简介:在全媒体时代,高校的舆情环境出现了新的特点:多样化和复杂化,渗透性强;随意性、从众性,约束性差;延伸性和扩大化严重,影响力大。在新的舆情环境下辅导员工作面临着诸多的困境:事态开始、结束无征兆,辅导员难以应对;线上、线下同时爆发,辅导员疲于应付;连锁反应、影响深远,工作不能一蹴而就。文章认为辅导员在新的舆情环境下应该做以下应对:以理解和对话为舆情引导的起点,以建立舆情引导效果反馈机制为舆情引导的终点;以显性教育为主的线上引导,以隐形教育为主的线下引导;以稳定事态为目标的临时应对,以建立舆情管理长效机制的长期对策。