简介：传统企业内部各个部门一般都是按专业职能划分的,缺乏顾客导向的总体意识,使得各个部门在日常经营过程中,往往从本部门的实际利益出发,不可避免地存在本位主义和相互推诿的现象,从而导致企业运作成本居高不下.以提高顾客满意度、降低企业运营成本,增强企业应变能力为目标的企业再造理论就是在这个背景下应运而生的,并迅速在欧、美等发达国家企业中掀起了再造实践的高潮.

简介：全业务运营时代给运营商带来了运营模式的巨大变革，从原有的产品化营销理念，逐步走向了市场化营销理念，传统的运营支撑手段已不能满足市场运营的发展需求。基于对实际问题的研究，本文提出一种新型的运营支撑流程化管理模式。

简介：

简介：针对如何在已有eTOM流程上结合信息技术基础设施库(ITIL)服务管理的最佳实践来完善电信运营流程,文章介绍了ITIL与eTOM流程的内容和架构,研究了两者相互关系及相互映射的方法,总结了国际上最新的发展动态.

简介：摘要：本篇文章主要对地铁发生事故时行车调度抢修组织进行思考，重点对抢修组织流程进行思考介绍，这可以使发生地铁运营事故时尽快对人员、设备进行救援、抢修，从而让人员尽快获救，线路尽快恢复正常，减少人身财产损失。

简介：摘要随着我国的经济快速增长，电力正以迅猛的势头快速发展。电力业是我国经济发展的基础性行业，业扩报装工作作为用电客户和电力企业的联系枢纽，具有重要的现实意义。当前，电力市场正发生着巨大的变革，要开拓新的市场，就要不断的创新业扩报装的方法和途径，寻求新的工作方式。本文主要阐述了业扩报装的概念和工作特点，并详细的说明了业扩报装流程监测的优化措施，以作参考。

简介：摘要：随着时代的不断发展，现代地铁已经全面应用到人们的生活当中，给人们的出行提供了较多的便利。然而如果地铁在运营中出现了突发事件，很容易造成恶劣的社会影响，所以地铁管理人员需要制定出科学的应急方案，形成安全的地铁管理体系。本文主要分析了地铁运营突发事件应急预案流程研究方式，希望可以工作人员提供一些帮助和思考。

简介：摘要：本文主要以实际工作为基础，结合本单位实际情况，对油气计量工作下流程运营管理展开探讨。

简介：发电企业面临运营效率和盈利能力的挑战据初步统计，2007年底全国发电装机容量已达到7．2亿千瓦。2005年～2007年，共投产2．7亿千瓦，全国装机容量年均增长17％。随着电力项目大规模投产，“十一五”期间电力供应能力将大幅度提高，发电企业的发电设备利用小时数将进一步下降，会降低发电企业存量资产的盈利能力，同时将加快竞价上网的预期。

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简介：摘要：当前各大金融机构竞争日益激烈，作为市场金融机构之一的商业银行，其竞争力的高低取决于其服务水平，而服务水平有很大程度上与运营流程流畅度挂钩。分析部分商业银行运营流程，我们可以看到或多或少地存在运营模式单一、运营能力弱、运营效率低等问题。因此本文就商业银行运营流程问题进行探讨，对商业银行运营步骤进行归纳，梳理运营流程图，以科学改进并提升商业银行自动化运营效率，积极地走电子化运营之路。

简介：摘要：地铁作为城市交通的重要组成部分，其运营项目的招标流程直接影响到城市交通的正常运行和服务质量。然而，目前地铁运营项目招标流程存在诸多问题，如流程繁琐、效率低下等，急需优化改进。因此，本文旨在探讨地铁运营项目招标流程的优化与效率提升，以期通过规范流程、加强风险管控、优化信息披露等措施，提高招标效率、降低成本，从而为地铁运营管理提供更好的支持和保障。

简介：摘要：电信运营商作为网络运营者，也称为通信网络运行单位，所提供的业务将会对受侵害客体（即公民、法人及其他组织的合法权益，社会秩序、公共利益，国家安全）产生不同程度地影响，因此电信管理机构（工业和信息化部与通信管理局）在历年的省级基础电信企业网络与信息安全工作考核要点与评分标准中要求基础电信运营商对自有系统和合作系统做好安全防护工作，即包括开展定级备案、符合性评测及风险评估等工作，因此电信运营商的自有系统和合作系统开展的定级备案工作与等级保护工作的目标是一致的，即提升信息系统安全防护能力。

简介：业务流程再造(BPR)作为一项存在争议的企业改革理念，缘于流程具有两方面的含义：一方面，流程对于企业的管理是覆盖全局的重要因素，无论企业组织中的各种管理元素如何组合起来，其总体运行过程必然体现为一种流程。因此，企业的流程再造是涉及几乎所有方面的彻底的改革，包括组织、人员、技术、管理方式、战略以及企业文化和经营理念等等；另一方面，流程本身又是一种管理要素，虽然企业的任何战略变化动因都可以归究为内外环境的变化，但这些变化也不可避免地会影响到生产运营管理

简介：摘要：随着科学技术的不断进步和生产工艺的不断改变，对于企业自身的运营管理精细化要求也在不断提高，现代化的大型企业业务往往横跨多个领域，涉及的产品和服务内容纷繁复杂。当前，全社会对城市安全运行以及服务的体验度要求不断提高，如何运用智能化手段，通过信息化平台的搭建，提升企业运营管理的能级和效力，满足市民对美好生活日益增长的需求，亟需进一步的探索推进。

简介：【摘要】市场经济发展较快，企业所面临的发展压力更加明显，且市场环境日益复杂，资本运营风险加剧。资本运营与企业发展持续性具有相关性影响，这也是国有企业发展的关键。股权管理作为企业资本运营的重要内容，企业要重视股权管理工作问题，更加直观的对股权管理流程与关键点展开分析，以为企业资本运营提供意见与建议。对此，文章基于资本运营管理背景，对股权管理流程及其关键点展开研究。

简介：【摘要】： 随着城镇化建设的不断加快， 城镇污水的排放量正在逐年升高， 然而城镇污水的处理却仍然存在着诸多问题，城镇污水治理水平跟不上城市发展的速度。本文首先对 城镇污水处理流程进行概述， 然后介绍了几种常见的城镇污水处理工艺， 最后对城镇污水处理运营模式进行了探讨。

简介：文章在对通信运营商终端业务的战略意义及终端服务现状分析的基础上，提出了终端为王的时代，通信企业应该积极应对终端服务新挑战，落实终端全流程服务的各项举措。售前服务要未雨绸缪提升能力；售中服务要紧扣关键时刻给予关怀；售后服务要以客户为根闭环提升，以此构建终端售前、售中到售后的全流程服务体系，提升客户口碑与满意度。

简介：摘要：新时期发展背景下，我国坚持创新在现代化建设全局中的核心位置，同时以流程自立自强当作国家发展战略支撑和保障，不断优化和改善流程创新机制，促进国家发展的新优势。科学自立自强对军工企业的科学决策机构工作开展提出更严格的要求，需要军工企业加大流程决策机构信息化运营研究力度，促进企业健康的持续发展。

简介：摘要：医院的医用耗材管理模式能够解决医用耗材使用中遇到的各项问题，是基于现代化物流管理思路，对传统系统予以优化，以满足管理需求，基于医院综合运营管理平台的使用，能够提升医院工作效率，保证耗材管理透明度。本文结合医院综合运营管理平台的设立，探讨医用耗材管理流程。