简介:摘要: 2020年伊始,一场新冠肺炎疫情使人们停住脚步、企业停工停产,尤其是交通运输、休闲娱乐、商业零售等服务行业,与之紧密相连的商业银行也不可避免的受到了一定的影响。人们纷纷“宅”在家里,客户的变化以及业务办理方式改变等问题也接踵而至,零售业务作为银行利润增长的重要组成部分,因这次疫情使原本存在的问题更加突出,银行零售业转型刻不容缓。本文主要以 A银行作为主体,对于客户、银行职工以及零售业务转型进行分析。
简介:摘要:目前在线支付已经成为了人们新的结算方式,这一点给商业银行的零售业务带来了很大的冲击,与此同时也起到了推动的作用。每个行业的发展都是需要不断提升和修正的,本文通过商业银行零售业务转型中存在的问题出发,探讨了如何进行商业银行零售业务的转型。