简介：摘要：医院作为先进医疗技术和护理服务集为一体的综合型机构，随着大众物质文化生活水平的不断提升，医院不但要保障医疗技术和护理技术的先进性和可科学性，而且要为病人和其家属提供最佳的服务，即可推动医院综合服务质量的不断提高。鉴于此，本文针对收费窗口服务存在的问题展开分析，并提出标准化管理措施，以供参考。

简介：政务服务中心作为政府与公众互动的重要平台，其窗口服务的标准化建设对于提升政府形象、优化服务体验具有重要意义。文章详细阐述了标准化建设的实施策略，如顶层设计、流程优化、人员培训、信息化推进等。通过这些措施，政务服务中心能够更好地满足公众需求，提升服务水平，实现政府服务的现代化转型。

简介：

简介：在医院窗口工作，离不开与患者的沟通，沟通离不开技巧。沟通的第一要素是谦虚和善，这是一线服务人员具备的最基本素质，也是最难坚持的，需要有恒心与耐心。第二是要“穿对方的鞋走路”，也就是通常讲的“换位思考”，因为每个人都希望得到贴心周到的关怀、无微不至的服务。第三要求我们要学会聆听，聆听是对别人的尊重，可以让患者感觉到我们在重视他们的描述。

简介：摘要：中央在多次讲话中都强调要完善政府职能，建设为人民服务的政府，建设让人民满意的政府。行政服务中心窗口的服务质量，是政府服务质量的体现，也直接影响着政府的评价以及在人民心中的形象。近年来，各级各政府都在开展行政服务中心服务质量标准化的工作，努力提升服务水平，但是在工作开展的过程中存在较多的问题。本文以笔者在行政服务中心窗口工作的所见、所闻、所感为基础。针对行政服务中心窗口工作人员服务质量标准化的问题，进行了一定的研究，并提出了相关的改革策略，供有关部门进行参考和改进。

简介：摘要门诊药房是医院一个重要的服务窗口，服务质量的好坏直接影响医院的形象，以“病人为中心”提供积极热情的周到的服务，是对药师的基本要求。

简介：近年来，安吉县就业管理服务处紧紧围绕“中国美丽乡村”建设，认真履行服务职能，将就业服务工作的触角向16个乡镇（街道）、掩个社区、187个行政村延伸，构建就业“大窗口”服务体系，为全县城乡居民提供了高效便捷的就业服务，在全县形成了统筹城乡就业服务的大格局，城乡一体化就业管理服务工作走在全省前列。

简介：文章阐述了邮政窗口服务在社会中的重要地位,并以老子的思想糟髓为借鉴,从服务规范、服务手段、服务态度、服务素质等方面提出了改善邮政窗口服务的对策.

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简介：摘要当前，随着社会经济的发展，供电营业窗口着力提高营销业绩和服务质量的重要性日渐突出。在供电服务窗口建设中，优质服务已变为电力企业生存、发展和创新的首要因素。因此，供电营业窗口改进服务质量，提高服务水准，规范服务流程，为电力客户提供“真诚、方便、优质、规范”的标准化优质服务已成为供电企业发展的首要途径和方法。本文针对营业窗口的现存问题，结合理论实践，相应提出建议及应对策略。

简介：摘要随着社会经济的不断发展和人们生活水平的日益提高，病人对医护人员的需求也不断提高。广大的护理工作人员只有将窗口服务理念渗透于护患沟通的每个环节，才能够克服护患沟通中产生的矛盾，改善护患关系。本文从提高门诊首因效应、做好岗前培训、制定合理的奖罚制度三个方面阐述了提高窗口服务质量的途径，从加强护士长与护士的沟通、加强心理护理、提高语言沟通与非语言沟通的能力三个方面阐述了加强护患沟通的方法，以期为医院提高窗口服务质量、加强护患沟通、避免不必要的医疗纠纷提供理论资料。

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简介：成都是西南地区“三中心、两枢纽”，是正在建设的西部大开发的战略高地。确定科学的规划思路，增强和提高综合功能，发挥特大中心城市地位和作用，是市规划管理部门所确定的远大目标。为实现这一目标，成都市规划局从1996年9月开始，

简介：党的十九大报告指出:“就业是最大的民生”。集安市就业服务局按照“全省人社系统窗口单位作风建设”工作要求,不忘初心,牢记使命,不断加强窗口作风建设,做好服务民生大文章。2016年,被吉林省人社厅命名为农村劳动力转移就业先进县;就业服务局窗口被吉林省人社厅命名为2015年-2016年度吉林省人社系统五星级服务窗口;2017年,被吉林省人社厅命名农民工返乡创业示范县和农民工转型培训试点县。

简介：改进营业窗口服务的实践与思考上官启文营业窗口是联接企业与用户的桥梁，是企业发展业务、创造效益的主要源头，还是企业树立形象、展现风貌的重要窗口。营业服务水平的高低，既关系到企业的利益，也关系到企业的信誉。目前，用户对邮电服务的意见，很大部分反映在营业部...

简介：摘要医院窗口是医院各科室日常工作协调管理的枢纽。笔者根据十多年窗口工作经验，并运用心理学知识对其进行了探讨和总结。指出“第一印象效应”对门诊工作的重要性；提出有针对性的对窗口工作人员进行“沟通技巧”；并对窗口工作的“职责范围”做了明确的界定。

简介：摘要： 在中国经济持续发展和社会不断改革的基础上，中国对电力供应企业的发展提出了更高的要求。对于供电企业来说，要想增强其在市场竞争中的优势，就需要加强制度改革，完善服务管理理念和模式，以达到提高服务水平的目的。然而，在供电窗口的管理过程中仍有许多问题需要解决。为此，供电企业需要高度重视窗口服务问题，提出具体的解决方案，以促进供电企业的长远发展。

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简介：【摘要】随着国民经济的快速发展，人们生活水平的提高，对于医院服务质量的要求也在逐渐提高，医疗服务中的人性化理念应运而生。人性化理念在医疗服务管理中的应用，倡导“以病人为中心”的服务宗旨。在此，本文探讨人性化服务在医院门诊收费窗口服务中存在的问题，并提出针对性的解决方法，更好地提高医院收费窗口的服务质量。