简介:今年1月,舞团前艺术总监谢尔盖·菲林(SergeiFilin)惨遭强酸毁容,左眼失明。舞团一名舞者正被警方拘禁,准备就操纵此次袭击的指控接受审讯。"Bolshoi(莫斯科大剧院芭蕾舞团)一直都很具爆炸性。其他舞团也有问题,但他们安静些。"在评论莫斯科大剧院芭蕾舞团今年的丑闻时,英国金牌经理人莉莲·霍克浩泽这样说。1963年,霍克浩泽夫妇将莫斯科大剧院芭蕾舞团第一次带到伦敦展演,当时正是冷战的高峰时期。50年后,霍克浩泽夫妇再次将莫斯科大剧院芭蕾舞团和乐队带到英国皇家歌剧院,一连3周,演出《天鹅湖》、《舞姬》、《睡美人》、《珠宝》和《巴黎的火焰》5部舞剧。而舞团内部斗争大概可算这次展演的政治背景。
简介:在线旅游的快速发展对在线旅游服务提供商提出了新的要求。与实体环境下的旅游服务提供者类似,在线旅游服务提供者也需要准确识别顾客需求,尤其是个体消费者的需求,进而进行精准营销。现有关于顾客需求知识的研究主要针对员工一顾客服务界面,在线旅游服务发生于人一机交互界面,服务提供者顾客需求知识的内涵和构成有待进一步深入探讨。本文通过对在线旅游服务企业的员工和使用在线旅游服务的顾客进行深入访谈,归纳了在线旅游服务提供者顾客需求知识的内涵、获取顾客需求知识的方式以及在这一过程中顾客扮演的角色,并提出了管理建议。