简介：摘要电网企业电力营销供电服务水平直接关乎企业市场信誉、市场综合竞争优势，同时也是影响客户满意度的关键点。因此，企业应加强营销供电服务管理。本文主要以电力营销供电服务概述作为出发点，从客户期望、实现客户期望等角度探讨了提高客户满意度的具体措施，希望可以为电网企业实现经济和社会效益提供一些参考和意见。

简介：摘要目前，我国已经进入大数据时代，对于科学技术发展对电力营销带来的影响，电网企业应该充分发挥大数据优势，提高电网企业营销服务信息化水平，摒弃传统营销模式的不足，实施精准化、个性化的服务。

简介：摘要：社会经济的发展社会生产力的进步离不开电力企业提供的电力能源。电网企业的服务宗旨也是服务国家和社会工作大局，服务好电力客户，服务好发电企业。电网企业在发展的过程中，工会起着重要作用，做好服务型工会建设才能进一步推动电网企业的发展，使电网企业能够更好的提供社会发展所需的能源需求。基于此，本文针对电网企业服务型工会的建设进行了浅显探讨。

简介：摘要电网企业只有向客户提供合格的电能、优质的服务和相应的附加业务，才能保障供电的可靠性与服务的优质性，提高电力客户的用电满意度，培养客户的忠诚度，促进企业的稳健发展。在激烈的市场竞争中，客户对电网企业电力营销供电服务质量要求日益增高，因此，电网企业必须高度重视提高电力营销供电服务的管理水平。

简介：摘要随着“能源四个革命”的深入推进，能源消费供给、能源结构转型、能源综合需求快速发展，供电企业面临的竞争将日益激烈。供电企业开展综合能源服务，提升公司发展创新能力势在必行。

简介：摘要：电网公司的能源经营及供电服务质量，直接影响到顾客的满意程度和公司的整体竞争力。所以，研究电力营销供电服务管理中的有效对策具备很大的理论意义与实际价值。从顾客期待的视角切入，进一步剖析影响顾客对电力服务质量满意程度的各种因素，才能以此作为切入点提升电力营销供电服务管理工作的水平，以实现顾客预期，找到提高顾客满意的有效途径。本文主要是分析了电网企业电力营销供电服务的概念以及供电服务的特征，并且就电网企业供电服务管理中的客户期望以及服务管理策略进行了探讨，希望能够为进一步提升国家电网企业电力服务的水平提供参考意见。

简介：摘要：优质服务是电网企业的生命线，优质的供电服务可以促进企业健康、持续发展，为了满足居民日常生活和经济健康的各项需要，保证企业的长久和可持续发展。因此，如何为用户提供优质周到的电力服务，是电网企业发展中应当处理的首要问题。基于此，本文分析了电网企业客户服务中存在的问题，并提出了一些解决措施，希望可以促进服务质量的提升，推动电网企业的健康发展。

简介：摘要：电力营销是供电企业针对不断激增的用电用户采用的营销模式，其不同于传统的营销手段。利用远程用电检查技术能够极大地提升供电企业对用电用户的用电情况的掌握，促进供电企业在用电检查过程中工作效率的提升，也能够有效地提升电网系统的用电稳定性。本文对电网企业电力营销供电服务管理进行分析，以供参考。

简介：摘要：近年来全国多个省份出现电力供应紧张的局面，同时用户对停电敏感性越来越高，电网企业迎来了前所未有的经营考验和服务压力。本文系统性分析用户有所感知的停电类型、诉求方向和风险管控措施，最大程度地降低负面影响。

简介：摘要：结合大数据技术最新发展趋势，搭建了营销大数据应用场景框架，从个性化客户体验、智能化精益运营、多元化生态圈变现3个方面分析了大数据在电网企业营销服务中的应用。研究成果为电网企业应用大数据、人工智能、机器学习等新兴技术进行电力营销工作创新提供了借鉴。

简介：摘要在当代，电资源越来越受大家的喜爱，人们的生活越来越离不开电，如何做好与传达领会国家电网公司的服务。为基层服务，不是一阵子，不是表表决心，喊喊口号，而是能接地气，得人心。因此，本文浅谈电网企业服务型工会建设中存在的困难，并提出推进服务型工会建设的具体措施。

简介：摘要随着电力需求的持续增加，电力企业的整体发展前景较好，但是随着人们法律意识、生活水平以及文化层次的提高，用户对于电力服务的质量要求也进一步提升。同时，电力企业的发展与我国国民经济的发展存在着密不可分的关系，在这种新的市场形势下，提高电力营销服务整体水平，优化营销服务体系，能够更好的满足社会需求，促进社会经济的持续发展。因此，本文对新形势下供电营销服务工作进行分析探讨。

简介：【摘要】伴随着时代不断进步推动了电力行业的高速发展，给电网企业服务营销带来新的挑战。实践过程中应注重电网企业服务营销的合理运用，确保整体服务效果良好性。基于此，本文就新形势下电网企业服务营销展开论述。

简介：摘要： 我国能源发展正处于转型变革的关键时期，面临着前所未有的机遇和挑战。国家能源局 2016年发布的《关于推进“互联网 +”智慧能源发展的指导意见》明确提出鼓励发展综合能源服务等新兴业态。电网企业要抓住时代机遇期，朝着供应能源多元化、服务多元化、用能方式多元化及智能化趋势发展，通过积极参与综合能源服务业态，实现由单一能源提供商向综合能源服务提供商的战略转型。

简介：摘要在目前电改大环境下，我国的能源产业在近些年发生着翻天覆地的变化。传统的能源产业由于污染、价格等原因影响，也逐渐的退出市场，而新能源的逐渐普及也使得能源市场风云变幻。在这种趋势下，电网企业加快向综合能源服务转型，本文主要分析在电网企业向综合能源服务转型的特点，并对电网企业向综合能源服务转型发展的基本定位和工作机制，旨在能够使电网企业更好、更快的向综合能源服务转型。

简介：摘要：随着中国国民经济的不断发展，中国市场中的电量交易也越来越多。在这种情形下，为了缓解电网企业市场份额流失越来越大的压力，必须进行相应的转型或者改革，其中有些电网公司提出了相应的转型设想，即加强向综合服务业务推进。针对这一基础，本文对电网企业的综合能源服务业面临的机遇与挑战进行研究分析，研究如何推进电网企业更好更快地朝着综合能源服务业务转型。

简介：电网企业在快速发展的同时，对于工会组织的工作提出了更高要求，只有为企业、为职工谋求合法权益，才能提高工作效率，促进企业可持续发展。本文首先分析了建设服务型工会的重要意义，然后指出当前电网企业工会建设存在的问题，最后阐述了相关建设方法，以供参考。

简介：摘要：为适应能源发展形势，增加新的效益增长点，电网企业亟需分析自身资源条件，以便能够充分发挥开展综合能源服务的资源优势，及时弥补相应短板，选择潜在的综合能源服务业务，创新盈利模式，从而抓住当前能源革命的有利时机，积极推进综合能源服务业务。

简介：摘要电力营销不仅是供电企业服务社会的重要窗口，也是供电企业经营工作的重点和关键。近年来电力体制改革，在一定程度上较快的提升了供电企业整体营销服务水平。新形势下完善电网企业营销管理体制，丰富其营销策略是当前电网企业的重要任务之一。

简介：摘要：文章分析电网企业可以开展的潜在综合能源服务业务，并设计了可实施的商业模式，最后提出了电网企业开展综合能源服务策略。