简介：摘要旅游专业课堂教学应突出应用性。运用情景模拟法，构建了意义学习氛围，能提高学生学习的探索性、自主性和体验性。本文以“处理宾客投诉”一课为例，就情景模拟法的运用及对旅游专业课堂教学改革提出一些启示。
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