简介:摘要:由于现在的电力服务着无数的家庭,属于民生问题,是推动国家经济建设以及社会发展的基本保证。国家对电力,民生工程相当重视,关于居民安全用电问题,已成为社会问题的一个部分。是随着社会的发展以及人们增长的生活需求,都对电力服务要求越来越高,为了提升电力服务工作质量,保障居民最根本的用电安全和质量,要以最小单位去进行工作,基层把握用电服务质量,本文主要从影响居民用电服务质量的主要因素方面出发,对如何提高居民用电服务质量进行分析
简介:摘要:在农村用电中,由于用户还对电力体制改革前政策制度有较深的习惯性认识:用电有故障找农电工是天经地义的事。加上对电力体制改革后政策制度理解的偏向性,认为原来村级资金建设的用电设备已无偿划归供电企业,供电企业理应要为用户服务到家,用电有故障就是供电企业的责任。所以当用户发生用电故障时,不管是资产分界点前后,都找电力台区经理解决,台区经理行动稍微慢一点就认为是供电企业服务差劣,不来就立马投诉,甚至以不交电费、拖交电费作为报复手段。解决好这些故障的处理问题,直接关系到供电营业所能否顺利回收电费,也关系到供电企业在社会中的服务形象。
简介:摘要:电力是人们日常生活中不可或缺的一部分。不同的居民群体有着不同的用电习惯,同时在社区中,了解并满足社区居民多元化、差异化和层次化的需求是社区服务的重要任务。因此,应用居民用电分析作为社区服务的辅助手段,以此为社区居民提供更加个性化的服务,是一个可行且有效的方法。
简介:家用空调器能耗是上海地区夏季居住建筑能耗的主要部分。总结分析了家用空调能耗的模拟和调查方法.揭示了上海地区居民用电量与空调使用情况和气候条件的关系,进而分析了近十年来上海地区居住建筑夏季空调用电变化规律。分析发现:夏季月耗电量的波峰与月平均气温的波峰几乎同时出现;室外环境月平均温度26℃是上海居民大规模使用空调的临界温度:在不考虑空置率的情况下,2010年全年上海市单位居住建筑面积的居住建筑用电量和空调耗电分别为30.76kWh/m2·a、5.92kWh/m2·a。空调耗电占全年居住建筑用电量的比例为19.24%;考虑空置率情况下,空置率分别是5%、10%、15%时,2010年全年上海市单位居住建筑面积空调耗电分别为6.23kWh1/m2·a、6.58kWh/m2·a、6.96kWh/m2-a。