简介:近几年来,客运市场竞争日趋激烈,很多运输企业都在“更好服务乘客”上下了不少功夫,如在旅途中播放影片缓解乘客的旅途寂寞,但是这种单一的、程式化的客运服务形式逐渐显露一些弊端。一是影响交通安全。影碟机屏幕多设置在驾驶员的头顶周围,反复播放节目的影碟机无疑影响驾驶员的注意力,给交通安全埋下很大的隐患。二是影碟机播放的内容过于单调,多数是言情、武打片,缺少交通安全宣传和时政要闻等内容。同时,影碟片单一,往返旅途中反复播放同一个片子,令人“百睹生厌”,影响乘客休息。三是影碟机渐成客运服务的“主角”。在一些长途客运中,乘客除了能“享受”影碟机的声像服务外,其他诸如端茶送水、嘘寒问暖等人性化服务几乎处于空白。