简介:摘要:电力行业作为现代社会不可或缺的基础产业之一,其服务质量直接关系到广大客户的生活和生产。然而,由于电力客户的多样性和诉求的复杂性,传统的客户服务管理模式已经难以满足日益增长的需求。本文以电力客户诉求热点预警为研究主题,旨在通过引入先进的数据挖掘和机器学习技术,构建一个能够及时识别并预测电力客户关注的热点问题的模型。在文献综述中,我们分析了电力客户服务的现状以及热点预警的概念与方法。通过对电力客户诉求热点的特征进行深入分析,我们提出了一个基于数据挖掘和机器学习的预警模型,并详细阐述了模型的构建、验证与优化过程。在案例分析中,我们收集了实际案例并展示了模型在实际中的应用效果,通过客户反馈的关键信息实现了对热点事件的准确识别。最后,本文对模型的局限性进行了讨论,并提出未来电力客户服务的发展方向,为电力行业提供了一种提高服务效率和客户满意度的新思路。
简介:摘要:如何在新时代更好地发挥媒体的喉舌作用,已成为面临的最新课题。笔者从什么是主流媒体、主流舆论入手,分析舆论宣传的现状,提出了塑造主流舆论新格局的几点粗浅看法。
简介:摘要:习近平总书记强调,要坚持总体国家安全观,既要重视传统安全,又要重视非传统安全。近年来,网络舆论安全日益成为学界关注的热门议题,特别是在随着世界百年未有之大变局加速演进和中国经济社会升级转型,网络舆论安全上升为非传统安全问题的大背景下,网络舆论呈现出信息异化增加治理风险、开放空间加剧舆论场社会分裂、舆论引导与公众意见存在失衡等新特征、新表现,给舆论安全治理增加了难度,也成为推进基层治理能力和治理体系现代化的重要课题。本文着眼从非传统安全的视角,通过提高非传统安全意识,改善网络舆情在现实社会中的生存基础,加强政治安全防范,不断提升新时代我国网络舆论安全治理的实效性。
简介:摘要:这篇论文着重分析了记者编辑在新闻选题决策中的关键作用,并探讨了他们在舆论引导方面的影响。研究深入考察了记者编辑如何进行特定主题或议题的选择,并处理新闻内容,以此影响公众的舆论方向。论文旨在探究记者编辑在报道主题选择和处理过程中所作的决策,以及这些决策如何形塑并影响公众的舆论态度。这种选择过程并非简单地确定某一议题,还包括了如何传递信息,以及以何种角度塑造舆论。研究旨在揭示编辑在新闻报道中的权力和影响,特别是在引导公众对特定事件的认知方面。透过对编辑决策方式的探究,我们可以更深入地了解新闻报道是如何塑造公众对事实的看法,以及如何影响公众的舆论。
简介:摘要 选取社会热点中的生物学问题融入教学,有利于发展学生的核心素养。日常教学中选择收集生物学热点问题,经过加工处理变为教学材料,激发学生学习热情,培养学生的探究能力和社会责任。
简介:摘要:本文通过分析烟草商业企业在推进主流思想舆论上的现状,找出其薄弱环节所在,并就如何扩大主流价值观念的影响力,发挥正面宣传鼓舞人、激励人的作用提出建议,从而实现烟草商业企业舆论生态同我国改革发展蓬勃向上、中华民族伟大复兴展现光明前景的态势相适应的局面。