简介:摘 要:人际沟通,也称人际交往,通常是指个体通过一定的语言、文字或肢体动作、表情等表达手段将某种信息传递给其他个体的过程。与我们日常生活中的人际交往不同,职场人际交往往往会掺杂着一些和工作分工以及职责利益相关的目的明确的指令性沟通以及协作配合要求,职场中的人际交往又具有一定的围绕工作任务的短暂性和直面现实的不可回避性,为了更好地适应工作要求和基于现实生存和职业发展的需要,较强的人际交往能力和协调配合能力在人力资源管理和员工培训以及职业素养建构等方面都显得尤为重要。本文针对职场人际沟通中存在的障碍,通过梳理职场人际沟通技巧为职场人际沟通能力和交流效果的提升提出相关意见和建议,为职场人士构建和谐人际关系提供一些借鉴和指导。
简介:摘要:目的:探讨人际沟通在急危重症护理中的影响。方法:通过临床工作经验,从医患之间的沟通,总结人际沟通对护理工作、尤其是对急危重症护理中的重要性。结果:人际沟通对急危重症护理工作影响很大,医护人员做好人际沟通,可以提高观察患者心理变化、提高应变能力、团队协作能力等方面。结论:在急危重症护理工作中,医护人员不仅要有娴熟的技术、专业的理论基础,同时要求护理人员各方面素质不断提高,具有敏锐观察力、沟通力,加强护理中的人际沟通、加强责任心,不断学习理论、操作、规章制度及法律知识,减少或避免护理纠纷发生,从而提高护理质量。
简介:目的调查医学生人际沟通能力的现状,为开展医学生人文素质教育提供有针对性、可操作性强的对策。方法采用自行设计的医学生人际沟通能力现状调查问卷,对华西临床医学院临床医学专业的570名在校生进行分层抽样调查。结果共发放问卷570份,收回548份,有效问卷548份。城市生源地和外向型性格的医学生沟通能力更强。结论①医学生在人际沟通中存在一定优势,也有很多不足;②学习人际沟通基础理论知识,掌握人际沟通的基本技能,为今后建立和谐医患关系打下基础已成为医学生的共识;③开展人文素质教育,提高医学生人文修养是高等医学教育改革的热点;④医学院校开展人文素质教育需要整合校内外资源,与专业教育、德育教育、校园文化建设有机结合。