简介:摘要目的观察分析内科示范病房创建使用优质护理服务的效果。方法016年1月份——2016年8月份内科各科室收治的患者150例为本次对照组,同时选取2016年10月份——2017年8月份内科各科室收治的患者140例为本次观察组。统计两组患者的护理满意度,并对创建活动前后护理人员护理、治疗相关知识调查评分,统计结果进行比较。结果观察组患者护理满意度为96.43%,较比对照组86%的满意度有明显的差异,P<0.01,有统计学意义。活动开展后,护理人员的各项护理评分均有所提高,P<0.05,有统计学意义。结论内科示范病房创建使用优质护理服务的效果显著,护理人员各项护理评分显著的提升,患者的护理满意度大大增加,利于护患关系的和谐发展,值得临床推广。
简介:摘要目的评价优质护理服务示范工程在护理外勤的实践效果。方法选取近两年收治的300例住院患者作为研究对象,通过同期对照的方式,比较开展优质护理服务示范工程前后患者对护理外勤的满意度。结果实施优质护理服务示范工程后,患者对护理外勤的满意度明显高于实施前,差异明显。结论优质护理服务示范工程有利于推进护理外勤革新,转变护理服务理念和思想,提高患者满意度和整体工作效率,值得借鉴和积极推广。
简介:摘要目的阐述优质护理服务方法,观察优质护理服务示范工程开展效果。方法于本院开展优质护理服务示范工程以来,参与护理工作的护理人员92例作为观察组,同时选取未开展优质护理服务示范工程前,参与护理工作的护理人员92例作为对照组。从计划、实施、总结三阶段,展开优质护理服务工程。观察两组护理人员护理质量评分情况。结果观察组基础护理评分(38.36±0.79)分、护理态度评分(28.74±0.99)分、照顾与关怀评分(29.00±0.35)分,与对照组相比,优势显著(p<0.05)。结论优质护理服务示范工程的开展,有效提高了护理人员的服务意识及专业素质,提高了护理质量及患者的护理满意度,对医院信誉与形象的提升具有积极的促进作用。
简介:摘要目的探讨优质护理服务示范工程在输液室的应用及效果。方法选取我院2014年8月至2015年8月期间260例实施优质护理服务示范工程的门诊输液患者(研究组),260例未实施优质护理服务示范工程的门诊输液患者(对照组),回顾两组患者的满意度调查表,观察比较两组患者及其家属的满意度。结果研究组患者的满意度明显高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论优质护理服务示范工程在输液室中实施,能够对护理服务进行规范及改善,使护理质量明显提高,保障护理安全,并且能够将患者及其家属的满意度提高。
简介:中国共产党十九大报告将基本公共服务均等化基本实现作为基本实现社会主义现代化的重要指标。标准化作为推进基本公共服务均等化的重要手段,在实现基本公共服务均等化过程中发挥着重要作用。对H省G县基本公共文化服务标准化的实践分析表明,推动基层基本公共服务标准化促均等化,须贯彻落实国家标准,因地制宜建立基本公共服务地方性实施标准;组合运用新建、改建、扩建、资源整合等多种方式,完善基本公共服务设施网络;创新服务供给方式,构建基本公共服务多元供给主体;完善基本公共服务财政保障体系,提高基本公共服务标准化保障能力。
简介:摘要目的探讨开展优质护理服务示范病房的有效方法与效果。方法渗透优质服务理念、调整护理工作模式、落实基础护理、强化专科护理内涵、细化健康指导、完善绩效考核机制。结果通过实施优质护理服务示范病房,患者的满意度有原来的88.3%上升到98.2%,患者对健康知识知晓率由实施前的78.4%上升到92.8%,自实施以来,无投诉发生。结论开展优质护理服务示范病房可提升护理质量,确保护理安全。
简介:摘要目的探究分组责任制整体护理模式在优质护理服务示范病房中的应用效果。方法通过提升优质服务理念、转变工作模式、夯实基础护理、拓展专科护理内涵、强化健康指导、完善绩效考核机制等,对住院患者满意度、护理质量进行调查分析,统计基础护理合格率,考核护士工作积极性。结果住院患者对护理工作满意度、护士工作积极性、护理差错事故发生率等方面有显著意义。结论开展优质护理服务示范病房,强调“以病人为中心”的整体护理理念,强化基础护理,进一步提高护理质量,确保护理安全,提升医院的核心竞争力。
简介:摘要目的分析门诊服务台护理工作中的优质护理服务。方法选2015年10月至2016年10月在我院门诊实施优质护理服务,与2014年8月至2015年8月的常规护理服务比较,观察两组门诊护理服务满意度情况。结果常规护理组患者对门诊护理的满意度要显著低于优质护理组,两组数据之间进行比较,差异有统计意义(P<0.05)。其中,实施前患者对护理满意度86.0%,非常满意30例,占30.0%;满意56例,占56%;不满意14例,占14%。而实施后患者对护理满意度99.0%,非常满意45例,占45.0%;满意54例,占54%;不满意1例,占1%。常规护理组的护理质量评分要低于优质护理组,两组数据差异有统计意义(P<0.05),其中常规护理组的护理质量评分75.8±5.0分;优质护理组的护理质量评分96.5±4.8分。结论在门诊服务台工作中采用优质护理措施,能够有效提高患者对门诊护理满意度,提高门诊的工作效率,值得临床推广应用。
简介:摘要目的探讨接触点护理服务流程对于提升护理服务质量的作用及效果。方法回顾性分析自2014年至2015年期间开展的护理服务中存在的问题,并根据护理工作开展的实际情况提取相应的护理接触点,与2016年至2017年期间根据相应的服务流程开展护理服务。分别在两个时期选择50例患者对护理满意度进行调查。结果采用护理接触点服务流程后患者对于护理的满意度明显高于未采用护理接触点服务流程时患者对于护理的满意度,两个阶段患者比较的数据差异显著,有统计学意义。结论采用护理接触点服务流程能够对护理工作的开展起到相应的规范作用,同时,护理人员的素质得以显著提升,护理服务质量也得到持续改善,对于树立良好的医院形象具有积极意义。