简介:医学一直是科学文化与人文文化的统一,是一门以有生命、有心理、有情感的人为对象的自然学科与人文学科交叉渗透的综合科学。现代医院管理者提出“以病人为本”、“以病人为中心”等服务理念,这就要求医护人员在关注医学科学进步,解除患者肉体病痛的同时,应关注心理、社会因素对疾病的作用,从而解除患者伴随病痛而至的精神压力。鉴于此,我院长期以来,加强医院文化建设,构建良好的医患关系,在医护人员和所有窗口单位开展沟通技巧、协调艺术的教育培训,设立回访电话,办健康宣传栏、设置意见箱、定期对病人进行满意调查,定期召开患者座谈会、行风监督员座谈会等等。搭建起了医患之间的沟通平台,融入了更多的人文情怀,收到了较好地效果。为继承传统文化理念,加强自身素质培养,创新医院文化建设,构建和谐的医患关系,打下了基础。我们认为这是创建和谐社会的重要内容,也是公立医院在这种纷繁复杂的环境中立于不败之地的重要环节。
简介:摘要医德医风建设是促进医患关系和谐的重要环节,是构建和谐医患关系的保障。强化医德医风建设,构建和谐医患关系的重要现实意义包括1、处处体现,全面改善。2、化解矛盾,维护团结。3、现实需要,促进发展。强化医德医风建设与构建和谐医患关系的具体措施1、抓好工作落实。2、落实各项制度。3、规范行业行为。4、强化监督约束。5、以病人为中心。6、沟通工作到位。所以,强化医德医风建设、构建和谐的医患关系是医疗卫生行业面临的一个现实问题,也是社会关注的热点问题。医务人员要以积极的态度,扎实的行动,认真贯彻落实科学发展观,从维护广大人民群众的健康权益出发,为构建和谐医患关系贡献力量。
简介:摘要伴随着我国市场经济的飞速发展,人们的生活水平在不断地提高,对医疗服务的要求也随之提升。本文首先对当前医患关系现状进行分析,在此基础之上,从医院角度就倡导“温度医疗”建设构建新常态和谐医患关系途径进行积极地探索。
简介:摘要本文总结了医院院外门诊立足自身建设构建社区医疗和谐护患关系的经验,指出以加强自身建设为着力点,从以下三方面着手构建社区医疗和谐护患关系1、以管理促和谐①构建愉快的团队气氛,②重视人文知识的培养,加强护患沟通,③将病人满意度作为护理质量的硬指标,④让患者和家属成为门诊建设和管理的“参谋”,⑤建立协作服务机制,拆除护士与医生、护士与技师之间那道隐形的墙;2、以服务保和谐①建立院外门诊病人大型检查预约机制,②落实“主动护理”措施,尽量避免病人找护士的情况发生,③体现人性关怀理念,改善护理治疗环境;3、用真心换和谐①不定期举办社区义诊活动,将三甲医院的医疗卫生服务送到家门口;②定期开展“零利润健康体检服务”,③长期开展“延伸治疗”服务,④倡导“温暖护理”服务等,争取病人成为和谐医患关系的维护主角之一是构建社区医疗和谐护患关系的主要成因。