简介:摘要:随着社会的飞速发展,如何提高员工满意度,充分激励员工,使其发挥积极性和创造性,是企业人力资源管理人员最大的难题和重点。心理契约出现后,研究者发现,相对于经济契约而言,心理契约更能发挥组织激励的作用。从心理契约的视角出发,对员工满意度进行分析和研究,从而提高企业人力资源管理软实力,使企业人力资本得到最大程度的增值与价值实现,助企业实现高质量发展。
简介:摘要:员工离职已经成为企业的一个常态,对于民营教育机构来说,员工离职率更是每年都在上升。因此,调查民营教育机构人工工作满意度和离职倾向研究是非常必要的。本研究通过调查问卷的方式得出以下结论:民营教育培训机构员工满意度属于“基本满意”;影响民营教育培训机构员工满意度的主要因素有薪资水平,加班情况,工作压力等方面;此外,民营教育机构的员工满意地度与离职倾向呈反比关系。
简介:【摘要】目的:研究观察优质护理对降低院感发生率以及提高患者满意度的作用。方法:选择2018 年1月到2020年1月期间在我院进行就诊的患者
简介:【摘要】目的:分析优质护理对院感发生率及患者满意度的影响。方法:从2020年4月到2021年4月这一时间段内在我院住院的患者中挑选90人作为实验对象,将实验对象平分为各45人的两组。参照组患者实施我院以往传统的护理方法,而实验组则实施优质护理方式,将两组实验所得数据进行对比分析。结果:参与研究的45位实验组患者,住院治疗期间院内感染发生率为2.22%,患者护理满意度为97.78%。参与研究的45位参照组患者,在院内接受治疗期间院感发生率为24.44%,患者护理满意度为77.78%。数据对比,P值低于0.05。将各项护理质量指标评分结果整理后进行比较,结论是实验组结果均优于参照组。结论:应用优质护理对患者顺利恢复健康有诸多益处,它既可以有效避免患者住院期间发生感染情况,又可以给患者带来优质的住院体验,从而降低医院的经济负担和医患纠纷,建议推广应用。
简介:摘要:随着我国汽车经由销售型逐步向服务型转型,汽车后市场消费将迎来高峰期,伴随着新一轮消费升级,汽车后市场消费者年轻化,年龄的变化,车主对于售后服务的需求也发生了变化,交流方式变化了,导致整个需求发生变化。本文分析当前新经济时代乘用车汽车市场所关注的客户满意度,支撑客户满意度的因子变化,提出提升客户满意度的创新方法。