简介:突然有一天,一个陌生人闯进你家里,二话不说,挽起袖口就拖地板、洗碗筷,你怎么阻拦他都照干不误。可他不但没有把活干好,反而把家弄得乱七八糟,还打碎了不少东西。正当你不知所措的时候,这位老兄终于放下了手中的活,向你伸出手:“我已经帮你做完家务,给钱!”而你为了尽快请走这位“不速之客”,无可奈何地掏出一张票子时,他又伸出一只手说:“我把地板拖得这么洁净,碗筷又洗得那么干净,一张票子怎么够;另外,以后你家的家务活我都包了,你可不能让别人干……”这个令人哭笑不得的“段子”是某小区的业主周先生谈起该小区遭物业管理公司强制性服务时做的一个比喻。眼下,像周先生这样在日常生活中遭遇到“强制服务”的现象可以说比比皆是。人们想努力摆脱这种服务,但面临的现实却是这家走了那家来。
简介:随着社交网站的兴起,人们日益关注如何让用户从这类媒介访问应用程序。ACS可作为的应用程序与用户之间的中介负责处理有关将每个IP与适当的协议相结合的低层细节,从而使的应用程序不必考虑每个事务类型的细节,将解决方案中的身份验证外包给ACS。
简介:摘要随着电力客户尤其是电力重要客户对电力服务的要求日益提高,传统电力服务的积弊不断暴露,客户满意度难以提高,供电企业良好的社会形象也难以塑造,服务成本补偿机制的缺失是造成这一问题的重要原因之一。本文基于二元价值结构理论,分析了基础服务和增值服务两类电力服务,并对回收服务成本的可行性和必要性进行了论述。文章对重要客户和普通客户关于两类电力服务的诉求和支付能力及意愿进行比较分析,建立供电企业重要客户服务定价-服务质量矩阵,比较单独定价和组合定价两种成本回收策略,提出针对电力重要客户采取组合定价策略,从而实现供电企业和客户的双赢。
简介:大规模在线网络课程,是一种面向社会公众的免费教育形式,对传统教学模式产生了巨大的冲击,具有优质教学资源共享的特点。当前流行的MOOCs实际上是基于内容的xMOOCs,只强调对知识的传播和复制,并没有很好地为学习者提供高质量、个性化的学习支持服务。该研究依托云南省教师教育联盟MOOCs平台,主要从个性化导学服务、学习路径推荐和学习共同体组建三个方面探究沉浸式、强交互、重体验的个性化在线学习环境构建,以期实现MOOCs网络学习方式的最优化。