简介：随着我国医疗体制的改革，社区医院作为基层医疗部门，其作用越来越受到人们的重视。与大医院不同，社区医院主要面对的是本社区内的患者，笔者就社区医疗门诊与大医院医疗门诊特点作差异分析，探讨社区门诊与医院门诊如何实现优势互补，资源共享，推进社区卫生服务的发展。

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简介：摘要目的了解基层医院门诊换药室发生医院感染的因素，探讨控制医院感染的有效方法，预防医院感染的发生。方法建立健全的预防门诊换药室发生医院感染的制度，加强医院感染知识培训，换药室做到合理布局、定时消毒，做好无菌物品的管理，落实手卫生规范，加强医务人员的自身防护，做好医疗废物的管理。结果提高了换药室医务人员对医院感染管理的认识，各项医院感染管理制度与措施得以顺利实施，控制了医院感染。结论从制度入手，健全管理，落实消毒灭菌工作，遵守无菌技术操作原则，是控制基层医院门诊换药室发生医院感染的有效方法。

简介：摘要目的了解门诊处方书写质量和用药情况。方法采用回顾性分析，对600张门诊点评处方进行统计分析。结果点评处方共600张，处方书写错误占点评处方的32.17%，人均用药3.12种，其中54.50%的患者使用了针剂，43.67%患者使用了抗菌药物，使用国家基本药物的处方占65.50%，人均每次药费为53.93元。结论不合理用药问题值得重视，处方书写存在问题亟需改进。

简介：近年来，随着人们对医疗服务的要求日益增加，以及法律意识和维权观念的不断增强，由各种原因引发的医患纠纷亦呈现上升趋势。其中医院门诊因其特定的环境是医患纠纷的多发场所。通过对我院26起医患纠纷的原因分析，提出了防范门诊医患纠纷的对策。

简介：摘要 : 目的 : 了解我国医院门诊预约挂号的现状， 为提高医院门诊预约挂号服务质量提供合理化的 建议。方法 : 在 2015 年 1 月 - 2016 年 1月间， 调查石家庄 市共计 25 所医院，对 25 家医院的 预约挂号服务进行全面地 统计与 分析，了解其门诊预约挂号服务现状。结果 : 目前石家庄市医院门诊预约挂号现状如下：（ 1) 预约挂号比例较低 , 但呈现上升趋势；（ 2 ）门诊预约方式多样；（ 3 ）预约时间设置较为合理；（ 4 ）预约挂号患者满意度较高。 结论: 为推动医院门诊预约挂号工作地进一步发展， 医院应多部门协作，加强 对 门诊预约挂号的宣传 ，完善医院预约挂号信息化平台，同时，科学安排患者的就诊顺序 。

简介：目的：分析首都医科大学附属北京同仁医院门诊用药错误（ME）的发生情况，探讨ME的有效防范措施。方法首都医科大学附属北京同仁医院作为参与北京市卫生局ME监测报告系统试运行的医院，自2011年8月上报ME报告，并在医院内按月进行ME报告分析，根据分析结果制定防范措施。收集门诊药房2011年8月至2013年3月上报北京市卫生局的ME报告，进行ME分级（按美国国家用药错误报告及预防协调委员会标准）和发生环节分析，分2011年8月至2012年9月（北京市ME监测报告系统试运行阶段）和2012年10月至2013年3月（全国临床安全用药监测网络运行阶段）2个时段进行ME发生情况比较，评价医院所制定防范措施的有效性。结果共收集到ME报告506例，占同期门诊处方例数的0.031%（506/1636429）。A级错误（错误隐患）2例，B级错误（发生错误但未发给患者，或已发给患者但未使用）462例，C级错误（患者已使用，但未造成伤害）42例，无D~I级错误。ME发生在医师处方环节者459例，主要为用法用量不当（75.16%，345/459）、给药途径不当（12.64%，58/459）、选药不当（5.88%，27/459）、有禁忌证用药（3.05%，14/459）、配伍不当（2.61%，12/459）及溶媒不适宜（0.65%，3/459）；发生在药师调配环节者47例，导致错误的主要原因有名称相似、包装相似及位置相邻等。针对医师处方环节，医院自2012年10月启动“四级点评、四级反馈”的监管模式，有效提高了处方合格率，医师处方环节的ME例数占同期处方例数的比例由试运行阶段的0.035%（398/1139613）降至运行阶段的0.012%（61/496816）。针对药师调配环节，采取多种方法提高易混淆药品的辨识度，药师调配环节的ME发生率由试运行阶段的0.004%（40/1139613）降至运行阶段的0.001%（7/496816）。结论首都医科大学附属北京同�

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简介：摘要医院门诊抽血室是医院医疗服务的重要窗口，抽血室护士加强医患沟通很有必要。抽血室护士要有高尚医德和素养，要对工作极端负责；护理操作技术精湛，基本功扎实；注重医德语言和非语言的交流。

简介：摘要目的探讨综合医院门诊HIV/AIDS患者的防控措施，增强门诊医护人员职业安全防护意识，防止HIV/AIDS在医院的传播。方法2012年1月—2014年12月，我院门诊患者中共累计发现HIV抗体初筛阳性187例次，指导门诊科室加强隔离防护，及时采送血样由医院感染管理科专人直接送至疾控部门鉴定，改进、完善HIV/AIDS监测、报告管理制度，积极开展AIDS相关知识培训，认真完成综合医院AIDS初筛检测工作。结果门诊医护人员对HIV/AIDS的防范和上报意识明显增强，未发生院内播散，门诊AIDS职业暴露呈下降趋势。结论加强医院门诊AIDS防控工作对阻止院内传播、疫情监控、积极开展AIDS宣传教育、降低AIDS感染率等具有重要意义，同时有效提高了医护人员的自我防护意识。

简介：(广东江门新会新城卫生院广东江门529100)摘要目的调查基层医院门诊用药情况，探讨不合理用药及解决方案，进一步提高基层医院门诊处方的合理性，保障就诊患者用药安全。方法随机抽查2010年1月至2011年1月我市3个基层医院门诊处方4000份，对处方的疗效、副作用以及联合用药安全性等情况进行统计分析。结果抽查4000份处方中，合格处方3588份，不合格处方412份，处方不合格率为10.3%。不合格处方的用药问题主要表现为处方书写不规范、联合用药不合理、选药不当、抗生素及激素类药物滥用、配伍不合理、药物剂量及用法不当、用药过多等。结论基层医院不合理处方情况较为严重，应加强用药监督管理、提高医务人员医疗水平、重视医德医风教育，提高基层医院处方合格率。

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简介：摘要目的各级医疗机构应对新医改方案的要求，积极推出符合现代生活方式的就医便民服务。本文着眼于全程就医流程的开端，论述了医院门诊自助系统技术标准的制定，系统的风险分析及管理，进而完成医院门诊自助系统的具体实现，推进高效便捷的门诊就诊流程的改革。

简介：摘要目的评价医院门诊药房配药差错原因。方法本次研究对选取我院门诊药房出现的配药差错100例进行统计分类，收治时间为2015年3月—2018年4月，分析其原因并且提出防范措施。结果医师处方差错20例，药剂师配药差65错例，其他差错15例，医生处方差错以及药剂师配方差错是两个主要原因，控制相同药物的剂型、规格以及品种也尤为重要。结论采取积极有效的防范措施，可以减少或者避免配药差错的发生，进而保证患者的用药安全。

简介：摘要目的调查我院门诊处方用药情况。方法随机抽取我院2012年1-8月，2013年1-8月门诊处方按照《处方管理办法》和规范要求进行统计分析。结果2012年处方合格率96.03%。不规范处方79张，药品通用名100%；2013年处方合格率97.78%，不规范处方43张.药品通用名100%。结论通过处方点评工作实施，处方合格率，不断完善处方点评制度是我院未来发展需要。

简介：明确分析了就诊模式的变化发展对医院门诊部设计的影响，探讨了门诊部科室诊疗空间如何布局，对其中的交通组织方式和人性化设计及如何建设，提出了详尽而适用的见解。

简介：通过对门诊工作实行严密组织、严明职责、严格制度、严把政策、严谨技术、严守程序的“六严”管理法，增强了门诊管理效能，促进了科室全面建设，有利于提高医疗服务质量。