简介:摘要:门诊挂号指的是挂号员参考病患的要求或者病患对自身病症的描绘,在病患支付后,精准的给病患带来就诊凭证的环节。挂号单就是这一凭证的承载。挂号单不单单是为了维系门诊工作秩序,提供病患按次序就诊的参考,也是病患与医院之间正式构建就医法律责任的参考,同时作为医院给病患带来医疗服务关系的参考。因此,挂号是病患到医院就诊与医院构建医患联系的第一环,挂号工作的好坏事关病患对整个医院的认知,甚至会影响到病患在随后的门诊诊疗环节中的情绪与对诊疗工作的配合程度。所以,挂号工作显得至关重要。基于此,本文对门诊挂号环节中暴露的问题开展综述。
简介:【摘要】目的:自助机可以显著提高门诊挂号效率,但问题相对较多,且难以满足人们需求,为此本文采取效率优先的优化措施,探究其应用优势和应用价值。方法:随机抽取2020年01月到2020年12月采取自助挂号的3000例患者为对比组资料,随机抽取2021年01月到2021年12月采取自助挂号的3000例患者为试验组资料,其中对比组采取常规自助机挂号模式,试验组则采取效率优先的自助机优化措施,探究两者应用差异。结果:试验组的退号率更低,其满意度均更高(P<0.05)。结论:基于效率优先的自助机优化模式,可以减少诊疗难度,也可有效减少退号率,减少医疗资源浪费情况,还可以有效满足患者需求,获取较高的满意度。
简介:【摘要】目的:自助机可以显著提高门诊挂号效率,但问题相对较多,且难以满足人们需求,为此本文采取效率优先的优化措施,探究其应用优势和应用价值。方法:随机抽取2020年01月到2020年12月采取自助挂号的3000例患者为对比组资料,随机抽取2021年01月到2021年12月采取自助挂号的3000例患者为试验组资料,其中对比组采取常规自助机挂号模式,试验组则采取效率优先的自助机优化措施,探究两者应用差异。结果:试验组的退号率更低,其满意度均更高(P<0.05)。结论:基于效率优先的自助机优化模式,可以减少诊疗难度,也可有效减少退号率,减少医疗资源浪费情况,还可以有效满足患者需求,获取较高的满意度。
简介:【摘要】目的:对提高县级综合医院门诊患者挂号率进行分析。方法:通过随机选取需行门诊挂号的患者,对其进行网络挂号的教育和结构式访谈,成立县级医院门诊网络挂号前期准备,做好数据收集以及对应化干预管理。结果:干预管理后网络挂号人数相比较管理前明显较好,患者有意愿选择网络挂号的由88.11%,增加到89.95%;60岁及以上人群网络挂号率由7.69%,增加到10.05%;初中及以下学历使用网络率由44.29%,增加到45.59%;网络挂号知晓率由65.97%增加到86.76%;挂号方式中,网络挂号人次占比由44.76%增加到51.72%;挂号时间明显缩短,小于5分钟的由原来35.20%,增长到81.12%;医院全年网络挂号人数比率由38.38%,增长到43.17%,患者对预约挂号的满意度也由93.46%增加到98.45%,相比较管理前效果较好(p<0.05),实施干预措施有效。结论:通过对不同人群的挂号行为开展针对性干预管理,能够提高网上挂号率。
简介:摘要:目的:分析研究优质护理干预的护理效果。方法:选取来我院治疗的120例患者为研究对象,并将其按照随机分配原则,划分为对照组与实验组,每组成员60名,对照组接受常规护理干预,实验组给予优质护理干预。通过数据对比,分析实施优质护理干预前后,两组门诊患者对护理工作的满意度及患者焦虑程度,然后根据具体数据分析结果,对两组患者的临床资料,进行科学、全面的回顾性分析。结果:实验组总体满意度和护理质量,明显高于对照组,焦虑评分明显低于对照组,差异有统计学意义为(P < 0.05)。结论:给予门诊患者优质护理干预,不仅能缓解患者紧张、焦虑情绪,还能提升其对护理干预满意度,是提升护理人员工作效率及质量的有效路径,值得大范围推广应用。
简介:摘要:目的:分析门诊挂号服务应用智慧医疗优化挂号服务系统的效果。方法:将门诊采用常规挂号方式患者作为对照组,将门诊采用智慧医疗优化挂号服务系统挂号的患者作为观察组。将两组的应用效果进行对比。结果:相比于对照组,观察组患者的挂号候诊时间以及对该挂号服务的满意度存在显著优势,(P
简介:目的:探讨儿科门诊输液中心护理风险事件分析与干预价值。方法:选择2022年3月到2023年4月在我院接受儿科门诊输液的2558例患者中出现护理风险事件的156例患者,将这些事件进行分类、筛选、分析、研究,通过不同的护理风险事件,进行对应的讨论,得出相应的预后处理。得出的结果对第二批次接受儿科门诊输液的1800人进行干预。结果:在我院接受儿科门诊输液的2558例患者中,出现了护理风险事件的有156例,护理风险事件的发生率为6.1%,在本次出现护理风险的156例事件当中,由于护理人员操作不熟练导致的有62例,占比39.74%,由于医院管理不当导致的有48例,占比30.77%,给药剂量差异导致的有26例,占比16.67%,患者不配合导致的有20例,占比12.82%。根据上述的这些缘由,讨论出相应的对策,在进行了干预之后,发现在进行输液时发生护理风险事件的概率有着明显的降低差异有显著性(P<0.05)。结论:通过对输液时可能出现的护理风险事件进行分析处理,得出相应的对策,能够很好地很好地提升护理质量,减少护理风险事件的发生,还能提升患者的护理满意度。
简介:摘要:目的,针对医院发热门诊的护理情况进行研究分析,探究采取人性化护理干预对于医院发热门诊应用的具体效果。方法,本次调查选举的是过去半年内来我院发热门诊接受治疗的200名病人。这些病人按照。就诊的先后顺序共分为对照组和研究组,每组各100人。其中的对照组采取的是临床一些常规的护理方法,而另外的研究组则是在常规护理基础上,结合人性化护理干预的措施,对于两组病人的护理满意度、护理的效果以及护理过程中发生的一些纠纷事件进行对比分析。结果,经过不同的护理干预措施之后可以看出,研究组病人的整体护理满意度要高于对照组,同时研究组病人的就诊环境、服务质量、服务态度等都要高于对照组。另外,针对于两组病人在护理之前的心理状态评分没有明显差异,而护理之后研究组病人的心理状态评分要低于对照组。结论,针对于当前医院发热门诊要实施人性化护理干预措施,这样不仅可以保证整体的护理质量,改善病人心理不良的状态,还可以提高整体的护理满意度,在临床中值得广泛的推广应用。