简介:在分析体验营销下顾客忠诚度影响因素的基础上,构建了顾客忠诚度评价指标体系,并给出主观定性影响因素和客观定量影响因素共存的情况下体验营销顾客忠诚度的计算方法。
简介:摘要:传统的绩效管理模式由于类型单一、不够灵活,导致其在企业绩效管理中并没有完全发挥出绩效管理的作用。在互联网时代背景下,伴随着游戏成的85后、90后新生代员工已经步入职场并逐渐成为职场中的中坚力量,他们对新型的效管理方式以及人力资源管理模式都提出了更高的要求。因此,要想吸引他们为企业所用,充分激发其潜力,就要充分了解其特点,他们对游戏尤其是电子游戏的形式更为熟悉,对其中的乐趣也有切身的体会,将绩效管理融入游戏元素。而游戏化绩效管理作为人才激励的新途径,设计理念符合其追求个性的心理需求,也在逐渐改变企业绩效管理的实践,相比于传统的绩效管理方式,不仅高效精准,更加具有对性。