简介：摘要基于QoS（服务质量）技术，确保企业的正常网络应用不被P2P等大流量下载所影响，能够确保某些应用得到高优先级的服务。

简介：IP网络性能测试技术已经成为了网络研究人员关注的热点问题。原有用来衡量单个网络设备的性能参数不能直接用来衡量整网的性能，对于能够从整网角度来反应IP网络性能的参数的研究，在IETF和ITU中都在进行。特别是从端到端用户感知的角度对语音服务质量QoS进行分级，合理分配损伤，实现高效网络规划以及性能的综合评价是我们研究的重点。

简介：一、网络服务质量QoS的概念服务质量的概念本身源于通信网络．它描述数据传输中的质量特性。在开放系统互连OSI参考模型中．有一组QoS参数，描述传送速率和可靠性要求等方面的特性。但是这些参数大多作用于较低协议层，某些QoS参数是为传送时间无关的数据而设置的，因此不能照搬用于描述分布多媒体应用及其传输的质量需求．从而引出了与多媒体相关的QoS的概念。而我们现在指的服务质量QoS，多是指多媒体传输及其应用相关的QoS。

简介：无线传感器网络QoS评价是一个复杂的多属性决策问题.本文分析各种QoS路由优化算法.根据理想化无线传感器网络QoS的评价指标体系,借助Vague集的方法将无线传感器网络QoS评价中的不确定指标转化为Vague值.通过正理想对象和负理想对象的定义,确定了待评价对象与正负理想对象之间的距离,并利用记分函数值定义了定性指标的Vague值,进而通过加权法得到了待评价对象的评估值.

简介：摘要随着信息技术的高速发展，网络流量也急剧增加，这不仅促进了网络技术的飞速发展，比如从共享10Mbps到交换10Mbps、100Mbps、1000Mbps，甚至10Gbps以太网标准也已经完成。网络带宽如何合理、高效、充分地利用等也是今天人们谈论得越来越多的话题。但是现在我们对网络的管理不应只局限于考虑整体带宽资源方面，更多的应该关心具体的网络应用流量的控制问题。

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简介：近年来，伴随着“入园难”问题的逐步缓解，民众对学前教育的需求从“能入园”转向“入好园”，学前教育事业发展的重心将逐步从规模发展转向质量提升。幼儿园教育服务质量的提升需要在明确服务质量状态的基础上，洞悉顾客（幼儿家长）对于幼教服务质量属性的感知；需要运用科学、系统的方法确定幼教服务质量属性的优先权，才能进而提出服务质量提升的有效途径和策略。本研究整合Kano模型和SIPA方法，提出了基于Kano—SIPA的幼教服务质量属性探测与服务质量提升决策模型，对于幼儿园管理和幼教行业的发展具有现实意义。该模型不仅基于Kano模型，在考虑顾客心理感知的基础上对服务质量属性进行识别与分类，同时整合运用SIPA方法，既能分析顾客对于各质量属性的重要度感知与幼儿园在各质量属性上的绩效，又能考虑其比较标杆的绩效，从而可以为幼儿园教育服务质量属性提升的优先顺序的确定提供科学依据，并给出有针对性的提升策略，促使幼儿园采取切实有效的措施提升服务质量。

简介：在大中型网络中,带宽一定的条件下,如何优化日益增大的数据流量,保证某种数据流量的可靠性,是QoS技术的根本目的,本文介绍QoS技术在网络中的重要性和应用.

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简介：在服务经济时代，服务质量成为企业之间竞争的焦点，然而由于顾客自身需求特点不同，企业识别能力不同，服务质量差距就不可避免。本文在分析服务差距模型以及造成这种差距的原因的基础上提出缩短服务差距提高服务质量的策略。

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简介：增强服务意识　提高服务质量苻海宁在社会主义市场经济运行机制的新形势下，县委办公室的工作在承上启下、联系内外、协调左右的基础上更呈现出复杂性、多变性、综合性和直接性的特点。其难度较大，要求也越来越高。因此，作为办公室及其领导必须顺应历史潮流，探讨市场经...

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简介：<正>市场经济就是竞争经济,一个地方要想赢得发展的主动权,就要营造好的投资环境。可以说环境是资本,环境就是效益。税收环境是投资环境的重要组成部分,作为地税部门有责任通过强化自身建设、创新服务方式、拓展服务领域,向纳税人提供优质服务,创造出更好的投资环境。一、坚持解放思想,实事求是,树立现代税收服务观服务观念是前提。要通过深入开展“解放思想、优化环境”大讨论活动,统一思想认识,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨。要消除“优化环境唯有减税让利”这一认识误区,树立符合市场

简介：教务员的工作有广泛性、复杂性、具体性。教务员必须具有综合思维的能力，适应新形势下教学管理工作的需要，提高服务效率、强化服务质量、尽职尽责。以服务教学为目标，树立服务意识、质量意识、效率意识，要有认真的态度，务实的精神和勤奋踏实的作风。

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简介：提升教育服务质量是高职教育发展的关键,而当前教育服务质量无法满足社会需要已经成为高职教育发展的瓶颈.运用服务质量差距模型分析造成教育服务质量差距的原因,并在此基础上提出消除质量差距的举措,以期对当前高职教育服务质量的提升提出有益借鉴.

简介：通信企业作为典型的服务行业，企业的生产过程就是客户的消费过程，也是企业对客户的服务过程。这一服务过程不仅包括基本的客户咨询服务、业务受理服务、网络通信服务、故障维修服务等，还包括客户所能感知到的所有服务内容。通信服务的好坏直接关系到消费者的得失，并决定着企业最终的生存发展。因此，在当前技术、网络趋同的环境中，通信企业要想取得竞争优势，

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简介：粮食放开经营．把粮食企业推向了市场，使国有粮店面临石一场严峻的挑战，尤其是服才质上方面的挑战。从笔者走访一些粮食系统的门店来看，普遍存在服务质量欠佳问题，主要表现在以下几个方面：1、柜台纪律松弛。一些营业员当班看小说，或是三五成江率柜拉闸政，顾客买东西，你推我，我推他，谁屯不肯起身．2、态度生硬，请宫宝11薄．原客轻言细语相问，有些营业员却未气相答，少《人甚至语言带利，出口伤人．有些营业a一间就烦，一拿就压。顾客如要挑选，营业司就胜一沉，货一收，把你晾在柜台外面。3、亚大轻小、区别待人。一些粮店的服务员卖高档商品、做大宗生意，笑逐颜开．热情接待；卖低档商品，做零星买卖则冷眼相看，受理不理。4、