简介：品牌关系管理是企业在激烈的竞争中的一大战略，探讨品牌关系管理的特征、基本内容与策略，并对我国企业的品牌关系管理提出若干针对性建议，以增强我国企业的竞争力。

简介：品牌定位和品牌延伸是增加品牌资产的两种有效的战略手段,是采用品牌定位战略促进品牌资产的增加,还是利用品牌延伸战略促进品牌资产的增加,一直是理论界争论的热点,本文运用矛盾分析法,对品牌定位与品牌延伸的关系进行了研究.

简介：

简介：摘要

简介：我国许多品牌的生存能力很弱，经不起市场上的风浪，甚至稍遇打击，原本十分辉煌的事业倾刻间便折戟沉沙，灰飞烟灭。这些品牌如此脆弱，原因是多方面的，但品牌资产薄弱是主要原因之一。品牌含金量不高，消费者自然难以信赖，于是一有风吹草动，消费者便纷纷倒戈，把货币选票投向别处。前儿年，在某大城市发生过几家大商场联合抵制销售长虹彩电的风波，一时间闹得满城风雨，沸沸扬扬。

简介：随着商业竞争的加剧，企业之间的竞争也随之从局部升级到了整体，在这一过程中，品牌扮演着极其重要的角色。本文引用了Olin关于品牌的描述，并对Keller的基于顾客的品牌资产（CBBE）金字塔模型的构成要素做了详细地分析；以及对上述模型的一系列应用做了全面研究。最后，文章对模型最终的要素进行了深入地探讨，并使用品牌社区的概念来帮助构建和衡量顾客品牌关系。

简介：从饭店业发展的实际情况看，价格竞争方面的优势总是有限的，因为它受产品成本的制约，供大于求的市场条件下，服务品牌、饭店形象、关系营销待，很快成为当今饭店业经营管理中异军突起的非成本性竞争优势。

简介：推进我国的品牌建设，需要走出品牌认知和操作的一些误区，正确处理产品与品牌经营的关系，并由此对品牌定位的网与异，品牌管理的守与创，品牌传播的内与外，品牌推广的虚与实，以及品牌塑造的难与易有比较全面的理解，有正确的决策和策略。

简介：文章在总结归纳了各个不同时期对品牌定义的代表性说法后，提出了关系视角下对品牌的看法——品牌是企业与顾客之间的关系性契约。同时对品牌关系的价值作了探索，提出了一些经营品牌关系的建议，以期对企业的品牌管理人员有所帮助。

简介：把对消费者社会阶层的社会认知研究扩展到消费者与品牌关系研究中，旨在探讨品牌关系类型（交换型vs.共享型）与消费者社会阶层（高vs.低）的交互效应对品牌评价的影响，并且考察企业管理者如何将品牌关系作为营销的有效手段以及如何根据消费者的社会阶层判断消费者对不同营销策略的反应。基于期望确认理论，通过验证消费者期望确认的中介效用，解释对品牌评价产生交互效应的理论作用机制。通过3项对中国真实消费者关于服务业和制造业的实验研究，采用聚光分析、方差分析和中介作用分析等统计方法对假设进行检验。研究结果表明，品牌关系与消费者社会阶层存在匹配效应，进而影响对品牌的评价。与建立共享型品牌关系相比，高社会阶层的消费者对与其建立交换型品牌关系的品牌评价更高；与建立交换型品牌关系相比，低社会阶层的消费者对与其建立共享型品牌关系的品牌评价更高。交换型品牌关系提供的高质量产品和高效率服务可以更好地满足高社会阶层消费者的期望，共享型品牌关系提供的无条件的关心和帮助可以更好地满足低社会阶层消费者的期望。因此，当面临相对应的品牌关系定位时，消费者由于其期望得以确认，对品牌的评价更加积极。企业在实际工作中需要关注消费者的社会阶层，进而选取适当类型的营销策略定位品牌与消费者的关系。通过探讨品牌关系和社会阶层的匹配效应丰富了品牌关系管理和社会阶层研究的理论应用，为企业的品牌管理提供了积极的实践价值和管理建议。将社会阶层作为提升品牌定位策略有效性的重要工具，企业应该认清目标消费者和潜在消费者的社会阶层，与其培育恰当的品牌关系以满足他们的期望。研究结果为企业更好管理品牌提供了具有启发性和实践性的方法�

简介：摘要

简介：品牌怎样和顾客产生“情感”，二者需要怎样的关系来维持，怎样找好切入点，这些仅靠品牌运营的理念是无法完成的，本文通过对奥美顾客关系行销全球总裁及首席执行官的采访来解答以上难点，以期引起业界重视。

简介：摘要近年来，品牌关系逐渐发展成为品牌研究中的核心理论，品牌关系主要指的是品牌与消费者之间的关系。品牌危机具有几个阶段，在不同的阶段中会对品牌关系产生不同的影响。笔者对品牌关系与品牌危机的阶段性特征进行详细研究。同时，通过实际案例来调查分析，发现品牌危机的不同阶段中一些指标出现了变化。其中，承诺／相关度、信任／尊重度、归属／关注度等指标在爆发期下降明显，承诺／相关度、归属／关注度在恢复期内又明显上升。

简介：通过对278个有效样本的分析,重点考察了品牌信任对品牌态度、契合感知与延伸评价关系的影响。结果显示：品牌态度、契合感知对延伸评价有正向的影响关系;品牌信任对品牌态度与延伸评价关系具有部分中介作用;品牌信任对契合感知与延伸评价关系具有一定的调整作用。

简介：摘要由于社会的不断进步，经济的不断发展，电力在社会中起着越来越重要的作用，在社会用电量大量提高的情况下，电力企业也迎来了发展的春天，但是在电力打破垄断走向竞争的社会中，如何才能脱颖而出成为了电力企业发展的瓶颈。所以建立企业的品牌成为电力企业迫在眉睫的问题。树立良好的企业形象和品牌与企业的服务有着密切的联系，一个企业的服务质量高，自然会成为无形的宣传，这样在无形中就形成了企业的品牌。本文就试图从服务这个角度入手，来分析电力企业品牌建设与服务的关系，并指出服务对企业发展的重要性，以及如何提升企业的服务水平。

简介：利用重新修订非特指行业的雇主品牌量表,以求职倾向为因变量,通过两个有递进关系的研究,证实不仅雇主品牌结构的功能特征正向影响求职倾向,雇主品牌结构的象征特征与求职者追求的理想自我形象一致性也正向影响求职倾向,表明人们求职时既注重满足个人物质利益的雇主品牌功能特征,也关注求职企业雇主的特征风格与自我理想形象的契合。

简介：随着市场格局突飞猛进的裂变，众人对饭店产品的关注，经历了从注重价格，到注重质量，再到注重品牌的过程。这个过程是消费逐步成熟的标志，也是市场格局逐步走向品牌化的表现。市场与消费的逐步成熟，为饭店业的品牌战略提供了广阔的空间。确定亮丽的品牌形象，实施全方位的品牌策略，与饭店公共关系有着密不可分的关系。

简介：当前，工会工作对象的分散性、流动性日益加大。职工权益实现程度呈多元化、复杂化趋势，给工会维权工作带来了前所未有的机遇和挑战。因而工会组织要增强自身的凝聚力和吸引力．从整体上提升工作水平，就必须创建自身的维权工作品牌．建立完善表达和维护职工合法权益的新机制、新载体和新手段，拓宽维权渠道。增强维权效果。努力使维权与发展步调一致，实现维护与发展互利双赢。

简介：当前，工会工作对象的分散性、流动性日益加大，职工权益实现程度呈多元化、复杂化趋势，给工会维权工作带来了前所未有的挑战和机遇。《工会法》明确指出：表达和维护职工合法权益是工会组织的基本职责。因而工会组织要增强自身的凝聚力和吸引力，从整体上提升工作水平，必须创建自身的维权工作品牌，要按照在发展中维护、在改革中维护、在参与中维护、在帮扶中维护的工作要求，建立完善表达和维护职工合法权益的新机制、新载体和新手段，拓宽维权渠道，增强维权效果，努力使维护与发展步调一致，并驾齐驱，真正做到抓维护促发展，抓发展带维护，实现维护与发展互利双赢。

简介：摘要公共关系作为营销沟通的重要手段，越来越被营销市场所重视。现代营销业已由传统的以广告为导向正转向以公关为导向的营销发展，至此，公共关系为市场营销与品牌形象塑造将发挥不可替代的作用。