简介:
简介:摘要:员工综合素质较低、内部顾客被忽略、整体维修费用较高、维修质量无法保证、无法高效处理客户投诉等问题是客户评价汽车售后服务质量的重要影响要素。因此,为保证客户满意度不断提升,汽车4S店应当重视对员工的管理与培训、利用内部营销策略创造满意员工、合理制定维修定价保证其性价比、提高维修工作人员综合素质,只有这样,才能使汽车4S店拉近与客户之间的距离,全面提升汽车售后服务质量,保证客户满意度不断提升。
简介:摘要:随着中国的发展,政策上一带一路的执行,国内越来越多的企业、单位、施工队伍走出国门,从基础道路、房建的基础建设向冶金领域的扩展,项目的种类,要求也越来越多,其中就煤气柜海外施建项目采用装配式的施工模式,通过国内工厂化制作海外安装的形式,减少施工人员的派遣,减少现场施工周期,降低现场综合风险,提高自我竞争力。
论电梯行业的售后服务
基于客户满意度的汽车售后服务质量提升思考
珠三角地区网络化汽车售后服务发景研究
论如何提升中国人的海外形象
论装配式方案在海外项目中的运用