简介:摘要目的针对在门诊就诊服务的流程当中予以适当优化对降低护理隐性投诉概率的效果展开研究和讨论。方法随机在我院2018年2月到2019年1月期间就诊的患者中择取120名,将其分成实验组和参照组,对参照组行以常规性就诊以及回访,对实验组则行以优化服务流程和针对性的护理。观察两组发生护患纠纷的概率以及对护理工作的满意程度。结果经过观察,实验组发生护患纠纷的概率显著低于参照组,同时,在护理满意度上,实验组也好于参照组,均有P<0.05存在。结论在门诊日常工作中对就诊服务的流程予以适当优化,能够显著提升患者的满意程度,防止隐性投诉,避免护理纠纷,值得推广。
简介:摘要目的探讨核磁共振成像应用于诊断膝关节隐性骨折的临床价值。方法对2017年5月~2018年5月到我院就诊的20例膝关节隐性骨折患者及其MRI诊断资料进行收集和回顾性分析。结果20例发现隐性骨折达37处,其中单处骨折14例,占70.0%;多处骨折者6例,占30.0%。20例中,伴关节腔积液13例,占67%;副韧带外侧伤合并软组织肿大10例,占48%;伴半月板受损5例,占13%;伴前交叉韧带受损1例,占2.5%;副韧带内侧受损2例,占10%。结论采用MRI对外伤性膝关节隐性骨折的临床诊断价值高,能及时发现患者的隐藏病情,能够帮助医生对患者的具体骨折情况进行更好的了解,进而制定出科学合理的治疗方案,帮助患者减少精神和身体上的痛苦,值得临床推广。