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  • 简介:3月3日,2014年北京市医院管理工作会议召开。北京市医院管理局局长封国生介绍。今年北京将扩大医药分开改革实施范围,扩大公立医院托管改革试点范围,探索市属医院与社会资本合作办医新模式。

  • 标签: 北京市 分时段 就诊 预约 医院管理工作 托管改革
  • 简介:【摘要】目的:分析门诊患者分时就诊依从性现状。方法:选取本院2023年1月至2023年6月期间600名门诊就诊患者为研究对象,根据门诊就诊服务模式不同,采用随机数字法将所有研究对象分为两组,并分别命名为观察组和对照组,每组150例。对照组患者接受常规门诊就诊服务,观察组则接受门诊分时就诊,对比两组就诊期间依从性及候诊时间,统计两组门诊就诊满意度及按照对应就诊时间到院人数。结果:(1)观察组患者在分段就诊模式下各方面依从性均明显优于对照组,且观察组患者候诊时间明显短于对照组,组间差异可比,P<0.05;(2)观察组患者就诊总满意人数及按照对应就诊时间到院就诊人数均明显多于对照组,组间差异可比,P<0.05。结论:门诊患者分时就诊可通过信息化手段让患者提前预约就诊时间,大幅度缩短候诊时间即可显著提升患者就诊依从性、检查依从性和服药依从性,让更多患者发生疾病后及时接受诊治,通过门诊分段就诊还可提高患者对医院门诊就诊满意度,避免不必要的医患纠纷。

  • 标签: 门诊就诊 分时段就诊 患者依从性 现状分析
  • 简介:【摘要】:门诊是医院的重要组成部分,具有人流量大、人口密集的特点。近些年来随着医疗改革的深入,人们对于医疗服务质量提出更高的要求,促进医院转变传统服务模式,提高患者满意度。分时预约挂号是医院改革的重要内容,可以解决门诊就诊等候时间过长的问题,提高患者的服务体验。因此文章主要就门诊实施分时预约挂号缩短患者就诊等候时间的相关研究展开综述。

  • 标签: 门诊 分时段预约挂号 就诊等候时间
  • 简介:摘要:目的 探究总结在医院门诊质量管理工作中实施分时就诊的影响。方法 抽选的患者资料均为2021年4月至2021年5月期间本院门诊患者共计70例,按照随机数字法分组为观察组以及对照组每组35例,对照组接受常规门诊管理,观察组实施分时就诊管理,对比两组患者的候诊时间以及满意度差异。结果 观察组候诊时间显著短于对照组(P

  • 标签: 分时段就诊 门诊 质量管理 候诊时间
  • 简介:【摘要】 目的探究护理分诊管理在门诊分时预约挂号就诊中的应用效果。方法选取 2020年 1月至 2020年 6月间在我院进行挂号就诊的患者 130例,其中进行传统挂号就诊的为对照组以及进行门诊分时预约挂号就诊的研究组各 65例,观察不同挂号就诊方式的应用效果。结果对照组患者就诊花费时间、医患纠纷发生率分别为( 51.244.39) min、 13.85%,研究组( 17.382.87) min、 3.07%;进行挂号干预后,研究组患者护理满意度评分明显高于对照组、 SAS及 SDS评分明显低于对照组。结论门诊分时预约挂号就诊能明显提高患者护理满意度,改善患者焦虑、抑郁情绪,同时缩短就诊花费时间及降低医患纠纷发生率,推荐临床推广应用。

  • 标签: 护理分诊管理 门诊分时段预约挂号 护理满意度 就诊等候时间 护理纠纷发生率
  • 简介:摘要目的探讨预约挂号分时就诊系统对门诊服务效果的影响。方法以我院2017年10月—2018年10月预约挂号就诊的150例患者为观察组,选取同时期排队挂号就诊的患者150例为对照组,通过问卷形式了解两组患者候诊时间、顺利程度及其满意度。结果两组的候诊时间、就诊顺利情况、满意度相比差异均具有显著性(P<0.05)。结论预约挂号分时就诊系统能显著提升门诊服务效果,能节省患者候诊时间,提高患者就诊顺利程度和满意度,有利于创造良好的就诊环境和秩序,确保医患和谐。

  • 标签: 预约挂号 门诊 服务
  • 简介:【摘要】 目的 阐述实施护理分诊管理期间开展门诊分时预约挂号就诊的方法,并探究应用效果。 方法 此次研究时间为 2019 年 1 月 -2019 年 12 月,抽选我院就诊患者 100 例作为研究对象,进行随机分组,对照组患者采取门诊传统挂号就诊形式就诊,观察组患者采取分时预约挂号形式就诊,统计两组患者候诊时间差异,评估两组患者心理状态,同时计算各组就诊者对此次挂号就诊的满意情况及纠纷发生概率。 结果 观察组就诊者候诊时长明显短于对照组,抑郁、焦虑等情绪评分相较对照组较低( p < 0.05 ),此外,观察组患者纠纷发生概率相较较低,患者满意度明显高于对照组( p < 0.05 )。 结论 通过开展门诊分时预约挂号就诊实施护理分诊管理能够缩短患者就诊用时,提高满意度,值得运用推广。

  • 标签: 护理分诊管理 分时段预约挂号 应用
  • 简介:摘要目的研究分时预约就诊模式在门诊诊疗服务中的应用效果。方法随机选取2018年1月至2019年1月该院门诊接受诊疗服务的患者164例。将2018年6月作为临界点,选择临界点前的82例患者作为对照组,临界点后的82例患者作为观察组。对比两组诊疗服务的应用效果、满意度以及就诊质量。结果观察组挂号时间、候诊时间及诊疗完成时间、满意度及服务情况、就诊环境以及诊疗体验分值明显优于对照组,差异均有统计学意义(均P<0.05)。结论分时预约就诊模式应用在门诊诊疗服务中效果较好,提升患者的满意度和就诊质量。

  • 标签: 分时段预约 诊疗服务 满意度
  • 简介:【摘要】目的:研究分析门诊分诊管理中门诊分时预约挂号就诊的应用效果。方法:在门诊分诊管理中试行门诊分时预约挂号就诊。在试行门诊分时预约挂号就诊前后分别选取门诊就诊患者 200名,对比分析试行门诊分时预约挂号前后患者就诊等待时间,以及患者对门诊分诊护理满意度。结果:试行门诊分时预约挂号后患者平均就诊等待时间显著短于试行前,患者对门诊分诊护理满意度显著高于试行前,( P< 0.05)差异具有统计学意义。结论:门诊分诊管理中实行门诊分时预约挂号就诊能显著缩短患者就诊等待时间,也能提高患者对门诊分诊护理服务满意度。

  • 标签: 门诊 分诊 分时段 预约 挂号
  • 简介:【摘 要】目的: 探讨门诊诊疗服务中心应用分时预约就诊模式的效果。 方法: 以 2018 年 1 月 -2020 年 6 月为研究时间范围,将 2018 年 1 月 -2018 年 8 月未实施分时预约就诊模式在我院门诊就诊 100 例患者作为对照组,将 2018 年 9 月 -2020 年 6 月实施分时预约就诊模式在我院门诊就诊 100 例患者为研究组,对比两组患者挂号方式、挂号时间、候诊时间。 结果: 研究组患者预约挂号高于对照组;现场挂号低于对照组;挂号缺失低于对照组, P<0.05 。研究组挂号时间、候诊时间短于对照组, P<0.05 。 结论: 在门诊诊疗服务中心应用分时预约就诊模式可以有效缩短患者挂号时间、候诊时间,对提高门诊诊疗服务质量发挥重要作用。

  • 标签: 门诊诊疗服务中心 分时段预约就诊 候诊时间
  • 作者: 徐乐
  • 学科:
  • 创建时间:2024-12-19
  • 机构:内蒙古医科大学附属医院  门诊部   010000内蒙古呼和浩特
  • 简介:【摘要】目的:探讨预约挂号分时就诊系统对门诊服务效果的影响。方法:选取该院2020年4月到2021年7月接受门诊咨询服务的患者6000例进行研究,平均分为两组,其中对照组3000例,给予常规的排队挂号就诊,观察组3000例,应用预约挂号分时就诊系统。比较两种挂号手段对门诊服务满意度的影响。结果:观察组(93.33%)的门诊服务满意度优于对照组(80.00%),2组相比,差异具有统计学意义(P

  • 标签: 预约挂号分时段就诊系统 门诊服务效果 影响分析
  • 简介:江门对虾养殖户陈师傅28亩塘7年养虾经验陈师傅说,要养好虾.首先要选好苗。苗种质量的鉴别可以分二个时段.在买苗的时候.因为苗种的体形都很小.不容易看出些具体的特征。这时应该观其整体.首先看苗长得均不均匀.也就是苗种长得整不整齐.

  • 标签: 苗种质量 分时段 鉴别 养殖户 不均匀 养虾
  • 简介:【摘要】 目的 本文主要针对护理分诊管理模式进行研究,同时分析将其应用于门诊分时预约挂号对就诊患者满意度的作用及价值。方法 纳入30万例2020年7月-2021年6月间在我院门诊预约挂号的患者进行分组研究。研究针对护理分诊管理模式(研究组15万例)由患者在正常时间内在我院微信公众号、健康甘肃APP、现场自助机上自行预约就诊时段,与传统挂号就诊模式(参照组15万例)在就诊当天于门诊直接挂号,观察分析两组患者SAS、SDS 、就诊等候时间、患者满意度情况,利用统计学分析后予以对比,同时判定管理模式的作用。结果 研究组SAS、SDS 、就诊等候时间、患者满意度情况对比参照组均显优势性,引用统计学方法对两组对比数据分析后显示P<0.05 ,检验结果有意义。结论 护理分诊管理模式能够全面提升门诊分时预约挂号就诊患者的满意度及护理质量,改善患者的不良情绪,从而进一步提升医院的整体护理质量,具有较高临床应用价值。

  • 标签: 护理分诊管理 门诊分时段预约挂号 患者满意度
  • 简介:摘要:目的:探讨护理分诊管理对门诊分时预约挂号就诊患者满意度的应用效果。方法:研究对象为2022.3月-2023.3月我院门诊分时预约挂号的100例患者,随机分为两组,各50例,对照组常规门诊分时预约挂号,观察组在此基础上实施护理分诊管理,比较两组护理满意度、候诊时间。结果:观察组候诊时间明显短于对照组(P<0.05);观察组护理满意度明显高于对照组(P<0.05)。结论:对门诊分时预约挂号患者实施护理分诊管理效果确切,有助于提高患者满意度,缩短候诊时间,值得推广应用。

  • 标签: 门诊就诊 分时段预约挂号 护理分诊管理 满意度
  • 简介:【摘要】目的:浅谈护理分诊管理对门诊分时预约挂号就诊患者满意度的影响。方法:选择2020年10月至2021年10月期间来我院门诊预约挂号的100例患者作为本次探究对象,根据门诊挂号形式不同分为两组。结果:探究组焦虑、抑郁评分明显低于对照组;探究组纠纷发生率、等候时间明显低于(短于)对照组;探究组护理满意度明显高于对照组,(P

  • 标签: 护理分诊管理 门诊分时段预约挂号 就诊 满意度
  • 简介:摘要目的探讨护理分诊管理对门诊分时预约挂号就诊患者满意度的影响。方法选取2016年4月至2018年12月在本院门诊分时预约挂号患者98例作为此次的研究对象,随机分为对照组49例,实验组49例,对照组中实施常规挂号就诊,实验组实施护理分诊管理挂号就诊,对比两组患者的满意率以及医患纠纷情况。结果实验组服务满意率为95%,对照组服务满意率为81%,实验组满意率更高,实验组医患纠纷发生率为2%,对照组医患纠纷发生率为12%,实验组发生护患纠纷人数较少。结论对门诊分时预约挂号就诊患者予以护理分诊管理,能提升服务满意度,减少医患纠纷,值得推广应用。

  • 标签: 门诊分时段预约挂号 护理分诊管理 满意度 应用效果