简介:公文处理是机关、团体、企事业单位行政工作的重要组成部分,是传递政令、沟通信息、实施领导的重要手段之一,也是一项程序性强、涉及面广、环节较多的系统性工作。本文尝试以ISO9001质量认证体系的视角,审视公文处理工作容易出现的问题及原因,从而引发整改的思考。
简介:在学校导入ISO教育质量管理体系的问题上,教育界人士一直存在着两种不同的意见。目前,容易被人们接受的观点是:学校管理可以而且应该借鉴企业管理的方式方法,引入企业管理的精神,但认证与否则有待商榷。在这种观念下学校对企业管理精神的了解往往比较偏面。我们认为,任何一种理念必须走向实践,若不直接介入到ISO的导入和认证的全过程是很难了解教育质量管理体系认证的本来面目的,没有一件具体实在的事件作为抓手,理念的产生,观念的转变还只能是残缺的。宁波李惠利中学就是在这种思维定势下,为了更多地了解ISO认证的实质,更深入地了解企业
简介:国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会(ISO/TC176)是负责ISO9000族标准起草工作的专门机构。最近,ISO/TC176就ISO9001:2000标准理解方面的一些问题,以问答的方式进行了解释。这些问题来自世界各地,其中许多是我们所关心或存疑的问题,现在介绍给大家,以期对审核员和认证企业准确理解标准的内涵有所帮助。