简介:摘要目的浅谈人性化管理理念在手术室护理管理中的应用体会。方法选取本院行人性化管理前2个月200例采用手术治疗的病患和行人性化管理2个月后200例采用手术治疗的病患为研究对象,并分别设为观察组和对照组。比较两组的护理期间护理投诉率和满意度。结果观察组投诉率、总满意率分别为5%、97.5%,均显著优于对照组的17.5%、78.5%,差异具有统计学意义,P<0.05。结论将人性化管理理念应用于手术室护理管理,可有效提高手术室护理工作质量和效率,提高患者及其家属对手术室护理工作的满意度。
简介:摘要随着现代经济不断快速发展,医学模式及健康观念也得到一定的转变,医院以及门诊早已不是护理人员仅限的工作范围,其范围不仅扩展到家庭和集体,而且也扩展到社会。而护理人员的主要任务也亦如此,既帮助患者快速恢复健康,也要通过各种方式使患者学会增进健康。然而,优质护理服务在医院护理服务中,发挥着必不可少的作用,尤其是其中的健康宣教和指导措施,能够提高患者生存质量。本文针对优质服务理念,进行简要分析。