论 面对门诊药房调剂处方，开展精益管理技术与方法，提高用药严谨性与安全性，同时缩短调换药物时间，减少差错率，具有推荐价值。

简介：【摘要】目的 探讨环节追溯下的高危药品管理在医院门诊药房中的应用效果评价。方法 我院门诊西药房于2022年7月对高危药品实施环节追溯管理，以2022年1-6月实施常规管理为实施前，2022年7-12月为实施后，两组均选择200名患者为研究对象。比较实施前后药师高危药品管理能力、不合理用药情况发生率及药品不良事件发生率。结果 实施后，药师的高危药品管理能力评分显著高于实施前（P

简介：【摘要】目的 探讨4F药学服务模式在医院门诊药房中的应用效果评价。方法 我院门诊药房于2022年6月实施4F药学服务模式，以2022年1-5月为实施前，2022年6-10月为实施后，实施前后均选取200名患者为研究对象。比较实施前后患者投诉率及满意度。结果 实施后，投诉率显著低于实施前（P