简介：

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简介：每位顾客入店后，美容院都会要求其填一份个人档案，目的是与顾客建立联系。什么样的顾客信息档案才是完整而有效的？除了姓名、生日、电话、职业，还应该设置哪些必填栏目？本期“销售落地”推行第一人何炫广老师为我们制定了一份极其详细的表格，任何一家美容院，拿到就能立即使用。

简介：摘要新医疗环境下，预防和感染控制工作提升到了一个新的高度。建立医院消毒隔离防止感染的三级监控组织，明确职责，分工到人，及时反馈追踪，发挥护理人员在消毒隔离预防感染中的作用，有效做好医院感染控制工作，成为现代化医院管理的重要环节之一。

简介：摘要目的通过预测模型可以为采供血计划的制定，特别是月度、年度血源招募、组织、动员方案的实施提供更可靠的依据，使计划或方案更加合理有效。方法根据凉山州2005—2011年采血量年度增长率确定预测年度２０１２年采血总人数，根据2005—2011年1—12月当月采血量占当年采血量的构成比确定通道各参数。结果将数据代入计算公式，建立采血通道预测模型。讨论预测系统采用时间（月）和空间（通道）双重方式建立数学模型，充分考虑了采供血工作随机性强、波动性大，影响因素多、可控性差等特点。系统由三条预测线组成，最上面的一条是通道的上轨线，中间一条是通道的中轨线，最下面的一条是通道的下轨线。实际的采血数据会围绕中轨在上、下轨之间所形成的通道内不规则的上下波动。

简介：摘要建立本院临床药学发展体系，总结工作经验，提出了摆正位置，锲而不舍，临床科教一齐抓的临床药学发展模式。

简介：建立机动护士库，对机动护士的队伍结构、管理模式及考核方式等进行优化，以期最大程度地发挥机动护士在护理人力资源管理中的作用。

简介：摘要医患关系是医疗服务中最重要、最复杂的人际关系，建立良好的医患关系是保证医疗工作顺利进行的必要条件，也是构建和谐社会的基础。目前，我国医惠关系日益紧张，医患矛盾日趋激化，医惠关系已经成为影响我国现阶段社会稳定的重要因素。国内关于医患关系成因、表现形式和对策的研究己涉及社会学、医疗技术、医疗信息、医疗法律制度、医疗卫生体制、舆论监督等多个方面。从医技、医价、医药、医风和医疗制度等方面全面、系统地认识、研究医患关系，是构建和谐医患关系的关键。

简介：摘要医患关系就是其医务人员和病人在其治疗过程中产生的某种特定医疗关系，对于医疗人际是关键。医务人员对于病患应该保持理解以及尊重的态度，我们应当理解其情绪的不安，理解其心情的焦躁，并予以安抚。在其医疗过程中医患关系乃动态的关系，因不同的病患不同的案例做出不同调整，处以不同的态度。医生对病人的鼓励十分的重要，其医患双方乃同盟战线，固然双方需要相互理解，相互鼓励，战胜病魔的侵害。

简介：信息技术的发展不仅推动着政治、文化、经济、社会、教育科技等各个领域持续快速发展。也给军队建设带来了巨大变革。对军队医院财务工作现代化建设的影响也是如此。由于军队医院的财务工作有信息量大、涉及范围广特点，利用信息技术和会计电算化的实施，可以把军队医院现代化管理理念、流程和财务数据管理、人员物资分配等管理模式全部有机结合起来，实现军队医院财务管理的信息化。

简介：摘要目的探究和分析骨科无痛病房模式对患者疼痛减轻的作用。方法选取我院2012年4月到2014年4月收治的156例骨科患者作为研究对象，随机分为实验组和对照组，其中实验组78例患者，给予常规骨科护理；对照组78例患者，在常规骨科护理的基础上给予无痛病房模式护理，对比两组患者的护理效果。结果实验组患者在治疗3d后、治疗7d后的疼痛比分明显小于对照组，差异显著，有统计学意义（P＜0.05）。实验组患者在止痛效果、疼痛照顾、疼痛治疗方式、护理总体质量满意度四方面的评分均明显高于对照组，差异显著，有统计学意义（P＜0.05）。结论实施骨科无痛病房可以有效的缓解患者的疼痛，提高护理满意度。

简介：摘要随着医疗水平的进步，患者在住院期间，不仅对治疗方案越来越关注，对护理要求也越来越高。树立无痛是患者的权利这一理念，关注疼痛，首先要转变理念，告知患者不需忍痛，特别是护士要善于观察疼痛反应，不要等病人诉疼痛时，才给予处理，变被动为主动。随着护理模式的改变，疼痛成为第五大生命体征。我院骨科为了提高病房护理质量，开展了无痛病房人性化护理，取得了良好的效果。

简介：当前,人力资源是组织持续发展的关键因素,培训作为提高人力资源素质和核心能力的有效措施,越来越受到各类组织的关注。在人力资源开发中,培训具有四个方面的意义：一是传授知识。传授知识是员工培训的基本方面,包括本职工作所需的直接知识（如工作流程、规范、规章制度、组织发展战略等）和员工发展所需的其他知识（如专业发展的前沿知识）。二是提高技能。员工作为组织人力资源的核心资源,其工作技能的发挥是最主要的,也必须与工作严密结合。这其中包括专业操作技能、认知能力、阅读能力和人际关系能力。三是引导态度。

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简介：摘要目的探讨护理干预在腹腔镜胆囊切除术（LC）中的应用效果。方法选取我院在2012年1月至2014年1月行LC术的胆囊疾病患者80例，随机分为观察组和对照组，对照组给予常规护理，观察组给予优质护理干预，并比较两组护理前后焦虑评分（SAS）、并发症发生率以及护理满意度。结果观察组护理后的SAS明显降低（P<0.05），而对照组护理前后无明显变化（P>0.05）；观察组并发症发生率明显小于对照组（0VS15.0%），护理满意度明显大于对照组（95.0%VS82.5%），且P<0.05。结论护理干预在LC术中的应用可明显降低患者焦虑情绪，减少并发症的发生，提高护理满意度，应用效果显著。

简介：摘要探讨医生与护士关系的影响因素及医护关系对医患关系的影响，寻求建立良好医护关系及医患关系的方法。

简介：在今年的政府工作报告中，首次出现了“分级诊疗体系”这个词汇，让很多代表委员为之一振。当前，我国医疗资源配置不均衡，百姓就医无序带来的看病难题是医改必须面对的沉疴顽疾。如何通过建立分级诊疗体系，充分发挥各级医疗机构的作用，让老百姓合理就医，委员代表们纷纷支招，开出一份“会诊单”。

简介：目的：研究泰安地区汉族血小板供者HLA_A、B基因和HPA-I-17基因多态性，建立已知型血小板献血者基因数据库。方法：分别采用PCR—SSOP和PCR—SSP方法对200份泰安地区无偿机采血小板捐献者做HLA—A、B和HPA-1—17系统基因分型。计算基因频率，并与其他人群进行比较。结果：在泰安地区人群HLA—A位点11个，高频率等位基因（gf〉0．1）有A°02、A°11、A°24、A°30、A°33。HLA-B位点共检出等位基因19个，高频率等位基因（gf〉0．05）有B°13、B°15、B°35、B°40、B°44、B°46、B°07、B°18、B°51、B°52。HPA-1、HPA-2、HPA-3、HPA-15、HPA-6呈多态性频率。HPA-4、HPA-7—14—17全部为a／a等位基因，纯合子居多。结论：泰安地区献血者HLA—A、B和HPA-1—17基因有区域性特点。建立HPA-1—17和HLA-A、B基因分型库，为患者提供HLA和HPA、ABO相容或相合的血小板，降低血小板输注无效的发生率。

简介：目的建立不同阶段的泡沫细胞,并对其生物特性进行鉴定。方法体外培养人THP-1来源的巨噬细胞（THP-M）,由ox-LDL诱导其转化为不同阶段泡沫细胞,ELISA方法检测不同阶段泡沫细胞内总胆固醇和胆固醇酯含量;透射电镜和油红O染色光镜观察细胞内脂质,噻唑蓝染色法测定不同阶段泡沫细胞的活性变化规律。Westernblot方法测定II型微管相关蛋白1轻链3（LC3II）蛋白表达水平。结果24h开始,THP-M细胞质内出现大量的红染颗粒或脂质空泡,总胆固醇和胆固醇酯均较对照组增加,细胞胆固醇酯含量大于总胆固醇的50%,泡沫细胞已经形成。噻唑蓝染色结果显示,自48h开始少量泡沫细胞出现死亡现象（存活率93.21±3.66%）,60h和72h细胞存活率率分别为72.15±2.23%和63.06±1.83%。电镜扫描结果发现,24h细胞内脂滴聚集,24h内细胞浆自噬小体逐渐增多。36h、48h细胞内脂滴大小和形态各异,可见吞噬脂滴后尚未消化完全的自噬溶酶体,部分细胞膜破裂;60h和72h,细胞内自噬小体数量明显减少,细胞大量崩解。Westernblot检测结果表明自噬标志性蛋白LC3II表达水平变化规律与电镜观察自噬小体结果一致。结论利用oxLDL诱导THP-M24h、36h-48h、60h-72h后,细胞形态和细胞内脂含量分别符合早期、中期和晚期泡沫细胞的生物特征,成功建立了早、中、晚期泡沫细胞模型,其中细胞活力变化可能与II型凋亡（自噬性死亡）相关。为不同病程AS研究提供支持。