简介：摘要：人民对电力服务的要求越来越高，以及随着电力客服中心向智能化的转型，对客户诉求的关联性分析的需求也越来越迫切。本文利用Apriori算法，一方面对客户重复来电的轨迹开展分析，定位了客户体验欠佳和省公司服务的短板问题，为省公司提升服务质量提供支撑。另一方面对电费相关业务中，来电客户一通电话中，反映的不同诉求点的开展分析，为智能IVR引导话术和服务流程设计提供了支撑。 关键字：关联规则 Apriori算法；重复来电；客户诉求；智能服务

简介：成都市商业地产已出现投资过度的危险，“十五”期间四川农民收入差距扩大，眉山市调查反映农民有三难，关注广安农村经济四大潜在矛盾，“空巢家庭”子女健康成长得不到保障

简介：粮油涨价后群众有三盼;四川规模以下工业企业单位减少较多应引起重视;四川生猪价格连续两月下跌;当前四川交通运输业运行中存在的突出问题;当前四川冬修水利存在的问题……

简介：在更加关注民生的理念下,一些区县人大及其常委会坚持"疏导"、"化解"的原理,有条不紊地开展着探索畅通民生诉求的渠道。

简介：<正>一、前言今日与会的诸位,大家都关注死刑的问题,但是对于死刑之存废又有着怎样的看法呢?既然是专为出席此次公听会而来,我估计死刑废止论者会多一些。当然,反对方一定也有前来听讲的。至于对死刑存废一事尚存疑虑而难以决断者,那也势必不在少数。这样的话,我就打算针对这样的状况来进行今天的发言。

简介：摘要公平是一个阶级概念，没有无缘无故的公平，也没有绝对意义上的公平。公平是一个先有舍才有得的问题，单纯地把公平理解为对自身价值利益的维护，只能陷入对客观现实失望的误区。公平的价值在于每一个社会人，复杂的人类社会决定了公平必然是一场复杂的工程。

简介：<正>电影《色戒》已经是火得一塌糊涂。有些人是看了电影才想到去看张爱玲的书,对她与胡兰成的爱情众说不一;连续剧《亮剑》在看了几集电视剧后有人会不耐烦其慢腾腾的剧情,去买本小说回来读,

简介：丰富多彩的移动社交、娱乐生活的背后，催生出新的移动安全诉求。

简介：

简介：在当代社会经济中,随着生产力的提高和商品经济的发展,人们对商品的需求越来越多样化,企业之间的竞争也日趋激烈,为了充分利用企业本身的资金和物资资源生产最适合消费者需要的产品,大多数企业都引入目标市场营销策略,也就是选定与本企业营销目标最相适应,销售量最大、获利最多的那部分市场作为自己争取的目标,然后采取相应的市场营销手段,打入市场或者占领市场。为此,企业一般按照各种影响因素对整体市场进行细分,从中选择一个或几个细分目标市场,作为企业产品进攻的目标,据此进行市场定位。

简介：宗教是为人类提供终极关怀的解脱之道，是难以被别的方式所替代的。毛姆坚定地弃绝了基督教的身份，认为人类对无限宇宙的敬畏是宗教真正的根源；这个根源是神秘的，它只能是一种个人体验与感受，无法用逻辑与语言来表述同时，在这种神秘状态内，个人与“绝对”间的一切界限消失，个人的生活即“神”的生活。当个人通过承担生活的义务和责任向生命作出回答时，就超越自身亲证了生命的无限。成为“绝对”。对信仰的寻求意味着生命本源的回归，毛姆抛弃基督教走向“神秘主义”。成为一个有着真正信仰的人。

简介：学习是人类赖以生存和发展的重要前提，为了适应社会的变化，人必须不断地学习来充实自己。终身学习是指人的一生持续不断的随时随地的学习，它的目的是为了增进人的职业技能、提升人的精神境界、开发人的潜能来不断追求个人生命的完善和自我价值的实现。

简介：略谈广告的“情感诉求”万忠群在许多场合下，消费者的需要，处于笼统、朦胧的状态，这种未被意识到的需要，称为潜在需要。对于潜在需要的意识，通常情况下需要“唤醒”。广告的“唤醒”作用，主要靠“信息诉求”。“信息诉求”与广告内容的恳求含义有关，是请求受众对广...

简介：广告口号是广告中长期反复使用的一种简明扼要的口号性语句.在广告口号的创作中,语言的诉求占有很重要的位置.应该研究在广告口号的创作中如何注重语言的效果,使之既精确凝炼,又独具特色;既生动优美,又通俗易懂.

简介：近日,最高人民检察院"12309"举报网站被"点"瘫的消息在各种媒体上广为传播,可以说为今次"举报宣传周"做了最好的"宣传"。近期的《瞭

简介：摘要：电力行业作为现代社会不可或缺的基础产业之一，其服务质量直接关系到广大客户的生活和生产。然而，由于电力客户的多样性和诉求的复杂性，传统的客户服务管理模式已经难以满足日益增长的需求。本文以电力客户诉求热点预警为研究主题，旨在通过引入先进的数据挖掘和机器学习技术，构建一个能够及时识别并预测电力客户关注的热点问题的模型。在文献综述中，我们分析了电力客户服务的现状以及热点预警的概念与方法。通过对电力客户诉求热点的特征进行深入分析，我们提出了一个基于数据挖掘和机器学习的预警模型，并详细阐述了模型的构建、验证与优化过程。在案例分析中，我们收集了实际案例并展示了模型在实际中的应用效果，通过客户反馈的关键信息实现了对热点事件的准确识别。最后，本文对模型的局限性进行了讨论，并提出未来电力客户服务的发展方向，为电力行业提供了一种提高服务效率和客户满意度的新思路。

简介：北京市西城教委中教科史东辉本次“网上阅卷”是西城区无纸化阅卷的一次有益的尝试，并在以下三方面收到了较好的效果。

简介：审核管理处提交的月度管理报告。组织对管理处工作的抽验、检查，审可通过会议或其他形式，评审物业服可即时就管理中的问题向管理处或公对管理中出现的重大事项进行审议。查管理效果。务管理处的管理状况、交流意见。司投诉。

简介：上海市电信用户申诉受理中心，认真受理用户对电信服务问题的申诉，设身处地为用户着想，受到广大电信用户的欢迎和好评。

简介：摘要： 国网重庆潼南供电公司高度重视职工诉求管理工作，结合实际，将维护权益为目标的职工诉求管理作为重点抓手， 全面贯彻落实国网公司职工诉求管理工作 ，关注职工生产生活情况，加强人文关怀和心理疏导，着力解决职工最关心、最直接、最现实的权益问题，促进企业上下关系、部门关系、干群关系的和谐稳定。极大地激发了广大职工参与企业改革与发展的积极性和创造性，推动了公司精细化管理工作的持续改进，为应对企业发展挑战，高效完成既定目标，提供了重要的人才保障。