简介：我们班上有个同学上课经常不听讲，老师让回答问题时，就依靠他的一部特殊的“热线电话”。这不，今天上课又没有听讲，被老师叫起来回答问题，他站起来后俯下身“打电话”：何子琪，老师问什么啊？怎么答啊？

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简介：国庆节前，中国市场学会服务质量专业委员会（简称：服务委）在首届“中国服务质量年会”上，发布了对北京、上海等多个城市的9大民生行业服务质量暗访情况。

简介：新学年伊始,宜宾市翠屏区教委向社会开通教育咨询热线电话.这是翠屏区贯彻省教委“三让一树”,实施教育“为民服务”工程的新举措.

简介：【摘要】近期，参加了吉林省电子信息行业联合会组织的培训《吉林省5G与人工智能产业发展高级研修班》，授课专家带我们高屋建瓴的了解人工智能的发展前景和应用，让我感触颇深。联系实际工作，我认为在应在热线电话服务方面，大力发展人工智能，使用智能客服代替人工服务，解放人力资源，提高工作效率。

简介：近日，为更好地根治花草树木的病虫害，潍坊市园林局开通了病虫害防治服务热线，市民如果发现家中的苗木出现异常，可拨打0536—8527311咨询。

简介：要本文报道了宝山区精神卫生中心自1998年10月-2003年10月五年中开展健康热线电话在心理咨询中应用状况，五年中共接到求询电话691次，发现常见求询问题情绪焦虑和抑郁(23.73％)，睡眠问题(19．10％)，精神疾病用药问题(14．03％)，子女教育问题(11．72％)，健康问题((8．39％)，人际关系问题(6．95％)，恋爱问题((6．36％)，婚姻家庭问题(6．65％)，工作问题(8．97％)。比较不同的年龄、性别、婚姻、职业、文化程度的求询者其求询问题不完全一样，咨询工作人员应用心理咨询的技术对求询者求询问题采用分析解释指导(50.94％)，应对能力指导(29．81％)，疏泄(13．02％)，认知矫正(15．34％)，支持理解(10．27％)，预约咨询门诊((7．53％)．大多数求询者当即表示满意，提示电话咨询具有一定的干预效果，也是一种简便、实用、迅速和有效的心理社会干预措施之一．

简介：通过对危机干预中心建立六年来所接到的306名抑郁患者来电按电话来源、性别、年龄、文化、职业、婚姻状况、症状等七个变量进行分析，结果发现来电者多为年轻患者，职业以未婚工人、学生为多，求诉症状多为兴趣减少、少愉快感、自我评价低及伴有自杀意念等。作者因而建议专业热线咨询加大对这些抑郁高危群体有关抑郁症及心理健康知识的宣传力度，采取相应对策帮助其度过抑郁状态，降低自杀率。

简介：编辑同志：你好。笔者近日看到一则新闻,颇能体现政府职能部门理念之进步,甚感欣喜。据报道,今年下半年以来,无锡市地税局共有效回拨咨询电话400余个,及时为纳税人释疑答惑,受到了纳税人的普遍好评。一些打过服务热线却未打通的市民在之后能接到工作人员这样的回电——“您好，我是无锡市地税局纳税服务热线，请问刚才是您打电话到我们热线的吗？刚才电话忙，

简介：对上海市3072名工人和1139名大学生热线电话现状进行了调查。结果显示：大学生打过热线电话，想打和知道电话号码者均明显多于工人；而工人认为需要多宣传者明显多于大学生。工人关心的问题主要为情绪。恋爱和婚姻与家庭等；大学生为人际关系，情绪和健康等。本文意在为健康工作者提供某些帮助。

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简介：【摘要】目的：讨论研究心理热线电话咨询对改善情绪不良人群应用。方法：将2020年12月到2021年12月期间院内的心理热线电话咨询工作纳入研究范围，对咨询内容、处理方法、回访结果进行汇总与分析。结果：共有

简介：摘要：认真调查处理土地承包经营权流转过程中群众反映的诉求问题，维护群众合法权益，始终是党中央和各级政府关心的重要内容之一。如何调查处理群众反映的问题，没有千篇一律的答案。

简介：近年来各地陆续启用的形式多样的市长热线电话,是疏通和拓宽信访渠道、加强和改进信访工作的有效途径.但目前有些同志对市长热线电话的重要作用尚缺乏清醒的认识和足够的重视,因此总结经验、深化认识就成为我们继续做好市长热线电话工作的当务之急.一、深化认识看“三势”认识是行动的先导.要抓好市长热线电话工作,必须先从三个方面认清其在信访工作中的重要地位和作用.

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简介：陈应松:怎么写出上访小说《一个人的遭遇》?叶弥:应该如何提高自己的写作能力?编辑同志您好,我是来自山东烟台的读者张勇,经常看《北京文学》的小说,很多作品都写日常生活中的事情,官场、爱情、家庭什么的,跟我的生活很接近,也很亲切。但很少看到上访的作品,这次看了陈应松《一个人的遭遇》之后,非常震动。平常也听说过类似上访的事,但没有想到一位作家能把上访写得这样逼真,一个简单的事情弄得这样复杂,特

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简介：盛可以:《1937年的留声机》是艺术的尝试还是对人性力量的肯定?洛艺嘉:一个弱女子孤身环球游哪儿来的胆量?我是湖南常德读者刘静江,近年看过作家盛可以很多当代题材的小说,最近读她发表在贵刊第3期的短篇小说《1937年的留声机》,是我第一次读到她的历史题材小说,而且这一次涉及抗日战争。近年关于抗战的作品有不少,角度和风格与之前相比都有了很大的拓展,盛可以的这一个抗战故事涉及了抗日战争时期中日两国人民的关系,甚至是一个特殊的日本军人和中国百姓间的情感,这种关系如何处理对今

简介：我是湖北黄石市读者洪一兰,一直喜爱读文学作品,尤其是喜欢读反映现实生活的小说,比如以前河北的"三驾马车"何申、谈歌和关仁山的中短篇小说。我注意到近几年何申、谈歌都还有中短篇小说问世,关仁山却一直致力于长篇小说创作。但最近我发现关仁山又开始创作中短篇小说了,比如发表在《十月》的《飘雪》和发表在贵刊第11期的《根》,这两篇作品都贴近生活,很好看。我想问关仁山老师,构思长篇小说与创作中短篇小说有何不同,什么样的构思适合创作长篇小说,什么样的构思又适合创作中篇小说或短篇小说?您更喜欢哪一种创作?谢谢!